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1.5
Renvoi du matériel pour réparation
Avant de renvoyer le matériel pour réparation, fournir autant d'informations que possible
avec l'équipement afin de déterminer le problème rencontré avec le système. Utiliser la
page suivante pour consigner les informations nécessaires.
AVIS
Si vous renvoyez l'équipement à la société Branson en vue de sa réparation, vous devez
d'abord appeler le département de réparation afin d'obtenir un numéro d'autorisation de
retour des marchandises (RGA). (Sur demande, le département de réparation vous
faxera un formulaire RGA à compléter et à retourner avec l'équipement.)
Branson Repair Department, C/O Zuniga Logistics, LTD
12013 Sara Road, Killam Industrial Park
Laredo, Texas 78045 U.S.A.
Numéro de téléphone direct : (877) 330-0405
Numéro de fax : (877) 330-0404
• Fournir un maximum d'informations pour permettre l'identification de la réparation nécessaire.
• Emballer correctement le matériel dans les cartons d'emballage d'origine.
• Étiqueter clairement les cartons de transport en apposant le numéro d'autorisation de retour
à l'extérieur des cartons et sur le bordereau d'envoi et en ajoutant le motif du retour.
• Retourner les réparations générales par une méthode adaptée. Renvoyer les réparations
prioritaires par transport aérien.
• Vous devez pré-payer les frais de transport FOB Laredo, Texas, États-Unis.
1.5.1
Obtention d'un numéro d'autorisation de retour de marchandises
RGA#
_______________________________________________________________________
Avant de renvoyer l'équipement à la société Branson, veuillez contacter le département de
réparation pour obtenir un numéro d'autorisation de retour des marchandises (RGA). (Sur
demande, le département de réparation vous faxera un formulaire RGA à compléter et à
retourner avec l'équipement.)
100-412-233FR REV. 08
Pour renvoyer le matériel à Branson, il faut d'abord obtenir un
numéro d'autorisation de retour de marchandises d'un représentant
Branson. À défaut, la livraison risque d'être retardée ou refusée.
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