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Dépannage
Action
Etape 4
a
Vérifiez si l'option interne est sélectionnée.
Il peut être nécessaire d'ajouter l'option interne manuellement dans le
pilote d'imprimante afin de la rendre disponible pour les travaux
d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
d'options disponibles dans le pilote d'impression », page
b
Relancez la tâche d'impression.
L'option interne fonctionne-t-elle correctement ?
Le serveur d'impression interne ne fonctionne pas correctement
Action
Etape 1
Réinstallez le serveur d'impression interne.
a
Supprimez, puis installez le serveur d'impression interne. Pour plus d'infor-
mations, reportez-vous à la section
Solutions Port », page
b
Imprimez la page de paramètres de menu et vérifiez si le serveur
d'impression interne apparaît dans la liste des fonctionnalités installées.
Le serveur d'impression interne apparaît-il dans la liste des fonctionnalités
installées ?
Etape 2
Vérifiez le câble et la connexion du serveur d'impression interne.
Utilisez le câble approprié, puis vérifiez s'il est correctement connecté au
serveur d'impression interne.
Le serveur d'impression interne fonctionne-t-il correctement ?
ISP (Internet Solutions Port) ne fonctionne pas correctement
Action
Etape 1
Assurez-vous qu'un port ISP (Internal Solutions Port) est installé.
a
Installez le module ISP. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
« Installation d'un port Internal Solutions Port », page
b
Imprimez la page de paramètres de menu, puis vérifiez si le module ISP
apparaît dans la liste des fonctionnalités installées.
Le module ISP apparaît-il dans la liste des fonctionnalités installées ?
« Installation d'un port Internal
36.
Oui
Le problème est résolu. Contact
« Ajout
53.
Oui
Passez à l'étape 2.
Le problème est résolu. Contact
Oui
Passez à l'étape 2.
36.
331
Non
assistance
clientèle.
Non
Vérifiez si le serveur
d'impression interne est
pris en charge par
l'imprimante.
Remarque : Un serveur
d'impression interne
d'une autre imprimante
peut ne pas fonctionner
avec cette imprimante.
assistance
clientèle.
Non
Vérifiez si vous disposez
d'un port ISP pris en
charge.
Remarque : Un port ISP
d'une autre imprimante
peut ne pas fonctionner
sur cette imprimante.
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