HP DESKJET 3000 PRINTER J310 Serie Mode D'emploi page 26

‫ . في حالة اتصالك السلك ي ًا, على سبيل المثال, فمن‬HP Deskjet ‫ربما لم يكن ﺍلكمبيوتر متصال ً بالشبكة. تأكد من أن الكمبيوتر متصل بالشبكة ذاتها التي يتصل بها‬
‫ شأنه شأن االتصال بشبكة‬VPN ‫ ; مؤقت ً ا قبل االستمرار في التثبيت. إن االتصال بـ‬VPN ‫ ) قم بتعطيل‬VPN( ‫ربما كان ﺍلكمبيوتر متصال ً بشبكة ظاهرية خاصة‬
‫قد تسبب برﺍمج ﺍلحماية ﺍلمشاكل. تم تصميم برامج الحماية المثبتة في كمبيوترك لتقيه من المخاطر التي تهدده من خارج شبكتك المنزلية. قد توفر حزم الحماية أنواع ً ا‬
‫معينة من البرامج مثل برنامج مكافحة الفيروسات والبرامج المضادة للبرامج التجسسية وجدران الحماية وتطبيقات لحماية الصغار. قد تحظر جدران الحماية االتصال‬
‫ , قد تشاهد رسائل التنبيه من جدار‬HP ‫ واستخدام طابعة‬HP ‫في حالة ضبط جدار الحماية على عدم عرض رسائل ﺍلتنبيه, فعط ّ ل هذا اإلعداد. عند تثبيت برامج‬
‫ التي تسبب التنبيهات. قد توفر رسائل التنبيه خيارات مثل ﺍلسماح, ﺍلتخويل أو عدم ﺍلحظر. أيض ً ا, في حالة وجود‬HP ‫الحماية. يجب منح التصريح ألية برامج‬
.‫الخيار تذكر هذﺍ ﺍإلجرﺍء أو إنشاء قاعدة لهذﺍ ﺍإلجرﺍء, تأكد من تحديده. هكذا يعلم جدار الحماية ما يوثق به على شبكتك المنزلية‬
‫قم بإيقاف تشغيل الموجه أوال ً ، ثم المنتج ثم جهاز الكمبيوتر, وبعد ذلك قم بإعادة تشغيلها في الترتيب التالي: الموجه أوال ً , ثم المنتج, ثم الكمبيوتر. أحيا ن ً ا, يؤدي‬
.‫ بنجاح في الكمبيوتر, فش غ ّ ل األداة المساعدة لتشخيص الشبكة‬HP Deskjet ‫إذا لم تحل الخطوة السابقة المشكلة وقد قمت بتثبيت برنامج‬
,‫ > تعليمات. في التعليمات اإللكترونية‬HP Deskjet 3000 J310 series > HP > ‫انتقل إلى التعليمات اإللكترونية: ﺍبدأ > ﺍلبرﺍمج أو كافة ﺍلبرﺍمج‬
.‫بين األجهزة المتصلة بالشبكة المنزلية ذاتها متسببة في مشاكل عند استخدام أجهزة مثل الطابعات والماسحات الضوئية الشبكية‬
.‫ , فقد تالحظ أن بعض الوظائف مثل الطباعة فعالة واألخرى مثل المسح الضوئي غير فعالة‬All-in-One ‫إذا كان جهازك‬
.‫إذا كان لجدار الحماية إعداد يطلق عليه ﺍلمنطقة ﺍلموثوقة, استخدمه في حالة اتصال كمبيوترك بشبكتك المنزلية‬
.‫احتفظ بجدار الحماية محدث ً ا. يوفر العديد من تجار برامج الحماية تحديثات تصحح مشاكل معروفة‬
:‫ , مع أنك تعاني مشاكل مثل عدم إمكانية الطباعة, جرب ما يلي‬HP Deskjet ‫في حالة نجاح تثبيت‬
.‫ابحث عن ﺍلعمل في شبكة . ثم انقر فوق االرتباط الموفر لالتصال باإلنترنت للوصول إلى أداة تشخيص الشبكة‬
.‫الممكن أن الكمبيوتر متصل بشبكة مجاورة عن غير قصد‬
.‫ للوصول إلى المنتج عبر الشبكة المنزلية‬VPN ‫مختلفة؛ سيتعين عليك قطع االتصال بالـ‬
.‫ال يمكن العثور على الطابعة في الشبكة أثناء تثبيت برنامج الطابعة‬
.‫فجأة تتعذر عليك الطباعة من خالل الطابعة حتى لو تمكنك من ذلك في اليوم الماضي‬
.‫تعلن الطابعة عن كونها غير متصلة في المجلد ﺍلطابعات وﺍلفاكسات‬
.‫يظهر البرنامج أن الطابعة "غير متصلة" حتى لو كانت الطابعة متصلة بالشبكة‬
.‫هناك حل سريع وهو تعطيل جدار الحماية ثم الفحص هل زالت المشكلة‬
:‫فيما يلي بعض التوجيهات األساسية الستخدام برامج الحماية‬
‫مشاكل أخرى تخص ﺍلشبكة وﺍلحاصلة بعد تثبيت ﺍلبرﺍمج‬
.‫القيام بتدوير الطاقة إلى حل مشكالت تتعلق باتصاالت الشبكة‬
31
‫حل مشكالت تتعلق بالشبكة‬
:‫: تحقق من حاالت الخطأ المحتملة اآلتية وأصلحها‬
:‫ومن المشاكل التي قد تواجهها‬
‫ فقط‬Windows
‫لتشغيل أداة تشخيص الشبكة‬
3
•
•
•
–
–
–
–
–
–
–
–
•
•