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Manuels Connexes pour Avaya 1010
Sommaire des Matières pour Avaya 1010
- Page 1 Guide de l’utilisateur de Avaya 1010/1020 Issue 1 June 2010...
- Page 2 Avaya does not guarantee that these links will work all the time and has no control over the availability of the linked pages.
- Page 3 Unauthorized reproduction, transmission, dissemination, storage, and or use without the express written consent of Avaya can be a criminal, as well as a civil, offense under the applicable law.
- Page 4 Pour plus de renseignements sur l’installation et la connexion physique d’un système de communication vidéo Avaya, reportez-vous au guide d'installation de votre modèle. Les systèmes de conférence vidéo Avaya 1010 et 1020 se connectent à Avaya Aura™ Session Manager. Reportez-vous à la section Gestion d’Avaya Aura Communication Manager pour Avaya Aura Session Manager pour obtenir des informations sur la gestion de ces systèmes vidéo sur Avaya Aura Session Manager.
- Page 5 Caméra et microphone Un système Avaya 1010/1020 comprend une caméra vidéo à haute définition et un dispositif muni d’un ou de plusieurs microphones pour l’entrée audio durant un appel. Avaya Video Camera 100 est une caméra à foyer fixe comportant deux microphones omnidirectionnels, un même dispositif fournit donc l’entrée audio et vidéo.
- Page 6 Vous pouvez éventuellement combiner Avaya Video Camera 150 et Avaya Video MicPod 1000 pour obtenir une entrée vidéo et audio pendant un appel. Avaya Video Camera 150 est une caméra disposant des fonctions de panoramique, d’inclinaison et de zoom et Avaya Video MicPod 1000 comporte un microphone omnidirectionnel, un bouton de sourdine et un voyant DEL pour cette option.
- Page 7 Télécommande La télécommande Avaya permet un contrôle sans fil de toutes les fonctions de Avaya 1010/ 1020 et vous permet de naviguer dans l’interface utilisateur, de passer et de recevoir des appels, et de contrôler les caméras reliées au système. Elle est présentée dans l’illustration suivante : Guide de l’utilisateur de Avaya 1010/1020...
- Page 8 Navigation dans l’interface utilisateur Quand votre système Avaya est inactif, un économiseur d’écran apparaît sur l’écran ou celui-ci est noir. Un appel entrant ou une pression sur n’importe quel bouton de la télécommande réveille automatiquement le système. L’écran principal Utilisez les touches fléchées de la télécommande pour naviguer dans l’écran principal.
- Page 9 Affiche l’état Lorsque SIP est configuré comme protocole pour l’établissement des d’enregistrement appels, cet indicateur identifie l’état de l’enregistrement du système du serveur SIP. Avaya sur le serveur SIP comme suit : en cours (indicateur jaune) échec de l’enregistrement (indicateur rouge) Contactez votre administrateur.
- Page 10 Depuis le Menu système, vous pouvez effectuer les opérations suivantes : • Afficher la configuration sélectionnée et les informations d’état relatives à votre système Avaya dans les pages Informations système. Utiliser les boutons de la télécommande pour naviguer dans les différentes pages.
- Page 11 à la section « Prise ou rejet d’un appel » à la page 16. Contrôle de Avaya Video Camera 150 Avant de passer un appel vidéo, familiarisez-vous avec le contrôle de votre Avaya Video Camera 150 à l’aide de la télécommande. Pour empêcher les utilisateurs éloignés de contrôler votre caméra locale au cours d’un appel, contactez votre administrateur.
- Page 12 Réglages prédéfinis depuis l’écran Gestionnaire d’appels. Pour de plus amples informations sur l’utilisation des réglages prédéfinis pendant un appel, reportez-vous à la section « Utilisation des réglages prédéfinis de Avaya Video Camera 150 au cours d’un appel » à la page 24.
- Page 13 » à la page 32 et « Problèmes de caméra » à la page 32. Passer un appel Vous pouvez passer un appel vocal avec votre système Avaya des manières suivantes : • Sélectionnez un numéro stocké dans la liste de RECOMPOSITION sur l’écran principal ou à...
- Page 14 . Vous pouvez également utiliser les touches de la télécommande afin de déplacer vers le haut ou vers le bas une page d’entrées une fois qu’une entrée est sélectionnée. Guide de l’utilisateur de Avaya 1010/1020...
- Page 15 OK pour accéder à la liste, utilisez les touches fléchées pour sélectionner une valeur, puis appuyez à nouveau sur OK pour enregistrer votre sélection. 4. Appuyez sur le bouton call (Appel) pour composer le numéro. Guide de l’utilisateur de Avaya 1010/1020...
- Page 16 Sélectionnez Ignorer et appuyez sur OK pour rejeter l’appel. • Réponse automatique/Sourdine—Si cette préférence est activée (réglage par défaut) et la préférence Réponse automatique est activée (réglage par défaut), les microphones du système sont désactivés lorsqu’une connexion est établie. Guide de l’utilisateur de Avaya 1010/1020...
- Page 17 PTZ. Statut d’appel Quand vous passez un appel avec votre système Avaya, une boîte de dialogue Statut d’appel apparaît. La boîte de dialogue Statut d’appel présente le numéro ou l’adresse IP que vous tentez d’appeler et le statut de l’appel (par exemple, composition, sonnerie, connexion, réponse ou indisponible).
- Page 18 Vous pouvez identifier l’appelant vidéo qui parle dans le cadre de l’appel, régler le volume sonore et mettre en sourdine le microphone actif. Identification de l’intervenant prépondérant Lorsqu’un participant vidéo parle au cours d’un appel, l’icône d’intervenant prépondérant apparaît dans l’affichage de l’image vidéo de ce participant. Guide de l’utilisateur de Avaya 1010/1020...
- Page 19 Avaya recommande un réglage du volume entre 5 et 8 pour la plupart des applications Avaya Video MicPod 1000. Avaya recommande un réglage du volume entre 5 et 10 pour la plupart des applications Avaya Video Camera 100. Utilisez l’audiomètre pour vérifier que le niveau de transmission atteint la plage souhaitée, -28 à...
- Page 20 Le numéro du format d’écran sélectionné (x) et le nombre total de formats d’écran disponibles (y) apparaissent au centre de l’écran sous la barre d’état au format x/y. Continuez à appuyer sur le bouton de format d’écran pour afficher tous les formats d’écran disponibles. Guide de l’utilisateur de Avaya 1010/1020...
- Page 21 Formats d’écran 1/3 et 2/3 (aucune présentation) Vidéo distante Format 2 : La vidéo distante et la vidéo locale Vidéo locale permutent (masquée) Format d’écran 3/3 (aucune présentation) Vidéo distante Vidéo locale Guide de l’utilisateur de Avaya 1010/1020...
- Page 22 Lorsque vous recevez une présentation, vous pouvez choisir l’un des formats suivants : Formats 1/6 et 2/6 Présentation distante Format 2 : Vidéo locale La présentation distante (masquée) et la vidéo locale permutent Format 3/6 Vidéo locale Présentation distante Guide de l’utilisateur de Avaya 1010/1020...
- Page 23 Formats 4/6 et 5/6 Vidéo distante Format 5 : La vidéo distante et la vidéo locale Vidéo locale permutent (masquée) Format 6/6 Vidéo distante Vidéo locale Guide de l’utilisateur de Avaya 1010/1020...
- Page 24 PTZ locale. Avaya Video Camera 100 ne prend pas en charge le contrôle de la caméra. Au cours d’un appel vidéo, une icône de caméra apparaît dans l’image vidéo du participant dont vous contrôlez la caméra lorsque l’interface utilisateur est visible.
- Page 25 Guide de l’utilisateur de Avaya 1010/1020...
- Page 26 5 secondes et sont masquées au bout de 5 minutes. Terminer un appel Vous pouvez terminer un appel d’une des manières suivantes : • Bouton hang up de la télécommande • Boîte de dialogue Gestionnaire d’appels • Liste de RECOMPOSITION Guide de l’utilisateur de Avaya 1010/1020...
- Page 27 Verrouiller une entrée pour qu’elle ne soit pas supprimée automatiquement de la liste. • Déverrouiller une entrée verrouillée. • Supprimer une entrée. • Ajouter une entrée dans le répertoire local (le cas échéant). • Ajuster le nombre maximum d’entrées qui peuvent être affichées. Guide de l’utilisateur de Avaya 1010/1020...
- Page 28 Pour supprimer une entrée de la liste de RECOMPOSITION, procédez comme suit : 1. Sélectionnez l’entrée que vous souhaitez supprimer à l’aide des touches fléchées de la télécommande. 2. Appuyez sur le bouton 3. Sélectionnez Supprimer dans le menu et appuyez sur OK. Guide de l’utilisateur de Avaya 1010/1020...
- Page 29 Après avoir entré une valeur, masquez le clavier (si vous l’avez utilisé pour entrer la valeur) et appuyez sur OK pour sortir du champ. Guide de l’utilisateur de Avaya 1010/1020...
- Page 30 2. Sélectionnez le répertoire local. 3. Sélectionnez l’entrée que vous voulez supprimer. 4. Appuyez sur le bouton 5. Sélectionnez Supprimer et appuyez sur OK. 6. Sélectionnez Oui et appuyez sur OK. Guide de l’utilisateur de Avaya 1010/1020...
- Page 31 Vérifiez que les connexions sont correctes et bien établies, et que rien n’obstrue les câbles. Contactez votre administrateur pour toute information relative au câblage approprié. Guide de l’utilisateur de Avaya 1010/1020...
- Page 32 Si aucun signal vidéo ne provient de la caméra, assurez-vous qu’elle est connectée au système Avaya à l’aide d’un câble de caméra à l’entrée de caméra appropriée ou contactez votre administrateur.
- Page 33 (HDTV) pour vous assurer qu’il affiche à la résolution correcte. Certains HDTV (notamment les affichages à plasma) vous permettent de configurer la résolution native de l’appareil d’entrée depuis l’interface d’administration du téléviseur. Guide de l’utilisateur de Avaya 1010/1020...
- Page 34 à de la poussière ou des débris sur les microphones. N’utilisez aucun type de nettoyant liquide ou aérosol sur des appareils Avaya équipés de microphones. Un chiffon doux légèrement humide suffit pour nettoyer la surface supérieure des dispositifs si nécessaire.
- Page 35 L’état du réseau est indiqué à tout moment dans la barre d’état. Si le système Avaya est connecté au réseau local, une icône d’état de réseau verte apparaît. Une icône d’état de réseau jaune ou rouge indique un problème de connexion du réseau. Consultez la section «...
- Page 36 Flash Player prise en charge. Ces notes de mise à jour sont disponibles depuis la page Assistance client du site support.avay.com. Par défaut, l’accès à distance à un système Avaya à l’aide d’un navigateur Web est activé. Pour désactiver l’accès à distance à l’aide d’un navigateur Web, sélectionnez Désactivé...
- Page 37 Modification du mot de passe administrateur Avaya recommande de protéger les préférences administrateur à l’aide d’un mot de passe sûr afin que des utilisateurs occasionnels ne puissent pas les modifier. Pour modifier le mot de passe administrateur, suivez ces étapes : 1.
- Page 38 Contrôle de l’administration à distance Par défaut, l’accès à distance à un système Avaya 1010/1020 via une session Web (http), SNMP et ssh est activé ; l’accès à distance à l’aide d’une session telnet est désactivé. Pour activer ou désactiver l’accès à distance à l’aide de l’un de ces mécanismes, configurez les préférences dans Préférences administrateur : Sécurité...
- Page 39 <chemin d’accès> représentant un ou plusieurs URL séparés par un point-virgule et spécifiant l’emplacement d’un fichier de configuration. Les protocoles TFTP, FTP et HTTP sont pris en charge. Si le chemin d’accès contient plusieurs URL, le système Avaya les essaie dans l’ordre et utilise le premier fichier présent.
- Page 40 <nom> étant l’adresse IP ou le nom DNS qui se trouve dans le chemin d’accès. Exemple : Pour un système Avaya 1010/1020 avec l’adresse MAC 00:13:FA:00:12:33 et l’adresse IP 10.10.22.77, le chemin d’accès : http://example/configs/fishtank.cfg;example;ftp://example/#I.cfg recherche un fichier de configuration dans les emplacements suivants : 1.
- Page 41 Spécification d’une balise VLAN Si des réseaux locaux virtuels (VLAN) statiques sont configurés dans votre environnement, vous pouvez configurer le système Avaya pour appliquer une balise VLAN aux paquets sortants et accepter uniquement les paquets marqués entrants qui comportent le même identifiant VLAN.
- Page 42 » à la page 45. Limitation des ports réservés Par défaut, le système Avaya communique par l’intermédiaire des ports TCP et UDP dans la plage 60000 - 64999 pour la vidéo, la voix, les présentations et la commande de caméra.
- Page 43 à n’importe quel moment en accédant aux Préférences administrateur : Communications : Général. Reportez-vous à Avaya 1010/1020 - Guide d’installation pour plus de renseignements sur ces préférences. Guide de l’utilisateur de Avaya 1010/1020...
- Page 44 Par défaut, la prise en charge du protocole SIP (Session Initiation Protocol) est activée sur les systèmes Avaya. Pour configurer SIP en tant que protocole à utiliser pour les appels, configurez les préférences SIP dans Préférences administrateur : Communications : SIP.
- Page 45 à partir de l’interface utilisateur en parcourant les écrans de configuration initiale et en appuyant sur la touche OK de la télécommande lorsque le système vous invite à enregistrer la configuration. Guide de l’utilisateur de Avaya 1010/1020...
- Page 46 « Passer un appel » à la page 13 pour de plus amples informations. Les administrateurs peuvent également configurer la durée d’appel et la bande passante maximales dans les Préférences administrateur : Appels. Guide de l’utilisateur de Avaya 1010/1020...
- Page 47 RECOMPOSITION et la façon dont le système répond aux appels dans Préférences utilisateurs et Préférences administrateur : Appels. Reportez-vous à la section « Passer un appel » à la page 13 pour de plus amples informations. Guide de l’utilisateur de Avaya 1010/1020...
- Page 48 Sélection du microphone actif Avaya 1010/1020 peut être connecté à plusieurs microphones pour l’entrée audio pendant les appels (par exemple, Avaya Video Camera 100 et Avaya Video MicPod 1000). Lors d’un appel, un seul des ces appareils peut faire office de microphone.
- Page 49 Volume de la sonnerie—Sélectionnez le volume de la sonnerie et de la tonalité • d’occupation. Volume de la tonalité MF—Sélectionnez le volume de la tonalité MF et des • touches bips. • Volume des tonalités d’état—Sélectionnez le volume des tonalités d’état. Guide de l’utilisateur de Avaya 1010/1020...
- Page 50 Préférences administrateur : Vidéo. Contrôle de la Avaya Video Camera 150 par les utilisateurs distants Pour empêcher les utilisateurs distants de commander la caméra locale PTZ, notamment de configurer et de contrôler des réglages prédéfinis de la caméra, choisissez Désactivé pour la préférence Préférences administrateur : Vidéo : Contrôle vidéo : Commande...
- Page 51 Vous pouvez favoriser la netteté ou le mouvement en tant que priorité pour la qualité de la vidéo principale que Avaya 1010/1020 envoie à l’appelant extérieur pendant un appel. Si vous favorisez la netteté en sélectionnant un nombre plus petit pour la préférence Préférences administrateur : Vidéo : Qualité...
- Page 52 Les préférences LDAP ne sont pas configurées. Enregistré Les préférences LDAP sont configurées. La dernière tentative par le système Avaya pour contacter le serveur LDAP et recevoir des données a réussi. Injoignable Les préférences LDAP sont configurées, mais le nom d’hôte LDAP est non valide ou le service n’existe pas.
- Page 53 La détection automatique permet aux systèmes Avaya de votre réseau de transmettre automatiquement les informations d’adresse à d’autres systèmes Avaya. Par défaut, lorsqu’un système Avaya se joint à un réseau, il envoie un paquet de diffusion au sous- réseau local afin d’annoncer sa présence. Tout système Avaya placé sur le sous-réseau local et qui reçoit le paquet répond, si l’option Détection automatique est réglée sur...
- Page 54 Lorsque vous configurez les préférences LDAP pour remplir le répertoire d’entreprise, vous spécifiez les paramètres de nom d’hôte, connexion et interrogation, et l’intervalle d’actualisation pour la lecture des données à partir d’un serveur LDAP préconfiguré. Avaya recommande d’utiliser un serveur LDAP configuré à l’aide d’un schéma conforme H.350.
- Page 55 Vous pouvez régler la préférence Affichage de l’économiseur d’écran sur Activé pour que les écrans connectés désactivent le signal que le système Avaya envoie à l’écran lorsqu’il est en veille. Avaya recommande de tester cette fonction pour vous assurer qu’elle est compatible avec votre écran avant de l’utiliser dans votre environnement.
- Page 56 Modification des ports réservés TCP (Préférences administrateur : Réseau : Ports réservés). • Modification du port de signalisation UDP, activation ou désactivation de la signalisation TCP ou TLS, ou modification des ports de signalisation TCP ou TLS (Préférences administrateur : Communications : SIP). Guide de l’utilisateur de Avaya 1010/1020...
- Page 57 « Restauration des paramètres par défaut » à la page 45. Avaya vous recommande de ne pas débrancher l’alimentation électrique du codec pour le redémarrer.
- Page 58 Les caractères à deux octets ne sont pas pris en charge dans les entrées de répertoire importées via l’interface de configuration Web. Enregistrement et restauration d’une configuration système Vous pouvez enregistrer et restaurer une configuration système uniquement à partir Guide de l’utilisateur de Avaya 1010/1020...
- Page 59 à l’aide du fichier de configuration enregistré. Remarque : Les préférences et les options de configuration varient selon les versions logicielles Avaya. La restauration d’une configuration système à l’aide d’un fichier enregistré à partir d’une version logicielle ou d’un modèle différent peut produire des résultats imprévus.
- Page 60 4. Dans l’interface de configuration Web, accédez à Préférences : système : Réinitialisation du système. 5. Cliquez sur Restauration du système. 6. Cliquez sur Continuer. Le système Avaya redémarre et une boîte de dialogue s’ouvre indiquant que la restauration est terminée. Copie du texte de l’écran dans le Presse-papiers L’interface de configuration Web prend en charge la copie des données de la plupart...
- Page 61 Gestionnaire d’appels sont actualisées toutes les cinq secondes. Mise à niveau du logiciel de votre système Avant de mettre à niveau le logiciel de votre système Avaya, vous devez vous assurer que celui-ci respecte les conditions suivantes : •...
- Page 62 Dépannage des échecs de la mise à niveau Si les tentatives de mise à niveau du logiciel du système Avaya n’aboutissent pas, procédez comme suit : 1. Vérifiez que vous disposez d’une image de mise à niveau valable.
- Page 63 Un argument non valide a été envoyé au processus de mise à niveau. Cela survient habituellement lors de l’utilisation d’une image de mise à niveau destinée à un autre produit Avaya. Signature non valable La signature de chiffrement n’est pas valide. Cela survient habituellement si l’image est corrompue ou modifiée.
- Page 64 Description système développeur Ce système est configuré pour le développement et ne peut être mis à niveau que par un représentant de Avaya. Mise à niveau en cours Une mise à niveau est déjà en cours d’exécution. Le système n’accepte qu’une mise à niveau à la fois.