Victron energy Orion XS 12/12-50A Manuel page 38

5.5. Problèmes de communication
Cette section décrit les problèmes pouvant survenir lorsque l'Orion XS Orion XS est connecté à l'application VictronConnect, à
d'autres appareils Victron ou à des appareils tiers.
5.5.1. Problèmes avec VictronConnect
Pour un guide de dépannage complet sur l'application VictronConnect, consultez le
5.5.2. Problèmes de communication avec le port VE.Direct
Ces situations ne sont pas courantes et, si elles se produisent, elles sont probablement dues à l'un des problèmes énumérés
dans ce paragraphe.
• Problèmes de connecteur de câble physique ou de port de données
Essayez d'utiliser un autre câble VE.Direct pour vérifier si l'appareil communique alors. Assurez-vous que le connecteur est
correctement inséré et suffisamment profondément. Le connecteur est-il endommagé ? Inspectez le port VE.Direct ; y a-t-il des
broches tordues ? Si tel est le cas, utilisez une pince à bec long pour redresser les broches alors que l'appareil n'est pas
sous tension.
• Problèmes de communication VE.Direct
Pour vérifier si la communication VE.Direct fonctionne correctement, connectez l'Orion XS à un dispositif GX et vérifiez si le
contrôleur apparaît dans la liste du dispositif GX. Si ce n'est pas le cas, vérifiez que la fonction du port TX dans VictronConnect
est réglée sur Communication normale.
5.5.3. Problèmes relatifs à la connexion Bluetooth
Veuillez noter qu'il est très peu probable que l'interface Bluetooth soit défectueuse. La cause est sûrement autre.
Utilisez cette section pour éliminer rapidement certaines des causes courantes des problèmes Bluetooth. Pour un guide de
dépannage complet, consultez le
• Vérifiez si la fonction Bluetooth est activée.
Il est possible d'activer/désactiver la fonction Bluetooth dans les paramètres du produit. Pour réactiver cette fonction :
Connectez-vous à l'Orion XS via le port VE.Direct. Accédez aux paramètres du contrôleur, puis aux informations sur le produit.
Réactivez la fonction Bluetooth.
• Vérifiez que le contrôleur est sous tension
Le Bluetooth est actif dès que l'Orion XS est mis sous tension.
Vous pouvez le vérifier en regardant les LED :
Si toutes les LED sont éteintes, l'unité n'est pas en marche.
Si l'un des voyants est allumé, clignote ou émet des impulsions à quelques secondes d'intervalle, l'unité est sous tension et le
Bluetooth devrait être fonctionnel.
• Vérifiez que la fonction Bluetooth se trouve dans les limites fixées.
Dans un espace ouvert, la portée maximale du Bluetooth est d'environ 20 mètres. Dans un espace construit, à l'intérieur d'une
maison, d'un abri, d'un véhicule ou d'un bateau, cette portée peut être moindre.
• L'application Windows VictronConnect ne prend pas en charge le Bluetooth
La version Windows de l'application VictronConnect ne prend pas en charge le Bluetooth. Utilisez plutôt un appareil Android,
iOS ou macOS. Vous pouvez également vous connecter à l'aide d'une interface VE.Direct vers USB.
• Le contrôleur n'apparait pas dans la liste des appareils de l'application VictronConnect.
Pour résoudre ce problème, prenez les mesures suivantes :
Appuyez sur le bouton orange d'actualisation en bas de la liste des appareils dans VictronConnect et vérifiez si l'Orion XS
figure dans la liste.
Un seul téléphone ou tablette peut être connecté à l'Orion XS à un moment donné. Assurez-vous qu'aucun autre appareil n'est
connecté et réessayez.
Parvenez-vous à vous connecter à un autre produit Victron ? Si cela ne marche toujours pas, c'est que le problème vient
probablement du téléphone ou de la tablette.
Éliminez tout problème relatif au téléphone ou à l'application VictronConnect en utilisant un autre téléphone ou une autre
tablette, puis essayez à nouveau.
Si l'erreur persiste, consultez le manuel VictronConnect.
Page 35
Manuel - Orion XS 12/12-50A DC-DC battery charger
manuel VictronConnect.
manuel VictronConnect.
Dépannage et assistance