Dell Latitude 7420 Manuel De Maintenance
  1. Manuels
  2. Marques
  3. Dell Manuels
  4. Ordinateurs portables
  5. Latitude 7420
  6. Manuel de maintenance

Dell Latitude 7420 Manuel De Maintenance

Masquer les pouces Voir aussi pour Latitude 7420:
Table des Matières

Publicité

Liens rapides

Télécharger ce manuel
Latitude 7420
Manuel de maintenance
Modèle réglementaire: P135G/P136G
Type réglementaire: P135G001/P136G001
January 2021
Rév. A00

Publicité

Table des Matières
loading

Manuels Connexes pour Dell Latitude 7420

Sommaire des Matières pour Dell Latitude 7420

  • Page 1 Latitude 7420 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: P135G/P136G Type réglementaire: P135G001/P136G001 January 2021 Rév. A00...

  • Page 2: Remarques, Précautions Et Avertissements

    © 2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.

  • Page 3: Table Des Matières

    Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur..............6 Consignes de sécurité................................6 Passage en mode maintenance............................. 6 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur......................7 Instructions relatives à la sécurité..........................8 Protection contre les décharges électrostatiques.......................8 Kit ESD d'intervention sur site............................9 Chapitre 2: Retrait et installation de composants................11 Outils recommandés................................
  • Page 4 Récupération du système d’exploitation...........................78 Options de support de sauvegarde et de récupération....................78 Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage........78 Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist........79 Comportement des LED de diagnostic..........................79 Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC)........................81...
  • Page 5 Récupération du BIOS................................ 82 Récupération du BIOS à l’aide d’un disque dur......................82 Récupération du BIOS à l’aide d’un lecteur USB....................... 83 M-BIST....................................84 Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD..........................84 Chapitre 6: Obtenir de l’aide......................85 Contacter Dell..................................85 Table des matières...

  • Page 6: Chapitre 1: Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur

    Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.

  • Page 7: Avant D'intervenir À L'intérieur De Votre Ordinateur

    Étapes 1. Éteignez le système et débranchez l’adaptateur CA du système. 2. Maintenez la touche <B> du clavier enfoncée, puis appuyez sur le bouton d’alimentation. Le système démarre. 3. Appuyez sur n’importe quelle touche pour poursuivre, lorsque les informations Étiquette propriétaire s’affichent à l’écran. Le système émet trois bips courts et s’arrête.

  • Page 8: Instructions Relatives À La Sécurité

    énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.

  • Page 9: Kit Esd D'intervention Sur Site

    un choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle. ● Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé...

  • Page 10: Résumé : Protection Contre Les Décharges Électrostatiques

    ● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.

  • Page 11: Chapitre 2: Retrait Et Installation De Composants

    Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Sujets : • Outils recommandés • Liste des vis • Principaux composants de votre système •...
  • Page 12 Tableau 1. Liste des vis Composant Type de vis Quantité Image 1. Support de la carte WLAN M2x2 1. 1 2. Support de câble d’écran sur carte système 2. 2 3. Bouclier du disque SSD sur carte système 3. 2 4.

  • Page 13: Principaux Composants De Votre Système

    Principaux composants de votre système 1. Cache de fond Retrait et installation de composants...

  • Page 14: Carte Microsd

    REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat.

  • Page 15: Installation De La Carte Microsd

    Installation de la carte microSD Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du logement du lecteur de carte microSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.

  • Page 16: Installation Du Plateau De La Carte Sim

    Étapes 1. Insérez une broche dans la fente de dégagement pour libérer le plateau de la carte SIM. 2. Enfoncez la broche pour dégager le verrou et éjectez le plateau de la carte SIM. 3. Faites glisser le plateau de la carte SIM hors du logement du système. 4.

  • Page 17: Étapes Suivantes

    Étapes 1. Alignez et placez la carte SIM dans l’emplacement dédié sur le plateau de la carte SIM. 2. Faites glisser le plateau de la carte SIM dans son logement dans le système [6] et poussez pour le mettre en place. Étapes suivantes Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
  • Page 18 À propos de cette tâche Retrait et installation de composants...

  • Page 19: Installation Du Cache De Fond

    Étapes 1. Desserrez les huit vis imperdables qui fixent le cache de fond à l’ordinateur. 2. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond pour l’ouvrir en commençant par les encoches en forme de U situées près des charnières sur le bord supérieur du cache de fond.
  • Page 20 Retrait et installation de composants...

  • Page 21: Disque Ssd

    Étapes 1. Connectez le câble de la batterie. 2. Alignez et positionnez le cache de fond sur l’ordinateur, puis encliquetez le cache de fond. 3. Serrez les huit vis imperdables pour fixer le cache de fond à l’ordinateur. Étapes suivantes 1.

  • Page 22: Installation Du Disque Ssd

    Étapes 1. Retirez la vis (M2x2) qui fixe la protection du disque SSD et retirez la protection du disque SSD. 2. Retirez la vis (M2x2) qui fixe le disque SSD à la carte système. 3. Faites glisser le disque SSD et retirez-le du logement M.2 situé sur la carte système. REMARQUE : Un tampon thermique est fourni avec la plaque SSD et doit toujours être rattaché...

  • Page 23: Carte Wwan

    Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette du logement M.2 et faites glisser le disque SSD dans le logement de carte M.2 sur la carte système. 2. Remettez en place la vis (M2x2) qui fixe le disque SSD à la carte système. 3.
  • Page 24 Étapes 1. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur la protection de la carte WWAN pour la retirer. REMARQUE : Faites levier sur la protection de la carte WWAN à partir de l’encoche située sur le coin supérieur gauche pour l’ouvrir.

  • Page 25: Installation De La Carte Wwan

    Installation de la carte WWAN Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte WWAN et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.

  • Page 26: Batterie

    ● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. ● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com...

  • Page 27: Installation De La Batterie À 3 Cellules

    À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la batterie et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie. 2. Déconnectez le câble des haut-parleurs de la carte des haut-parleurs et retirez le câble des haut-parleurs des guides d’acheminement sur le côté...
  • Page 28 À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. REMARQUE : Si la batterie est déconnectée de la carte système, le démarrage de l’ordinateur prend plus de temps, à cause de la réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC).

  • Page 29: Retrait De La Batterie À 4 Cellules

    Retrait de la batterie à 4 cellules Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD. 3. Retirez le cache de fond. REMARQUE : Si la batterie est déconnectée de la carte système, le démarrage de l’ordinateur prend plus de temps, à cause de la réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC).

  • Page 30: Installation De La Batterie À 4 Cellules

    4. Soulevez la batterie et retirez-la de l’ordinateur. Installation de la batterie à 4 cellules Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. REMARQUE : Si la batterie est déconnectée de la carte système, le démarrage de l’ordinateur prend plus de temps, à...

  • Page 31: Dissipateur Thermique

    3. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte des haut-parleurs et réacheminez le câble des haut-parleurs dans son guide d’acheminement sur le côté supérieur droit de la batterie. 4. Connectez le câble de la batterie à la carte système. Étapes suivantes 1.

  • Page 32: Installation De L'assemblage Du Dissipateur De Chaleur

    Installation de l’assemblage du dissipateur de chaleur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de l’assemblage du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.

  • Page 33: Module D'antenne Du Repose-Poignets

    Module d’antenne du repose-poignets Retrait du module d’antenne du repose-poignets Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD. 3. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du module d’antenne du repose-poignets et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.

  • Page 34: Assemblage D'écran

    À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du module d’antenne du repose-poignets et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Positionnez le module d’antenne du repose-poignets sur le système et remettez en place les deux vis (M2x2,5) qui le maintiennent sur le système.
  • Page 35 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants...
  • Page 36 Étapes 1. Retirez la vis unique (M2x2) qui fixe le support de la carte WLAN aux câbles d’antenne. 2. Soulevez le support du module de la carte WLAN sur la carte système. 3. Débranchez du module WLAN les câbles d’antenne WLAN. 4.

  • Page 37: Installation De L'assemblage D'écran

    8. Ouvrez le capot de l’écran à 90° et retirez les quatre vis (M2,5x5) qui fixent les charnières à l’assemblage de repose-poignets. 9. Retirez l’assemblage d’écran de l’ordinateur. REMARQUE : REMARQUE : L’assemblage d’écran est un assemblage HUD (Hinge Up Design) qui ne peut pas être démonté une fois retiré...
  • Page 38 Retrait et installation de composants...

  • Page 39: Carte Audio

    Étapes 1. Alignez et positionnez l’assemblage d’écran à un angle pratique sur le boîtier inférieur. 2. Remettez en place les quatre vis (M2,5x5) qui fixent les charnières au boîtier inférieur. 3. Acheminez le câble de l’écran dans les languettes de guidage et connectez les câbles de l’écran, de la caméra, de l’écran tactile et de la carte des capteurs à...

  • Page 40: Installation De La Carte Audio

    3. Retirez la carte microSD. 4. Retirez le cache de fond. 5. Retirez la batterie. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte audio et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.

  • Page 41: Haut-Parleurs

    Étapes 1. Alignez et remettez en place la carte audio dans son logement dans l’ordinateur. 2. Serrez la vis M2x2,5 pour fixer la carte audio sur l’ordinateur. 3. Connectez le câble flexible plat de la carte audio à la carte système. Étapes suivantes 1.

  • Page 42: Installation Du Haut-Parleur

    À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement des haut-parleurs et montrent la procédure de retrait. Étapes 1. Déconnectez le haut-parleur de la carte des haut-parleurs et dégagez le câble des languettes situées sur l’assemblage de repose- poignets. 2.
  • Page 43 Étapes 1. Remettez en place le haut-parleur dans son logement dans l’ordinateur. 2. Passez le câble du haut-parleur dans les guides de câbles sur l’assemblage de repose-poignets et connectez-le à la carte des haut-parleurs. REMARQUE : Lors de la remise en place des haut-parleurs, acheminez le câble des haut-parleurs dans les guides d’acheminement le long du côté...

  • Page 44: Lecteur De Carte À Puce

    lecteur de carte à puce Retrait du lecteur de carte à puce Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD. 3. Retirez le cache de fond. 4. Retirez la batterie. 5.

  • Page 45: Installation Du Lecteur De Carte À Puce

    Étapes 1. Déconnectez le module de pavé tactile et décollez le câble flexible plat du module de pavé tactile. 2. Déconnectez les câbles du lecteur de carte à puce et du module NFC de la carte USH. 3. Retirez les quatre vis (M2x2,5) et faites glisser le lecteur de carte à puce pour le retirer de son logement dans le boîtier. Installation du lecteur de carte à...

  • Page 46: Carte Système

    Étapes 1. Faites glisser le lecteur de carte à puce dans son emplacement dans le boîtier de l’ordinateur et fixez-le à l’aide des quatre vis (M2x2,5). 2. Collez le câble du lecteur de carte à puce et du module NFC et connectez-le à la carte USH. 3.
  • Page 47 8. Retirez la carte WWAN. 9. Retirez l’assemblage de dissipateur de chaleur. PRÉCAUTION : Retirez l’assemblage du dissipateur de chaleur avant de retirer la carte système, puisque deux vis (M2x3) situées sous le dissipateur de chaleur fixent la carte système à l’ordinateur. REMARQUE : Pour les configurations livrées avec un repose-poignets en fibre de carbone et sans antennes WWAN, le plateau de carte SIM factice doit être retiré...

  • Page 48: Installation De La Carte Système

    Étapes 1. Retirez la vis unique (M2x2,5) du support du lecteur d’empreintes digitales et retirez le support de l’ordinateur. 2. Déconnectez le circuit imprimé flexible du lecteur d’empreintes digitales de la carte système. 3. Retirez la vis unique (M2x2) et soulevez le support des câbles de l’antenne. 4.
  • Page 49 Retrait et installation de composants...
  • Page 50 Étapes 1. Remettez en place la carte système dans le boîtier de l’ordinateur et fixez-la à l’aide de la vis unique (M2x2,5) (pour la configuration d’ordinateur avec lecteur d’empreintes digitales sur le bouton d’alimentation) ou de quatre vis (M2x2,5) (pour la configuration d’ordinateur sans lecteur d’empreintes digitales), de deux vis (M2x4) et de deux vis (M2x3).

  • Page 51: Carte D'e/S

    Carte d’E/S Retrait de la carte d’E/S Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance. 3. Retirez la carte microSD. 4. Retirez la carte SIM. 5. Retirez le cache de fond.

  • Page 52: Bouton D'alimentation Avec Lecteur D'empreintes Digitales

    À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Remettez en place la carte d’E/S dans son logement dans l’ordinateur. 2. Fixez la carte d’E/S à l’ordinateur avec deux vis (M2x4). Étapes suivantes 1.

  • Page 53: Installation Du Bouton D'alimentation Avec Lecteur D'empreintes Digitales

    2. Passez en mode maintenance. 3. Retirez la carte microSD. 4. Retirez la carte SIM. 5. Retirez le cache de fond. 6. Retirez le disque SSD. 7. Retirez la carte WWAN. 8. Retirez la batterie. 9. Retirez l’assemblage de dissipateur de chaleur.

  • Page 54: Clavier

    Étapes 1. Remettez en place le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales dans son logement dans l’ordinateur. 2. Fixez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales à l’ordinateur à l’aide des deux vis (M1,6x1,7). Étapes suivantes 1. Installez la carte système.
  • Page 55 7. Retirez l’assemblage de dissipateur de chaleur. 8. Retirez la carte audio. 9. Retirez la carte système. 10. Retirez la carte d’E/S. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du clavier et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants...

  • Page 56: Installation Du Clavier

    Étapes 1. Décollez le câble flexible plat de la carte des voyants LED, le câble flexible plat de la carte USH, le câble flexible plat du pavé tactile et le câble flexible plat du lecteur de carte à puce de l’arrière du clavier. 2.
  • Page 57 Retrait et installation de composants...

  • Page 58: Assemblage Du Repose-Poignets

    Étapes 1. Alignez et placez le clavier sur la plaque de support du clavier et fixez-le à l’aide des deux vis (M2x2). 2. Remettez en place l’assemblage de clavier dans son logement sur l’ordinateur. 3. Connectez le circuit imprimé flexible du clavier et le circuit imprimé flexible du rétroéclairage du clavier au module de pavé tactile. 4.

  • Page 59: Installation De L'assemblage De Repose-Poignets

    5. Retirez le disque SSD. 6. Retirez la carte WWAN. 7. Retirez la batterie. 8. Retirez l’assemblage de dissipateur de chaleur. 9. Retirez l’assemblage d’écran. 10. Retirez le haut-parleur. 11. Retirez le lecteur de carte à puce. 12. Retirez la carte audio.
  • Page 60 2. Installez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales. 3. Installez la carte d’E/S. 4. Installez la carte système. 5. Installez la carte audio. 6. Installez le lecteur de carte à puce. 7. Installez le haut-parleur. 8. Installez l’assemblage d’écran. 9.

  • Page 61: Chapitre 3: Logiciel

    Téléchargement des pilotes Windows Étapes 1. Allumez l’ordinateur portable. 2. Rendez-vous sur Dell.com/support. 3. Cliquez sur Support produit, entrez le numéro de série de votre ordinateur portable et cliquez sur Envoyer. REMARQUE : Si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur portable.

  • Page 62: Chapitre 4: System Setup (Configuration Du Système)

    Menu d’amorçage Appuyez sur <F12> lorsque le logo Dell s’affiche pour lancer le menu de démarrage unique qui contient la liste des périphériques d’amorçage valides du système. Les options de diagnostic et de configuration du BIOS sont également présentes dans ce menu. Les périphériques répertoriés dans le menu de démarrage dépendent des périphériques de démarrage présents sur le système.

  • Page 63: Touches De Navigation

    La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : ● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche <F2>...

  • Page 64: Présentation Générale

    Tableau 2. Options de configuration du système : menu Informations système (suite) Présentation générale Date de fabrication Affiche la date de fabrication du système. Date de propriété Affiche la date de propriété du système. Code de service Express Affiche le code de service express du système. Étiquette de propriété...

  • Page 65: Configuration Du Démarrage

    Tableau 2. Options de configuration du système : menu Informations système (suite) Présentation générale Appareil Bluetooth Affiche les informations d’appareil Bluetooth du système. Adresse MAC LOM Affiche l’adresse MAC LAN On Motherboard (LOM) du système. Adresse MAC de transfert Affiche l’adresse MAC de la passerelle du système. Périphérique cellulaire Affiche les informations sur le disque SSD PCIe M.2 du système.
  • Page 66 Par défaut, l’option Vidéo/alimentation uniquement sur les ports USB-C est désactivée. Remplacement par la station d’accueil Permet à d’utiliser une station d’accueil Dell Type-C pour fournir un flux de données Type-C quand les ports USB externes sont désactivés. Lorsque le remplacement par la station d’accueil Type-C est activé, le sous-menu Video/Audio/Lan est activé.
  • Page 67 Tableau 5. Options de configuration du système : menu Stockage (suite) Stockage Création de rapports SMART Activer la création de rapports SMART Permet d’activer ou de désactiver SMART (Technologie d’auto-supervision, analyse et signalement) pendant le démarrage du système. Par défaut, l’option Activer la création de rapports SMART est désactivée. Informations sur les disques Disque SSD PCIe M.2 Type...

  • Page 68: Connexion

    Par défaut, l’option Optimisé est activée. Prise en charge de l’éveil par USB Éveil système lors de la connexion à une Lorsque cette option est activée, la connexion d’une station d’accueil USB-C Dell station d’accueil Dell USB-C déclenche la sortie de veille du système.

  • Page 69: Interrupteur Du Capot

    Tableau 8. Options de configuration du système : menu Alimentation (suite) Alimentation Par défaut, l’option Bloquer la mise en veille est désactivée. Interrupteur du capot Active ou désactive l’interrupteur du capot. Par défaut, l’option Interrupteur du capot est activée. Technologie Intel Speed Shift Permet d’activer ou de désactiver la prise en charge de la technologie Intel Speed Shift.

  • Page 70: Verrouillage De La Configuration Par L'administrateur

    Tableau 9. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite) Sécurité Absolute Permet d’activer, de désactiver ou de désactiver en permanence l’interface du module BIOS du service de module Absolute Persistence en option depuis le logiciel Absolute. Par défaut, cette option est activée. Sécurité...

  • Page 71: Récupération Du Système D'exploitation Supportassist

    Activer le rétablissement des PSID non admin Contrôle l’accès au rétablissement des ID de sécurité physique (PSID) des disques durs NVMe à partir de l’invite Dell Security Manager. Par défaut, cette option est désactivée. Tableau 11. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour Restauration de mise à...
  • Page 72 Tableau 12. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes (suite) Gestion des systèmes Heure de démarrage automatique Permet de mettre sous tension automatiquement le système chaque jour ou à une date ou une heure prédéfinie. Cette option ne peut être configurée que si le mode Auto On Time (heure de démarrage automatique) est défini sur Everyday (tous les jours), Weekdays (jours ouvrables) ou Selected Days (jour défini).
  • Page 73 Tableau 14. Options de configuration du système : menu Comportement préalable au démarrage (suite) Comportement préalable au démarrage Activer les messages d’avertissement de la Par défaut, cette option est activée. station d’accueil Démarrage rapide Permet de définir la vitesse du processus de démarrage. Par défaut, l’option Minimal est activée.

  • Page 74: Mise À Jour Du Bios Dans Windows

    BIOS est terminée. Étapes 1. Redémarrez l’ordinateur. 2. Rendez-vous sur Dell.com/support. ● Saisissez le Numéro de série ou le Code de service express, puis cliquez sur Envoyer. ● Cliquez sur Détecter le produit et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

  • Page 75: Mise À Jour Du Bios Lorsque Bitlocker Est Activé

    3. Insérez la clé USB dans l’ordinateur qui nécessite la mise à jour du BIOS. 4. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît pour afficher le menu d’amorçage ponctuel. 5. À l’aide des touches fléchées, sélectionnez Appareil de stockage USB et appuyez sur Entrée.

  • Page 76: Mot De Passe Système Et De Configuration

    Figure 2. Écran DOS de mise à jour du BIOS Mot de passe système et de configuration Tableau 18. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir une session sur le système.

  • Page 77: Suppression Ou Modification D'un Mot De Passe Système Ou De Configuration Existant

    1. Saisissez le numéro de série de votre ordinateur dans l’écran de configuration du BIOS/système verrouillé. 2. Transmettez le code généré à l’agent du support technique Dell. 3. L’agent du support technique Dell fournit un mot de passe de 32 caractères pour le système principal qui permet d’accéder à la configuration du système/du BIOS verrouillé.

  • Page 78: Chapitre 5: Dépannage

    à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.

  • Page 79: Exécution De La Vérification Des Performances Système Avant Démarrage Supportassist

    Étapes 1. Allumez votre ordinateur. 2. Durant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l’écran du menu de démarrage, sélectionnez l’option Diagnostics. 4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.
  • Page 80 Tableau 19. Comportement des LED de diagnostic (suite) Séquence de clignotement Orange Blanc Description du problème Résolution proposée Échec de la carte système ● Flashez la dernière version (endommagement du BIOS ou du BIOS erreur ROM inclus) ● Si le problème persiste, remplacez la carte système.

  • Page 81: Réinitialisation De L'horloge Temps Réel (Rtc)

    LED du bouton d’alimentation (sans lecteur d’empreintes digitales) et du voyant LED de diagnostic signale une impossibilité de fournir une entrée pendant le test de l’écran LCD dans les diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage.

  • Page 82: Cycle D'alimentation Wi-Fi

    BIOS_IMG.rcv : l'image de récupération est stockée sur la clé USB. Récupération du BIOS à l’aide d’un disque dur À propos de cette tâche REMARQUE : Assurez-vous que vous disposez de la dernière version du BIOS ainsi que de la version précédente disponibles sur le site du support Dell. Dépannage...

  • Page 83: Récupération Du Bios À L'aide D'un Lecteur Usb

    REMARQUE : Assurez-vous d’avoir rendu visibles les extensions de fichiers dans le système d’exploitation. REMARQUE : Assurez-vous d’avoir téléchargé la version la plus récente du BIOS depuis le site de support Dell et de l’avoir enregistré sur votre système. Étapes 1.

  • Page 84: M-Bist

    Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD Les ordinateurs portables Dell disposent d’un outil de diagnostic intégré qui vous aide à déterminer si l’anomalie de l’écran que vous rencontrez est un problème inhérent à l’écran LCD de l’ordinateur portable Dell ou à la carte vidéo (processeur graphique) et aux paramètres du PC.

  • Page 85: Chapitre 6: Obtenir De L'aide

    À propos de cette tâche Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, du support technique ou client de Dell : Étapes...

Ce manuel est également adapté pour:

P135gP136gP135g001P136g001

Table des Matières