Table des Matières
Publicité
PhaserSMART
PhaserSMART est un système de support technique Internet automatisé. Utilisez votre
navigateur Web par défaut pour envoyer des informations de diagnostics depuis votre
imprimante à notre site Web pour analyse. Le support technique PhaserSMART examine ces
informations, diagnostique le problème et propose une solution. Si le problème n'est pas
résolu par la solution proposée, le support technique PhaserSMART vous aide à ouvrir une
demande d'intervention par le support clientèle Xerox.
Lancement de PhaserSMART depuis CentreWare IS
Pour accéder au support technique PhaserSMART par l'intermédiaire de CentreWare IS :
1.
Lancez votre navigateur Web.
2.
Entrez l'adresse IP de l'imprimante dans le champ Adresse du navigateur
(http://xxx.xxx.xxx.xxx).
3.
Sélectionnez Support.
4.
Sélectionnez le lien Support technique pour accéder à PhaserSMART.
PrintingScout
PrintingScout, installé avec le pilote de l'imprimante et disponible uniquement sous Windows,
contrôle automatiquement l'état de l'imprimante et envoie une notification instantanée à
l'ordinateur si l'imprimante nécessite une intervention.
Lorsque l'imprimante ne peut pas imprimer un document, elle vous envoie automatiquement
un message fournissant des instructions illustrées indiquant comment corriger l'incident.
Imprimante laser couleur Phaser® 6250
1-13
Gestion de l'imprimante
Publicité
Table des Matières
Dépannage
