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Problème
Pas de réception des
notifications des appels
Si vous constatez des soucis
d'autonomie
Je ne reçois pas les notifications
d'alarmes sur mon téléphone
Attention :
en cas de dysfonctionnement, n'oubliez pas de vérifiez la mise à jour du
firmware page 23. Une pastille rouge indique qu'une mise à jour est a effectuer.
12. Assistance technique - garantie
Cet appareil est garanti, pièces et main d'œuvre dans nos ateliers.
La garantie ne couvre pas : les consommables (piles, batteries, etc.) et les dégâts occasionnés
par : mauvaise utilisation, mauvaise installation, intervention extérieure, détérioration par
choc physique ou électrique, chute ou phénomène atmosphérique.
• Ne pas ouvrir l'appareil afin de ne pas perdre le couvert de la garantie.
• Lors d'un éventuel retour en SAV, protéger l'écran afin d'éviter les rayures.
• Entretien avec un chiffon doux seulement, pas de solvants. La garantie s'annule si vous
démontez les pièces. Avant le nettoyage, débranchez ou mettez l'appareil hors tension.
Attention :
N'employez aucun produit ou essence d'épuration carboxylique, alcool ou
similaire. En plus de risquer d'endommager votre appareil, les vapeurs sont également
dangereuses pour votre santé et explosives.
N'employez aucun outil pouvant être conducteur de tension (brosse en métal, outil pointu...
ou autre) pour le nettoyage.
- Vérifiez que les pushs ne sont pas désactivés dans l'application.
Dans réglages, paramètres, appareils, sélectionnez la platine de
rue et validez le mode « Notification d'alerte »..
- Attention, vous êtes imités à 10 appels/jours
- Coupez la détection de mouvement si elle vous est inutile.
- Coupez l'enregistrement si vous ne vous en servez pas.
- Envisagez de réduire la distance entre la platine de rue et l'accès
WiFi qui lui fournit internet : répéteur Wifi, diminution du nombre
d'obstacles, déplacement de la box/routeur, etc...
Vérifiez que la détection est activée, et que les paramètres des
notifications sont correctement renseignés Chapitre 7, page 23
WelcomeEye / Link
Solution
19
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