Manuels Connexes pour Dell Latitude 7420 2-en-1
Sommaire des Matières pour Dell Latitude 7420 2-en-1
- Page 1 Latitude 7420/Latitude 7420 2-en-1 Manuel d'entretien Modèle réglementaire: P135G/P136G Type réglementaire: P135G001/P136G001 Juillet 2023 Rév. A04...
- Page 2 Un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de décès. © 2021-2023 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell Technologies, Dell et les autres marques sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques de leurs détenteurs respectifs.
- Page 3 Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur..............6 Consignes de sécurité................................6 Mode de service................................7 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur......................8 Instructions relatives à la sécurité..........................9 Protection contre les décharges électrostatiques.......................9 Service kit sur le terrain contre les décharges électrostatiques................10 Transport des composants sensibles..........................11 Après une intervention à...
- Page 4 Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS................ 78 Chapitre 5: Dépannage........................79 Manipulation des batteries lithium-ion rechargeables gonflées..................79 Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage........80 Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist........80 Table des matières...
- Page 5 Récupération du système d’exploitation...........................84 Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC)........................84 Options de support de sauvegarde et de récupération....................84 Cycle de marche/arrêt Wi-Fi............................. 85 Élimination de l’électricité résiduelle (effectuer une réinitialisation matérielle)............85 Chapitre 6: Obtenir de l’aide et contacter Dell................. 86 Table des matières...
- Page 6 N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/...
- Page 7 Mode de service Le mode maintenance permet aux utilisateurs d’interrompre immédiatement l’alimentation du système et de procéder à des réparations sans débrancher le câble de la batterie de la carte système. 1. Éteignez le système et débranchez l’adaptateur CA. 2. Maintenez la touche <B> du clavier enfoncée, puis appuyez sur le bouton d’alimentation. Le système redémarre. 3.
- Page 8 5. Lorsqu’un message indiquant que la maintenance peut commencer s’affiche à l’écran, appuyez sur n’importe quelle touche pour continuer. Le système émet trois bips courts et s’éteint immédiatement. Une fois le système éteint, vous pouvez effectuer des procédures de remplacement sans déconnecter le câble de la batterie de la carte système.
- Page 9 énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.
- Page 10 ● Transport des composants sensibles : pour transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, tels que les pièces de rechange ou les pièces à retourner à Dell, il est essentiel de les insérer dans des sachets antistatiques pour assurer la sécurité du transport.
- Page 11 Il est fortement conseillé d’utiliser la dragonne de mise à la terre ESD traditionnelle et le tapis antistatique de protection en tout temps lors de l’entretien des produits Dell. De plus, il est essentiel de séparer les pièces sensibles de toutes les pièces isolantes pendant l’entretien et d’utiliser des sacs antistatiques pour transporter les composants sensibles.
- Page 12 Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Sujets : • Outils recommandés • Liste des vis • Principaux composants de votre système •...
- Page 13 Tableau 1. Liste des vis Composant Type de vis Quantité Image Cache de fond Vis imperdables REMARQUE : Les vis font partie du cache de fond. Disque SSD M2x2 WWAN M2x2,5 Batterie à 3 cellules M2,5x4 Vis imperdables Batterie à 4 cellules M2x4 Vis imperdables Assemblage du dissipateur de chaleur M2x2,5...
- Page 14 Tableau 1. Liste des vis (suite) Composant Type de vis Quantité Image Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes M1,6x1,7 digitales Clavier M1,6x1,7 M2x2 Retrait et installation de composants...
- Page 15 Principaux composants de votre système 1. Cache de fond Retrait et installation de composants...
- Page 16 18. Carte WWAN REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat.
- Page 17 Installation de la carte micro-SD Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du logement du lecteur de carte microSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
- Page 18 Étapes 1. Insérez une broche dans la fente de dégagement pour libérer le plateau de la carte SIM. 2. Enfoncez la broche pour dégager le verrou et éjectez le plateau de la carte SIM. 3. Faites glisser le plateau de la carte SIM hors du logement du système. 4.
- Page 19 Étapes 1. Alignez et placez la carte SIM dans le logement dédié sur le plateau de la carte SIM. 2. Faites glisser le plateau de la carte SIM dans son logement sur le système [6] et poussez pour le mettre en place. Étapes suivantes Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
- Page 20 À propos de cette tâche Retrait et installation de composants...
- Page 21 Étapes 1. Desserrez les huit vis imperdables qui fixent le cache de fond à l’ordinateur. 2. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond pour l’ouvrir en commençant par les encoches en forme de U situées près des charnières sur le bord supérieur du cache de fond. PRÉCAUTION : Ne glissez pas la pointe sous le bord du côté...
- Page 22 Étapes 1. Alignez et positionnez le cache de fond sur l’ordinateur, puis encliquetez le cache de fond. 2. Serrez les huit vis imperdables pour fixer le cache de fond à l’ordinateur. Étapes suivantes 1. Installez la carte microSD. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
- Page 23 Étapes 1. Retirez la vis (M2x2) qui fixe la protection du disque SSD et retirez la protection du disque SSD. 2. Retirez la vis (M2x2) qui fixe le disque SSD à la carte système. 3. Faites glisser le disque SSD et retirez-le du logement M.2 situé sur la carte système. REMARQUE : Un tampon thermique est fourni avec la plaque SSD et doit toujours être rattaché...
- Page 24 Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette du logement M.2 et faites glisser le disque SSD dans le logement de carte M.2 sur la carte système. 2. Remettez en place la vis (M2x2) qui fixe le disque SSD à la carte système. 3.
- Page 25 Étapes 1. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur la protection de la carte WWAN pour la retirer. REMARQUE : Faites levier sur la protection de la carte WWAN à partir de l’encoche située . 2. Desserrez la vis unique (M2x2,5) et retirez le support de la carte WWAN. 3.
- Page 26 Installation de la carte WWAN Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte WWAN et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
- Page 27 ● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie lithium-ion rechargeable peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. ● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com...
- Page 28 REMARQUE : Si la batterie est déconnectée de la carte système, le démarrage de l’ordinateur prend plus de temps, à cause de la réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC). À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la batterie et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.
- Page 29 Installation de la batterie à 3 cellules Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. REMARQUE : Si la batterie est déconnectée de la carte système, le démarrage de l’ordinateur prend plus de temps, à...
- Page 30 Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Installez la carte microSD. 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait de la batterie à 4 cellules Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à...
- Page 31 Étapes 1. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie. 2. Déconnectez le câble des haut-parleurs de la carte des haut-parleurs et retirez le câble des haut-parleurs de son guide d’acheminement sur le côté supérieur droit de la batterie. 3.
- Page 32 Étapes 1. Alignez et placez la batterie sur l’ordinateur. 2. Installez la vis uniques (M2x4). Serrez les quatre vis imperdables pour fixer la batterie. 3. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte des haut-parleurs et réacheminez le câble des haut-parleurs dans son guide d’acheminement sur le côté...
- Page 33 2. Retirez les deux vis (M2x2,5) situées sur le boîtier du ventilateur et les quatre vis (M2x2,5) (dans l’ordre inverse, 4->3->2->1) qui fixent le dissipateur de chaleur à l’ordinateur. 3. Soulevez l’assemblage de dissipateur de chaleur pour le retirer de l’ordinateur. Installation de l’assemblage du dissipateur de chaleur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
- Page 34 Module d’antenne du repose-poignets Retrait du module d’antenne du repose-poignets Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD. 3. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du module d’antenne du repose-poignets et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
- Page 35 À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du module d’antenne du repose-poignets et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Positionnez le module d’antenne du repose-poignets sur le système et remettez en place les deux vis (M2x2,5) qui le maintiennent sur le système.
- Page 36 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants...
- Page 37 Étapes 1. Retirez la vis unique (M2x2) qui fixe le support de la carte WLAN à la carte système. 2. Soulevez le support du module de carte WLAN sur la carte système. 3. Débranchez du module WLAN les câbles d’antenne WLAN. 4. Déconnectez le câble d’antenne WWAN et dégagez-le des guides en caoutchouc situés sur la carte système. 5.
- Page 38 8. Ouvrez le capot de l’écran à un angle de 90° et retirez les ,les et les quatre vis (M2.5x4) qui fixent les charnières à l’assemblage du repose-poignets. 9. Retirez l’assemblage d’écran de l’ordinateur. REMARQUE : REMARQUE : L’assemblage d’écran est un assemblage HUD (Hinge Up Design) qui ne peut pas être démonté une fois retiré...
- Page 39 Retrait et installation de composants...
- Page 40 Étapes 1. Alignez et positionnez l’assemblage d’écran à un angle de 90ºsur le boîtier inférieur. 2. Remettez en place les ,les et les quatre vis (M2.5x4) qui fixent les charnières au boîtier inférieur. 3. Acheminez le câble de l’écran dans les languettes de guidage et connectez les câbles de l’écran, de la caméra, de l’écran tactile et de la carte des capteurs à...
- Page 41 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte audio et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs. 2. Déconnectez et décollez le câble flexible plat de la carte audio de la carte système. 3.
- Page 42 Étapes 1. Alignez et remettez en place la carte audio dans son logement dans l’ordinateur. 2. Serrez la vis M2x2,5 pour fixer la carte audio sur l’ordinateur. 3. Connectez le câble flexible plat de la carte audio à la carte système. 4.
- Page 43 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement des haut-parleurs et montrent la procédure de retrait. Étapes REMARQUE : Le câble du haut-parleur doit être débranché de la carte système. Dégagez le câble des languettes situées sur l’assemblage du repose-poignets. 2.
- Page 44 Étapes 1. Remettez en place le haut-parleur dans son logement dans l’ordinateur. 2. Acheminez le câble des haut-parleurs dans les guides de câbles situés sur l’assemblage du repose-poignets. REMARQUE : Lors de la remise en place des haut-parleurs, acheminez le câble des haut-parleurs dans les guides d’acheminement le long du côté...
- Page 45 2. Retirez la carte microSD. 3. Retirez le cache de fond. 4. Retirez la batterie. 5. Retirez le haut-parleur. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du lecteur de carte à puce et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
- Page 46 Étapes 1. Déconnectez le module de pavé tactile et décollez le câble flexible plat du module de pavé tactile. 2. Déconnectez les câbles du lecteur de carte à puce et du module NFC de la carte USH. 3. Retirez les quatre vis (M2x2,5) et faites glisser le lecteur de carte à puce pour le retirer de son logement dans le boîtier. Installation du lecteur de carte à...
- Page 47 Étapes 1. Faites glisser le lecteur de carte à puce dans son emplacement dans le boîtier de l’ordinateur et fixez-le à l’aide des quatre vis (M2x2,5). 2. Collez le câble du lecteur de carte à puce et du module NFC et connectez-le à la carte USH. 3.
- Page 48 8. Retirez l’assemblage de dissipateur de chaleur. PRÉCAUTION : Retirez l’assemblage du dissipateur de chaleur avant de retirer la carte système, puisque deux vis (M2x3) situées sous le dissipateur de chaleur fixent la carte système à l’ordinateur. REMARQUE : Pour les configurations livrées avec un repose-poignets en fibre de carbone et sans antennes WWAN, le plateau de carte SIM factice doit être retiré...
- Page 49 Étapes 1. Retirez la vis unique (M2x2,5) du support du lecteur d’empreintes digitales et retirez le support de l’ordinateur. 2. Déconnectez le circuit imprimé flexible du lecteur d’empreintes digitales de la carte système. 3. Retirez la vis unique (M2x2) et soulevez le support des câbles de l’antenne WLAN. 4.
- Page 50 Retrait et installation de composants...
- Page 51 Étapes 1. Remettez en place la carte système dans le boîtier de l’ordinateur et fixez-la à l’aide de la vis unique (M2x2,5) (pour la configuration d’ordinateur avec lecteur d’empreintes digitales sur le bouton d’alimentation) ou de quatre vis (M2x2,5) (pour la configuration d’ordinateur sans lecteur d’empreintes digitales), de deux vis (M2x4) et de deux vis (M2x3).
- Page 52 Carte d’E/S Retrait de la carte d’E/S Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD. 3. Retirez la carte SIM. 4. Retirez le cache de fond. 5. Retirez le disque SSD. 6.
- Page 53 À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Remettez en place la carte d’E/S dans son logement dans l’ordinateur. 2. Fixez la carte d’E/S à l’ordinateur avec deux vis (M2x4). Étapes suivantes 1.
- Page 54 4. Retirez le cache de fond. 5. Retirez le disque SSD. 6. Retirez la carte WWAN. 7. Retirez la batterie. 8. Retirez l’assemblage de dissipateur de chaleur. 9. Retirez la carte système. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
- Page 55 Étapes 1. Remettez en place le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales dans son logement dans l’ordinateur. 2. Fixez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales à l’ordinateur à l’aide des deux vis (M1,6x1,7). Étapes suivantes 1. Installez la carte système. 2.
- Page 56 9. Retirez la carte système. 10. Retirez la carte d’E/S. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du clavier et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants...
- Page 57 Étapes 1. Décollez le câble flexible plat de la carte des voyants LED, le câble flexible plat de la carte USH, le câble flexible plat du pavé tactile et le câble flexible plat du lecteur de carte à puce de l’arrière du clavier. 2.
- Page 58 Retrait et installation de composants...
- Page 59 Étapes 1. Alignez et placez le clavier sur la plaque de support du clavier et fixez-le à l’aide des deux vis (M2x2). 2. Remettez en place l’assemblage de clavier dans son logement sur l’ordinateur. 3. Connectez le circuit imprimé flexible du clavier et le circuit imprimé flexible du rétroéclairage du clavier au module de pavé tactile. 4.
- Page 60 5. Retirez le disque SSD. 6. Retirez la carte WWAN. 7. Retirez la batterie. 8. Retirez l’assemblage de dissipateur de chaleur. 9. Retirez l’assemblage d’écran. 10. Retirez le haut-parleur. 11. Retirez le lecteur de carte à puce. 12. Retirez la carte audio.
- Page 61 2. Installez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales. 3. Installez la carte d’E/S. 4. Installez la carte système. 5. Installez la carte audio. 6. Installez le lecteur de carte à puce. 7. Installez le haut-parleur. 8. Installez l’assemblage d’écran. 9.
- Page 62 ● Windows 10 Famille 64 bits ● Windows 10 Professionnel 64 bits ● Ubuntu 20.04 LTS 64 bits Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell 000123347 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ». Logiciel...
- Page 63 Configuration du BIOS PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément.
- Page 64 Tableau 2. Touches de navigation Touches Navigation Flèche du haut Permet de revenir au champ précédent. Flèche du bas Permet de passer au champ suivant. Entrée Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le champ. Barre d’espacement Permet d’étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant.
- Page 65 Tableau 3. Options de configuration du système : menu Informations système (suite) Présentation générale Information sur la batterie Principal Indique que la batterie est la batterie principale. Niveau de la batterie Affiche le niveau de la batterie du système. État de la batterie Affiche l’état de la batterie du système.
- Page 66 Tableau 4. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage Configuration du démarrage Séquence de démarrage Mode de démarrage Affiche les modes de démarrage Séquence de démarrage Affiche la séquence de démarrage. Démarrage de la carte SD (Secure Digital) Permet d’activer ou de désactiver le démarrage en lecture seule de la carte SD. Par défaut, l’option Démarrer la carte Secure Digital (SD) est désactivée.
- Page 67 Par défaut, l’option Vidéo/alimentation uniquement sur les ports USB-C est désactivée. Remplacement par la station d’accueil Permet à d’utiliser une station d’accueil Dell Type-C pour fournir un flux de données Type-C quand les ports USB externes sont désactivés. Lorsque le remplacement par la station d’accueil Type-C est activé, le sous-menu Video/Audio/Lan est activé.
- Page 68 Tableau 6. Options de configuration du système : menu Stockage (suite) Stockage Type Affiche les informations sur le type de disque SSD PCIe M.2 du système. Périphérique Affiche les informations sur l’appareil du disque SSD PCIe M.2 du système. Activer la carte média Carte SD (Secure Digital) Permet d’activer ou de désactiver la carte SD.
- Page 69 Par défaut, l’option Optimisé est activée. Prise en charge de l’éveil par USB Éveil système lors de la connexion à une Lorsque cette option est activée, la connexion d’une station d’accueil USB-C Dell station d’accueil Dell USB-C déclenche la sortie de veille du système.
- Page 70 Tableau 10. Options de configuration du système : menu Sécurité Sécurité Sécurité TPM 2.0 Sécurité TPM 2.0 activée Permet d’activer ou de désactiver les options de sécurité TPM 2.0. Par défaut, l’option Sécurité TPM 2.0 activée est activée. Activer Attestation Permet de contrôler si la hiérarchie d’approbation du module TPM (Trusted Platform Module) est disponible pour le système d’exploitation.
- Page 71 Activer le rétablissement des PSID non admin Contrôle l’accès au rétablissement des ID de sécurité physique (PSID) des disques durs NVMe à partir de l’invite Dell Security Manager. Par défaut, cette option est désactivée. Tableau 12. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour ...
- Page 72 Par défaut, cette option est activée. Seuil de récupération automatique du Contrôle le flux de démarrage automatique pour la console système d’exploitation Dell SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système d’exploitation Dell. Par défaut, la valeur du seuil est réglée sur 2.
- Page 73 Tableau 13. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes (suite) Gestion des systèmes Activer la touche de raccourci MEBx Lorsqu’elle est activée, cette option permet d’utiliser la touche Ctrl+P pour accéder à MEBx. Par défaut, cette option est sur Désactivée. Provisionnement USB Activer le provisionnement USB Le provisionnement de l’option Intel AMT peut être effectué...
- Page 74 Tableau 15. Options de configuration du système : menu Comportement préalable au démarrage (suite) Comportement préalable au démarrage Souris/pavé tactile Par défaut, l’option Pavé tactile et souris PS/2 est activée. Tableau 16. Options de configuration du système : menu Virtualisation Virtualisation Intel Virtualization Technology Activer la technologie de virtualisation Intel Cette option indique si un moniteur de machine virtuelle (VMM) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires offertes par la technologie de...
- Page 75 à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour plus d’informations à ce sujet, consultez l’article de la base de connaissances sur www.dell.com/support. Étapes 1.
- Page 76 ● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage). ● Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.
- Page 77 ● Une batterie d’ordinateur fonctionnelle pour flasher le BIOS Effectuez les étapes suivantes pour exécuter la mise à jour du BIOS à partir du menu F12 : PRÉCAUTION : Ne mettez pas l’ordinateur hors tension pendant la procédure de mise à jour du BIOS. L’ordinateur ne démarre pas si vous le mettez hors tension.
- Page 78 Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation...
- Page 79 Dell). cela doit être conforme aux réglementations en matière de transport. Les batteries gonflée qui ne sont pas couvertes par la garantie doivent être mises au rebut dans un centre de recyclage approuvé. Contactez le support produit Dell à l’adresse https://www.dell.com/support...
- Page 80 à des températures élevées. Pour plus d’informations sur la façon d’améliorer les performances et la durée de vie de la batterie de votre ordinateur portable et d’éviter que le problème ne se reproduise, consultez l’article relatif à la batterie de l’ordinateur portable Dell dans la base de connaissances sur www.dell.com/support.
- Page 81 Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD Les ordinateurs portables Dell disposent d’un outil de diagnostic intégré qui vous aide à déterminer si l’anomalie de l’écran que vous rencontrez est un problème inhérent à l’écran LCD de l’ordinateur portable Dell ou à la carte vidéo (processeur graphique) et aux paramètres du PC.
- Page 82 8. À la fin de la dernière couleur unie (rouge), le système s’arrête. REMARQUE : Les diagnostics de Dell SupportAssist lancent un LCD BIST, et attendent une intervention de l’utilisateur pour confirmer le bon fonctionnement de l’écran LCD. Voyants de diagnostic du système Tableau 21.
- Page 83 Tableau 21. Voyants de diagnostic du système (suite) Séquence de clignotement Orange Blanc Description du problème Solution proposée Mémoire/défaillance de RAM ● Réinitialisez et échangez les modules de mémoire entre les logements. ● Si le problème persiste, remplacez le module de mémoire.
- Page 84 à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
- Page 85 6. Installez la batterie. 7. Installez le cache de fond. 8. Branchez l’adaptateur secteur à l’ordinateur. 9. Allumez votre ordinateur. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation matérielle, consultez l’article de la base de connaissances sur www.dell.com/support. Dépannage...
- Page 86 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 22. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource Informations sur les produits et services Dell www.dell.com...