Mitel 6930 Guide D'utilisation page 159

T
RAITEMENT DES APPELS
Reprendre un appel en garde
Si vous avez plusieurs appels en garde, vous pouvez vous reconnecter à l'un d'eux en appuyant sur le
bouton de ligne/de fonction d'appel ou en accédant à l'appel sur l'écran de sélection de ligne ou un écran
d'appel et en appuyant sur
la touche afficheur Raccrocher pour mettre fin à l'appel.
Si une tentative de reprise d'appel en maintien échoue, le téléphone 6930 affiche un message « Erreur
serveur » et un code d'erreur à l'écran (par exemple « Erreur serveur : 408 » pour un arrêt de demande
ou « Erreur serveur : 503 » pour un service non disponible). Vous pouvez mettre fin à l'appel en garde en
appuyant sur
touche uniquement lorsque ces trois conditions sont respectées :
La ligne avec l'appel en garde est la ligne sélectionnée.
•
Vous avez tenté de reprendre un appel en garde en accédant à l'appel sur l'écran de sélection de
•
ligneou un écran d'appel et en appuyant sur
La tentative de reprise de l'appel en garde a échoué en raison d'un code 408, 5xx ou 6xx. Si la tentative
•
a échoué en raison d'une erreur de serveur différente, le fait d'appuyer sur
necte pas l'appel.
Cela s'applique à tous les scénarios d'appels en garde comme les appels point à point, les conférences
téléphoniques ou tout autre scénario de transfert. Dans un scénario de transfert avec présence, le fait
d'appuyer sur
tions ci-dessus) déconnectera l'appel en attente au lieu de lancer le transfert.
Transfert des appels
Vous pouvez utiliser la touche afficheur Xfer qui apparaît à l'écran lors d'un appel connecté pour établir
des appels de transfert, ou utiliser une touche afficheur configurée avec la fonctionnalité Transfert (voir
à la
"Touche Transfert"
Transf. av.
Un transfert sans préavis consiste à transférer directement une communication vers un autre poste sans
consulter le destinataire. Il suffit pour cela d'effectuer le transfert immédiatement après avoir composé le
numéro. La communication sera automatiquement dirigée vers le poste ou la ligne externe vers
lequel/laquelle vous l'avez transférée.
Transfert consultatif
Vous avez aussi la possibilité de consulter la personne vers laquelle vous transférez la communication
avant de terminer l'opération. Il suffit pour cela de rester en ligne jusqu'à ce que le destinataire réponde.
Après consultation du destinataire, vous pouvez soit terminer le transfert, soit l'annuler pour revenir à la
communication initiale.
ou la touche afficheur Décrocher. Appuyez sur la touche
la touche dans certains cas. Vous pouvez mettre fin à un appel en appuyant sur la
la touche après l'échec d'une tentative de récupération (qui remplit les trois condi-
page 107).
ou la touche afficheur Décrocher.
T
RANSFERT DES APPELS
ou
la touche ne décon-
148