Dell Latitude 7320 Manuel De Maintenance
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Latitude 7320
Manuel de maintenance
Modèle réglementaire: P133G/P134G
Type réglementaire: P133G001/P134G001
January 2021
Rév. A00

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Manuels Connexes pour Dell Latitude 7320

Sommaire des Matières pour Dell Latitude 7320

  • Page 1 Latitude 7320 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: P133G/P134G Type réglementaire: P133G001/P134G001 January 2021 Rév. A00...
  • Page 2 © 2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.

  • Page 3: Table Des Matières

    Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur..............6 Consignes de sécurité................................6 Mode de service................................6 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur......................8 Instructions relatives à la sécurité..........................9 Protection contre les décharges électrostatiques.......................9 Kit ESD d'intervention sur site............................10 Chapitre 2: Retrait et installation de composants................
  • Page 4 Récupération du système d’exploitation........................... 77 Options de support de sauvegarde et de récupération....................77 Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage........77 Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist........78 Comportement des LED de diagnostic..........................78 Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC)........................80...
  • Page 5 Récupération du BIOS................................. 81 Récupération du BIOS à l’aide d’un disque dur......................81 Récupération du BIOS à l’aide d’un lecteur USB....................... 82 M-BIST....................................83 Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD..........................83 Chapitre 6: Obtenir de l’aide......................84 Contacter Dell..................................84 Table des matières...

  • Page 6: Chapitre 1: Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur

    Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
  • Page 7 3. [Pour les modèles configurés à l’aide d’un numéro de propriété] Lorsque le numéro de propriété s’affiche à l’écran, appuyez sur n’importe quelle touche pour continuer. REMARQUE : La procédure du mode maintenance ignore automatiquement cette étape si le numéro de propriété du système n’est pas configuré...

  • Page 8: Avant D'intervenir À L'intérieur De Votre Ordinateur

    5. Lorsqu’un message indiquant que la maintenance peut commencer s’affiche à l’écran, appuyez sur n’importe quelle touche pour continuer. Le système émet trois bips courts et s’éteint immédiatement. Une fois le système éteint, vous pouvez effectuer des procédures de remplacement sans déconnecter le câble de la batterie de la carte système.

  • Page 9: Instructions Relatives À La Sécurité

    énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.

  • Page 10: Kit Esd D'intervention Sur Site

    ● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.
  • Page 11 Il est recommandé que tous les techniciens de maintenance sur site utilisent un bracelet de mise à la terre antistatique filaire traditionnel et un tapis antistatique à tout moment lors de l'intervention sur des produits Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens conservent les pièces sensibles séparément de toutes les pièces isolantes pendant l'intervention et qu'ils utilisent des sacs antistatiques pour le transport...

  • Page 12: Chapitre 2: Retrait Et Installation De Composants

    Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Sujets : • Outils recommandés • Liste des vis • Principaux composants de votre système •...
  • Page 13 Tableau 1. Liste des vis Composant Type de vis Quantité Image Cache de fond Vis imperdables REMARQUE : Les vis font partie du cache de fond. Disque SSD M2x2 WWAN M2x2,5 Batterie à 3 cellules M2,5x4 Vis imperdables Assemblage du dissipateur de chaleur M2x2,5 Antenne du repose-poignets M2x2...

  • Page 14: Principaux Composants De Votre Système

    Principaux composants de votre système 1. Cache de fond Retrait et installation de composants...

  • Page 15: Carte Microsd

    REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat.

  • Page 16: Installation De La Carte Microsd

    Installation de la carte microSD Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du logement du lecteur de carte microSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.

  • Page 17: Installation Du Plateau De La Carte Sim

    Étapes 1. Insérez une broche dans la fente de dégagement pour libérer le plateau de la carte SIM. 2. Enfoncez la broche pour dégager le verrou et éjectez le plateau de la carte SIM. 3. Faites glisser le plateau de la carte SIM hors du logement du système. 4.

  • Page 18: Cache De Fond

    Étapes 1. Alignez et placez la carte SIM dans l’emplacement dédié sur le plateau de la carte SIM. 2. Faites glisser le plateau de la carte SIM dans son logement dans le système [6] et poussez pour le mettre en place. Étapes suivantes Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
  • Page 19 À propos de cette tâche Retrait et installation de composants...

  • Page 20: Installation Du Cache De Fond

    Étapes 1. Desserrez les huit vis imperdables qui fixent le cache de fond à l’ordinateur. 2. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond pour l’ouvrir en commençant par les encoches en forme de U situées près des charnières sur le bord supérieur du cache de fond.
  • Page 21 Retrait et installation de composants...

  • Page 22: Disque Ssd

    Étapes 1. Alignez et positionnez le cache de fond sur l’ordinateur, puis encliquetez le cache de fond. 2. Serrez les huit vis imperdables pour fixer le cache de fond à l’ordinateur. Étapes suivantes 1. Installez la carte microSD. REMARQUE : Branchez l’alimentation secteur avant de mettre votre ordinateur sous tension.

  • Page 23: Installation Du Disque Ssd

    Installation du disque SSD Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
  • Page 24 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte WWAN et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur la protection de la carte WWAN pour la retirer. REMARQUE : Faites levier sur la protection de la carte WWAN à...

  • Page 25: Installation De La Carte Wwan

    Installation de la carte WWAN Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte WWAN et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.

  • Page 26: Batterie

    ● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. ● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com...

  • Page 27: Installation De La Batterie À 3 Cellules

    À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la batterie et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie. 2. Déconnectez le câble des haut-parleurs de la carte des haut-parleurs et retirez le câble des haut-parleurs des guides d’acheminement sur le côté...
  • Page 28 À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. REMARQUE : Si la batterie est déconnectée de la carte système, le démarrage de l’ordinateur prend plus de temps, à cause de la réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC).

  • Page 29: Retrait De La Batterie À 4 Cellules

    Retrait de la batterie à 4 cellules Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD. 3. Retirez le cache de fond. REMARQUE : Si la batterie est déconnectée de la carte système, le démarrage de l’ordinateur prend plus de temps, à cause de la réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC).

  • Page 30: Dissipateur Thermique

    REMARQUE : Si la batterie est déconnectée de la carte système, le démarrage de l’ordinateur prend plus de temps, à cause de la réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC). Étapes 1. Alignez et placez la batterie sur l’ordinateur. 2. Installez la quatre vis imperdables pour fixer la batterie. 3.

  • Page 31: Installation De L'assemblage Du Dissipateur De Chaleur

    Étapes 1. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur. 2. Retirez les deux vis (M2x2,5) situées sur le boîtier du ventilateur et les quatre vis (M2x2,5) (dans l’ordre inverse, 4->3->2->1) qui fixent le dissipateur de chaleur à l’ordinateur. 3.

  • Page 32: Module D'antenne Du Repose-Poignets

    Étapes 1. Positionnez l’assemblage du dissipateur de chaleur dans son logement sur l’ordinateur. 2. Remettez en place les deux vis (M2x2,5) sur le boîtier du ventilateur et les quatre vis (M2x2,5) (dans l’ordre séquentiel 1 > 2 > 3 > 4) pour fixer l’assemblage du dissipateur de chaleur à...

  • Page 33: Installation Du Module D'antenne Du Repose-Poignets

    Étapes 1. Retirez la vis (M2x2) qui fixe le support du repose-poignets à la carte système. 2. Déconnectez et retirez les câbles d’antenne connectés au module WLAN sur la carte système. 3. Retirez les deux vis (M2x2,5) qui fixent le module d’antenne du repose-poignets au système. 4.

  • Page 34: Assemblage D'écran

    Étapes 1. Positionnez le module d’antenne du repose-poignets sur le système et remettez en place les deux vis (M2x2,5) qui le maintiennent sur le système. 2. Acheminez de nouveau les câbles d’antenne via les guides d’acheminement et connectez-les au module WLAN sur la carte système. 3.
  • Page 35 Retrait et installation de composants...
  • Page 36 Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x2) qui fixent le support du câble d’écran à la carte système. 2. Soulevez le support du câble d’écran pour le retirer de l’ordinateur. 3. Déconnectez les câbles de l’écran, de la caméra, de l’écran tactile et de la carte des capteurs de la carte système et dégagez-les des languettes de guidage des câbles.

  • Page 37: Installation De L'assemblage D'écran

    Figure 1. Assemblage d’écran avec câbles d’antenne Installation de l’assemblage d’écran Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants...
  • Page 38 Retrait et installation de composants...

  • Page 39: Carte Audio

    Étapes 1. Alignez et positionnez l’assemblage d’écran à un angle pratique sur le boîtier inférieur. 2. Remettez en place les quatre vis (M2,5x5) qui fixent les charnières au boîtier inférieur. 3. Acheminez le câble de l’écran dans les languettes de guidage et connectez les câbles de l’écran, de la caméra, de l’écran tactile et de la carte des capteurs à...

  • Page 40: Installation De La Carte Audio

    Étapes 1. Déconnectez et décollez le câble flexible plat de la carte audio de la carte système. 2. Retirez la vis M2x2,5 qui fixe la carte audio sur l’ordinateur. 3. Soulevez et retirez la carte audio de l’ordinateur. Installation de la carte audio Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.

  • Page 41: Haut-Parleurs

    Étapes 1. Alignez et remettez en place la carte audio dans son logement dans l’ordinateur. 2. Serrez la vis M2x2,5 pour fixer la carte audio sur l’ordinateur. 3. Connectez le câble flexible plat de la carte audio à la carte système. Étapes suivantes 1.

  • Page 42: Installation Du Haut-Parleur

    À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement des haut-parleurs et montrent la procédure de retrait. Étapes 1. Dégagez le câble des languettes situées sur l’assemblage du repose-poignets. 2. Soulevez les haut-parleurs pour les retirer du boîtier de l’ordinateur. Installation du haut-parleur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
  • Page 43 Étapes 1. Remettez en place le haut-parleur dans son logement dans l’ordinateur. 2. Acheminez le câble des haut-parleurs dans les guides de câbles situés sur l’assemblage du repose-poignets. REMARQUE : Lors de la remise en place des haut-parleurs, acheminez le câble des haut-parleurs dans les guides d’acheminement le long du côté...

  • Page 44: Lecteur De Carte À Puce

    lecteur de carte à puce Retrait du lecteur de carte à puce Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD. 3. Retirez le cache de fond. 4. Retirez la batterie. 5.

  • Page 45: Installation Du Lecteur De Carte À Puce

    3. Retirez les trois vis (M2x2,5) et faites glisser le lecteur de carte à puce pour le retirer de son logement dans le boîtier. Installation du lecteur de carte à puce Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À...

  • Page 46: Carte Système

    3. Installez le cache de fond. 4. Installez la carte microSD. 5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte système Retrait de la carte système Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à...
  • Page 47 Retrait et installation de composants...

  • Page 48: Installation De La Carte Système

    Étapes 1. Retirez la vis M2x2,5 et soulevez le support de câble d’antenne WWAN. 2. Déconnectez le câble de l’antenne WWAN et dégagez-le des guides en caoutchouc situés sur la carte système. 3. Retirez la vis unique (M2x2,5) du support du lecteur d’empreintes digitales et retirez le support de l’ordinateur. 4.
  • Page 49 Étapes 1. Remettez en place la carte système dans le boîtier de l’ordinateur et fixez-la à l’aide de la vis unique (M2x2,5) (pour la configuration d’ordinateur avec lecteur d’empreintes digitales sur le bouton d’alimentation) ou de deux vis (M2x2,5) (pour la configuration d’ordinateur sans lecteur d’empreintes digitales), de deux vis (M2x4) et de deux vis (M2x3).

  • Page 50: Carte D'e/S

    5. Installez le cache de fond. 6. Installez la carte SIM. 7. Installez la carte microSD. REMARQUE : Branchez l’alimentation secteur avant de mettre votre ordinateur sous tension. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

  • Page 51: Installation De La Carte D'e/S

    Installation de la carte d’E/S Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.

  • Page 52: Bouton D'alimentation Avec Lecteur D'empreintes Digitales

    Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance. 3. Retirez la carte microSD. 4.

  • Page 53: Installation Du Bouton D'alimentation Avec Lecteur D'empreintes Digitales

    Installation du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.

  • Page 54: Clavier

    Clavier Retrait du clavier Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD. 3. Retirez le cache de fond. 4. Retirez le disque SSD. 5. Retirez la carte WWAN.

  • Page 55: Installation Du Clavier

    Étapes 1. Décollez le câble flexible plat de la carte des voyants LED, le câble flexible plat de la carte USH, le câble flexible plat du pavé tactile et le câble flexible plat du lecteur de carte à puce de l’arrière du clavier. 2.
  • Page 56 Retrait et installation de composants...
  • Page 57 Étapes 1. Alignez et placez le clavier sur la plaque de support du clavier et fixez-le à l’aide des deux vis (M2x2). 2. Remettez en place l’assemblage de clavier dans son logement sur l’ordinateur. 3. Connectez le circuit imprimé flexible du clavier et le circuit imprimé flexible du rétroéclairage du clavier au module de pavé tactile. 4.

  • Page 58: Assemblage Du Repose-Poignets

    Assemblage du repose-poignets Retrait de l’assemblage du repose-poignets Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD. 3. Retirez la carte SIM. 4. Retirez le cache de fond. 5.
  • Page 59 Étapes 1. Placez l’assemblage de repose-poignets sur une surface plane. 2. Transférez les composants sur le nouvel assemblage de repose-poignets. Étapes suivantes 1. Installez le clavier. 2. Installez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales. 3. Installez la carte d’E/S. 4.

  • Page 60: Chapitre 3: Logiciel

    Téléchargement des pilotes Windows Étapes 1. Allumez l’ordinateur portable. 2. Rendez-vous sur Dell.com/support. 3. Cliquez sur Support produit, entrez le numéro de série de votre ordinateur portable et cliquez sur Envoyer. REMARQUE : Si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur portable.

  • Page 61: Chapitre 4: System Setup (Configuration Du Système)

    Menu d’amorçage Appuyez sur <F12> lorsque le logo Dell s’affiche pour lancer le menu de démarrage unique qui contient la liste des périphériques d’amorçage valides du système. Les options de diagnostic et de configuration du BIOS sont également présentes dans ce menu. Les périphériques répertoriés dans le menu de démarrage dépendent des périphériques de démarrage présents sur le système.

  • Page 62: Touches De Navigation

    La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : ● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche <F2>...
  • Page 63 Tableau 2. Options de configuration du système : menu Informations système (suite) Présentation générale Date de fabrication Affiche la date de fabrication du système. Date de propriété Affiche la date de propriété du système. Code de service Express Affiche le code de service express du système. Étiquette de propriété...
  • Page 64 Tableau 2. Options de configuration du système : menu Informations système (suite) Présentation générale Appareil Bluetooth Affiche les informations d’appareil Bluetooth du système. Adresse MAC LOM Affiche l’adresse MAC LAN On Motherboard (LOM) du système. Adresse MAC de transfert Affiche l’adresse MAC de la passerelle du système. Périphérique cellulaire Affiche les informations sur le disque SSD PCIe M.2 du système.
  • Page 65 Par défaut, l’option Vidéo/alimentation uniquement sur les ports USB-C est désactivée. Remplacement par la station d’accueil Permet à d’utiliser une station d’accueil Dell Type-C pour fournir un flux de données Type-C quand les ports USB externes sont désactivés. Lorsque le remplacement par la station d’accueil Type-C est activé, le sous-menu Video/Audio/Lan est activé.
  • Page 66 Tableau 5. Options de configuration du système : menu Stockage (suite) Stockage Création de rapports SMART Activer la création de rapports SMART Permet d’activer ou de désactiver SMART (Technologie d’auto-supervision, analyse et signalement) pendant le démarrage du système. Par défaut, l’option Activer la création de rapports SMART est désactivée. Informations sur les disques Disque SSD PCIe M.2 Type...
  • Page 67 Par défaut, l’option Optimisé est activée. Prise en charge de l’éveil par USB Éveil système lors de la connexion à une Lorsque cette option est activée, la connexion d’une station d’accueil USB-C Dell station d’accueil Dell USB-C déclenche la sortie de veille du système.
  • Page 68 Tableau 8. Options de configuration du système : menu Alimentation (suite) Alimentation Par défaut, l’option Bloquer la mise en veille est désactivée. Interrupteur du capot Active ou désactive l’interrupteur du capot. Par défaut, l’option Interrupteur du capot est activée. Technologie Intel Speed Shift Permet d’activer ou de désactiver la prise en charge de la technologie Intel Speed Shift.
  • Page 69 Tableau 9. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite) Sécurité Absolute Permet d’activer, de désactiver ou de désactiver en permanence l’interface du module BIOS du service de module Absolute Persistence en option depuis le logiciel Absolute. Par défaut, cette option est activée. Sécurité...
  • Page 70 Activer le rétablissement des PSID non admin Contrôle l’accès au rétablissement des ID de sécurité physique (PSID) des disques durs NVMe à partir de l’invite Dell Security Manager. Par défaut, cette option est désactivée. Tableau 11. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour Restauration de mise à...
  • Page 71 Tableau 12. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes (suite) Gestion des systèmes Heure de démarrage automatique Permet de mettre sous tension automatiquement le système chaque jour ou à une date ou une heure prédéfinie. Cette option ne peut être configurée que si le mode Auto On Time (heure de démarrage automatique) est défini sur Everyday (tous les jours), Weekdays (jours ouvrables) ou Selected Days (jour défini).
  • Page 72 Tableau 14. Options de configuration du système : menu Comportement préalable au démarrage (suite) Comportement préalable au démarrage Activer les messages d’avertissement de la Par défaut, cette option est activée. station d’accueil Démarrage rapide Permet de définir la vitesse du processus de démarrage. Par défaut, l’option Minimal est activée.

  • Page 73: Mise À Jour Du Bios Dans Windows

    BIOS est terminée. Étapes 1. Redémarrez l’ordinateur. 2. Rendez-vous sur Dell.com/support. ● Saisissez le Numéro de série ou le Code de service express, puis cliquez sur Envoyer. ● Cliquez sur Détecter le produit et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

  • Page 74: Mise À Jour Du Bios Lorsque Bitlocker Est Activé

    3. Insérez la clé USB dans l’ordinateur qui nécessite la mise à jour du BIOS. 4. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît pour afficher le menu d’amorçage ponctuel. 5. À l’aide des touches fléchées, sélectionnez Appareil de stockage USB et appuyez sur Entrée.

  • Page 75: Mot De Passe Système Et De Configuration

    Figure 2. Écran DOS de mise à jour du BIOS Mot de passe système et de configuration Tableau 18. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir une session sur le système.

  • Page 76: Suppression Ou Modification D'un Mot De Passe Système Ou De Configuration Existant

    1. Saisissez le numéro de série de votre ordinateur dans l’écran de configuration du BIOS/système verrouillé. 2. Transmettez le code généré à l’agent du support technique Dell. 3. L’agent du support technique Dell fournit un mot de passe de 32 caractères pour le système principal qui permet d’accéder à la configuration du système/du BIOS verrouillé.

  • Page 77: Chapitre 5: Dépannage

    à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.

  • Page 78: Exécution De La Vérification Des Performances Système Avant Démarrage Supportassist

    Étapes 1. Allumez votre ordinateur. 2. Durant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l’écran du menu de démarrage, sélectionnez l’option Diagnostics. 4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.
  • Page 79 Tableau 19. Comportement des LED de diagnostic (suite) Séquence de clignotement Orange Blanc Description du problème Résolution proposée Échec de la carte système ● Flashez la dernière version (endommagement du BIOS ou du BIOS erreur ROM inclus) ● Si le problème persiste, remplacez la carte système.

  • Page 80: Réinitialisation De L'horloge Temps Réel (Rtc)

    LED du bouton d’alimentation (sans lecteur d’empreintes digitales) et du voyant LED de diagnostic signale une impossibilité de fournir une entrée pendant le test de l’écran LCD dans les diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage.

  • Page 81: Cycle D'alimentation Wi-Fi

    BIOS_IMG.rcv : l'image de récupération est stockée sur la clé USB. Récupération du BIOS à l’aide d’un disque dur À propos de cette tâche REMARQUE : Assurez-vous que vous disposez de la dernière version du BIOS ainsi que de la version précédente disponibles sur le site du support Dell. Dépannage...

  • Page 82: Récupération Du Bios À L'aide D'un Lecteur Usb

    REMARQUE : Assurez-vous d’avoir rendu visibles les extensions de fichiers dans le système d’exploitation. REMARQUE : Assurez-vous d’avoir téléchargé la version la plus récente du BIOS depuis le site de support Dell et de l’avoir enregistré sur votre système. Étapes 1.

  • Page 83: M-Bist

    Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD Les ordinateurs portables Dell disposent d’un outil de diagnostic intégré qui vous aide à déterminer si l’anomalie de l’écran que vous rencontrez est un problème inhérent à l’écran LCD de l’ordinateur portable Dell ou à la carte vidéo (processeur graphique) et aux paramètres du PC.

  • Page 84: Chapitre 6: Obtenir De L'aide

    À propos de cette tâche Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, du support technique ou client de Dell : Étapes...

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