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Mauvaise qualité d'affichage
Si les couleurs de l'affichage semblent incorrectes, vérifiez que le câble de l'écran est
correctement branché à l'écran.
Vidéo distante de faible qualité
Au cours d'un appel, le système Avaya sélectionne automatiquement le meilleur algorithme
vidéo en fonction de la source vidéo et des capacités du système distant. Si vous constatez
un traitement médiocre du mouvement ou une pixellisation visible de l'image éloignée lors
d'un appel vidéo, contactez votre administrateur.
Problèmes audio
Un système Avaya sélectionne automatiquement le meilleur algorithme audio en fonction du
débit de l'appel et des capacités du système distant. Les problèmes suivants concernent la
qualité audio.
Problème de qualité de son
Si vous n'entendez pas la sonnerie à l'arrivée d'un appel entrant, réglez la préférence
Volume de la sonnerie dans Préférences utilisateur : Audio.
Une salle à forte réverbération peut être à l'origine d'une réception assourdie de loin. Si la
réception audio est mauvaise, modifiez la réverbération de la salle pour qu'elle présente une
meilleure absorption du son, et parlez tout près du microphone.
La détérioration de la qualité audio peut également être due à des microphones défectueux
ou à de la poussière ou des débris sur les microphones. N'utilisez aucun type de nettoyant
liquide ou aérosol sur des appareils Avaya équipés de microphones. Un chiffon doux
légèrement humide suffit pour nettoyer la surface supérieure des dispositifs si nécessaire.
Son altéré
Assurez-vous que les haut-parleurs ne soient pas brouillés ou endommagés, que ce soit
du côté de l'appelant ou de celui du récepteur. Assurez-vous que les interlocuteurs ne sont
pas en sourdine. Vérifiez que les câbles de sortie audio sont correctement branchés à
l'affichage et que les haut-parleurs externes sont alimentés et configurés correctement.
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Guide de l'utilisateur de Avaya 1010/1020
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