Untuk perangkat dan aksesori yang rusak selama penggunaan yang normal dan sesuai dengan kebĳakan perusahaan, Xiaomi akan memberikan layanan perbaikan atau

penggantian secara gratis selama masa garansi.

5 LANGKAH CEPAT KLAIM GARANSI ANDA

Hubungi pusat layanan hotline di 0800-1-401558 untuk pastikan jam operasional pusat layanan yang dituju

Bawa perangkat ke pusat layanan beserta seluruh dokumen pendukung garansi

Pengecekan syarat kondisi perangkat dan dokumen

Tindakan korektif

Perangkat kembali berfungsi normal

Ringkasan Garansi Anda

Tipe

Produk

Aksesori

Xiaomi Robot Vacuum E12

・Kecuali baterai yang dapat dilepas, garansi berlaku selama 6 bulan.

・Garansi terbatas mulai terhitung berdasarkan tanggal aktivasi perangkat atau tanggal tertera pada bukti pembelian.

Syarat dan Ketentuan yang Berlaku

1. Ketentuan garansi terbatas ini hanya berlaku di wilayah Indonesia dan produk tidak berlaku untuk layanan garansi Internasional. Untuk memenuhi persyaratan, maka

layanan harus dilakukan oleh pusat layanan resmi Xiaomi.

2. Xiaomi dapat melakukan pengujian terhadap produk pelanggan untuk mengetahui kerusakannya. Sebelum menyerahkan unit apapun untuk diperbaiki, pelanggan harus

membuat cadangan data dan menyimpan informasi personal atau informasi rahasia yang berada di produk serta memastikan pengaturan Mi Account dalam keadaan sign

out (keluar). Xiaomi tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan program, data, atau removable storage media apapun.

3. Hubungi Pusat Layanan Xiaomi melalui WA/hotline/chat dahulu, dan pastikan tersedia informasi berikut ini:

- Model, nomor serial, dan nomor IMEI jika ada.

- Alamat lengkap pelanggan dan kontak yang dapat dihubungi.

- Nomor Pembelian, duplikat faktur pembelian pelanggan yang asli.

4. Garansi ini tidak mencakup beberapa kasus berikut ini:

- Nomor serial produk, nomor IMEI atau segel garansi hilang atau telah dihapus, dirusak dan diubah. Aksesoris atau bagian luar produk yang hilang.

- Setiap kerusakan yang terjadi di dalam maupun diluar permukaan produk, termasuk, retakan, cacat, atau goresan pada case, layar, lensa kamera, tombol, dan tambahan

Masa Garansi

Ruang Lingkup Garansi

Ongkos kerja dan

12 bulan

suku cadang

271

Dokumen Pendukung Garansi

Bukti Pembelian/Kartu Garansi