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Envoyer un rapport de diagnostic
1. Dans les options du terminal, cliquez sur État.
2. Appuyez sur la molette.
3. Cliquez sur Diagnostic.
4. Mettez un rapport en surbrillance.
5. Appuyez sur la molette.
6. Cliquez sur Rapport d'e-mail ou Rapport PIN.
Supprimer un rapport de diagnostic
1. Dans les options du terminal, cliquez sur État.
2. Appuyez sur la molette.
3. Cliquez sur Diagnostic.
4. Mettez un rapport en surbrillance.
5. Appuyez sur la molette.
6. Cliquez sur Supprimer ou sur Tout supprimer.
Définir un destinataire par défaut pour les rapports de diagnostic
Si vous définissez un destinataire par défaut, le terminal BlackBerry® envoie automatiquement le rapport à ce destinataire à chaque fois
que vous envoyez un rapport. Si vous souhaitez spécifier un destinataire à chaque fois que vous envoyez un rapport, ne définissez pas de
destinataire par défaut.
1. Dans les options du terminal, cliquez sur État.
2. Appuyez sur la molette.
3. Cliquez sur Diagnostic.
4. Appuyez sur la molette.
5. Cliquez sur Options.
6. Saisissez les informations relatives au contact.
7. Appuyez sur la molette.
8. Cliquez sur Enregistrer.
Afficher le numéro de version du logiciel du terminal BlackBerry sur votre terminal
Dans les options du terminal, cliquez sur À propos de.
Pour revenir aux options du terminal, appuyez deux fois sur la touche Échap.
Je ne peux pas exécuter ou envoyer un rapport de diagnostic
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
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