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Dépistage des pannes et entretien
Messages d'erreur
Comme pour tout appareil sophistiqué de bureautique, il peut parfois y avoir des pannes. Dans ce
cas, l'appareil identifie généralement l'anomalie et affiche un message d'erreur. Le tableau ci-
dessous explique les messages d'erreur les plus fréquents.
MESSAGE
D'ERREUR
BOURRAGE PAPIER Le papier provenant du bac papier est
CAPOT OUVERT
CART.XXXX VIDE
DECONNECTE
ERR. CONNEXION
ERREUR MACHINE XX Votre MFC présente un problème
CAUSE
coincé dans l'appareil.
Mauvaise fermeture du capot du
panneau de commande ou du capot
supérieur.
Une ou plusieurs cartouches d'encre
sont vides. L'appareil arrête toutes
les opérations d'impression
(impression de copies, fax et autres
tâches en provenance du PC). Tant
qu'il y a de la mémoire, les fax noir et
blanc seront sauvegardés dans la
mémoire. Si le correspondant qui
envoie le fax possède un fax couleur,
la "mise en communication" de votre
appareil demandera à ce que le fax
soit envoyé en noir et blanc ; si votre
correspondant a la possibilité de le
convertir, le fax couleur sera reçu
dans la mémoire en noir et blanc. Les
appareils raccordés par un câble USB
pourront effectuer des opérations de
numérisation ; ceux raccordés par un
câble parallèle ne pourront pas
numériser.
L'appel a été interrompu par votre
correspondant ou son télécopieur.
Vous avez essayé d'extraire un
document d'un télécopieur qui n'était
pas programmé en mode d'attente de
relève.
mécanique.
ACTION
Voir Bourrage d'imprimante ou
Bourrage de papier, page 118.
Ouvrez puis fermez les capots.
Remplacez les cartouches d'encre.
(Voir Remplacer les cartouches
d'encre, page 133.)
Essayez à nouveau de transmettre
ou de recevoir et appelez votre
correspondant pour voir ce qui se
passe.
Vérifiez la configuration de relève
de votre correspondant.
Débranchez l'appareil puis
demandez l'intervention d'un
technicien Brother.
Dépistage des pannes et entretien
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