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Dépannage sous Windows NT 4.x (TCP/IP)
Cette section de dépannage part du principe que vous avez exécuté les tâches suivantes :
■
Vous avez chargé un pilote d'imprimante Phaser PCL ou PostScript.
■
Vous avez imprimé la « Page de configuration » et cette copie est à jour. Pour plus
d'informations sur l'impression d'une « Page de configuration », reportez-vous à
Référence/Fonctions/Panneau avant
Vérification des paramètres
1.
Vérifiez les paramètres dans la « page de configuration ».
■
Origine de l'adresse IP a la valeur : DHCP, Panneau avant, BOOTP ou Auto IP
(selon la configuration du réseau).
L'adresse IP actuelle est correctement définie. Notez cette adresse si elle est affectée
■
par Auto IP, DHCP ou BOOTP.
■
Le masque de sous-réseau est correctement défini (le cas échéant).
■
La passerelle par défaut est correctement définie (le cas échéant).
■
LPR est activé. Vérifiez que les paramètres LPR et AppSocket sont correctement définis.
■
Interpréteurs : Auto, PCL ou PostScript (selon votre pilote).
2.
Vérifiez que le client est connecté au réseau et imprime dans la file d'attente d'impression
appropriée. L'utilisateur doit également avoir accès à la file d'attente de l'imprimante Phaser.
Vérification de l'installation
1.
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Favoris réseau sur le bureau, puis
sélectionnez Propriétés.
2.
Cliquez sur l'onglet Protocoles et vérifiez que le protocole TCP/IP a été installé.
3.
Cliquez sur Ajouter pour installer des composants non répertoriés, puis redémarrez
l'ordinateur.
4.
Dans le menu Démarrer, cliquez sur Paramètres, puis sur Panneau de configuration.
5.
Cliquez deux fois sur Services.
6.
Localisez Serveur d'impression TCP/IP, puis vérifiez ces entrées de colonne :
■
Colonne Etat : Démarré
■
Colonne Démarrage : Automatique
7.
Dans le menu Démarrer, cliquez sur Paramètres, puis sur Imprimantes.
8.
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône d'imprimante, puis sélectionnez Propriétés.
Vérifiez que vous avez installé le pilote approprié pour votre imprimante.
9.
Sélectionnez l'onglet Ports. Vérifiez que l'adresse IP dans la liste Imprimer vers est
identique à celle indiquée sur la « page de configuration ». Vous devrez éventuellement
cliquer sur le bouton Configurer le port pour afficher l'adresse IP. Si nécessaire,
sélectionnez de nouveau le numéro TCP/IP utilisé pour votre imprimante.
sur le CD-ROM Documentation utilisateur.
Imprimante laser couleur Phaser® 6250
3-26
Windows NT 4.x
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