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Lorsqu'un répondeur téléphonique est installé sur la même ligne que celle utilisée pour les
–
télécopies, essayez de connecter le répondeur directement à l'appareil.
Assurez-vous que l'imprimante est configurée en vue de recevoir automatiquement les télécopies.
–
Pour plus d'informations sur la configuration de l'imprimante en vue de recevoir les télécopies
automatiquement, voir
Vérifiez que l'option Nombre de sonneries avant prise de ligne est définie sur un nombre
–
supérieur au nombre de sonneries du répondeur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section
Déconnectez le répondeur et essayez de recevoir une télécopie. Si la télécopie fonctionne
–
correctement lorsque le répondeur est déconnecté, ce dernier peut être la cause du problème.
Reconnectez le répondeur et réenregistrez votre annonce. L'annonce doit être d'une durée
–
approximative de 10 secondes. Parlez lentement et doucement lorsque vous enregistrez l'annonce.
Laissez un silence d'au moins 5 secondes à la fin du message vocal. Il ne doit pas y avoir de bruits
de fond lors de l'enregistrement de ce silence. Essayez à nouveau de recevoir une télécopie.
REMARQUE :
enregistré à la fin du message sortant. Écoutez votre message sortant.
Si l'imprimante partage la ligne téléphonique avec d'autres types d'équipements téléphoniques, tels
●
qu'un répondeur, un modem d'ordinateur ou un commutateur multiports, le niveau du signal de
télécopie risque d'être réduit. Le niveau du signal risque également d'être réduit si vous utilisez un
séparateur de ligne téléphonique ou que vous connectez des câbles supplémentaires pour rallonger le
câble téléphonique. Un signal réduit peut provoquer des problèmes pendant la réception de la télécopie.
Pour déterminer si un autre équipement est à l'origine du problème, déconnectez de la ligne
téléphonique tous les équipements sauf l'imprimante et essayez de recevoir une télécopie. Si vous
recevez des télécopies correctement lorsque les autres équipements sont déconnectés, le problème
provient de l'un ou de plusieurs de ces équipements. Reconnectez-les un à un et essayez de recevoir une
télécopie à chaque fois, jusqu'à ce que vous ayez identifié le ou les équipements causant le problème.
Si vous disposez d'un type de sonnerie particulier pour votre numéro de télécopieur/téléphone (service
●
de sonnerie distincte fourni par votre opérateur téléphonique), assurez-vous que la fonction Sonnerie
distincte de l'imprimante a été configurée de façon appropriée. Pour plus d'informations, voir
Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte à la page
L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
L'imprimante numérote peut-être trop vite ou trop tôt. Il peut s'avérer nécessaire d'insérer des pauses
●
dans la séquence de numéros. Si vous devez par exemple accéder à une ligne extérieure avant de
composer le numéro, insérez une pause après le numéro d'accès. Si le numéro est 95555555, et que le 9
permet d'accéder à la ligne extérieure, vous pouvez insérer des pauses comme suit : 9-555-5555. Pour
insérer une pause dans le numéro de télécopieur que vous tapez, appuyez plusieurs fois sur * jusqu'à ce
qu'un tiret (-) s'affiche à l'écran.
Vous pouvez également envoyer la télécopie via la fonction de numérotation supervisée. Ainsi, vous
pourrez écouter la ligne téléphonique au cours de la numérotation. Vous pouvez définir la vitesse de
numérotation et répondre aux messages au cours de la numérotation. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
Le numéro que vous avez saisi lors de l'envoi de la télécopie n'est pas au format adéquat ou des
●
problèmes sont survenus sur le télécopieur destinataire. Pour le déterminer, essayez d'appeler ce
numéro de télécopie depuis un téléphone et vérifiez si vous entendez une tonalité de télécopie. Si vous
n'entendez pas de tonalité de télécopie, le télécopieur destinataire est peut-être éteint ou déconnecté. Il
168 Chapitre 8 Résolution de problèmes
Réception d'une télécopie à la page
Définition du nombre de sonneries avant réponse à la page
Certains répondeurs numériques peuvent ne pas prendre en compte le silence
Envoi de télécopies à l'aide de la numérotation supervisée à la page
62.
72.
72.
58.
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