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SOLUTIONS DE BASE
En cas de problèmes avec le casque :
• Chargez le casque (reportez-vous à la page 27).
• Mettez le casque sous tension (reportez-vous à la page 13).
• Contrôlez les voyants d'état (reportez-vous à la page 28).
• Assurez-vous que le périphérique mobile prend en charge les connexions Bluetooth
(reportez-vous à la page 23).
• Rapprochez le périphérique mobile du casque (portée maximale de 9 m)
et éloignez-le des sources d'interférences ou des obstructions éventuelles.
• Augmentez le volume du casque, du périphérique mobile et de la source musicale.
• Connectez un autre périphérique mobile (reportez-vous à la page 25).
Si vous ne parvenez pas à régler le problème, consultez le tableau ci-dessous
pour identifier les symptômes et trouver des solutions aux problèmes courants.
Vous pouvez également accéder à des articles, des vidéos et d'autres ressources de
dépannage sur la page : support.Bose.com/QC
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, contactez le service client
de Bose.
Rendez-vous sur worldwide.Bose.com/contact
worldwide.Bose.com/contact
AUTRES SOLUTIONS
SYMPTÔME
Le casque ne se met
pas sous tension
Impossible de
connecter le casque
au périphérique
mobile
DÉ PA NN AG E
support.Bose.com/QC
SOLUTION
Faites glisser le bouton d'alimentation/Bluetooth vers la droite l
(reportez-vous à la page 13).
Mettez le casque hors tension, puis de nouveau sous tension.
Déconnectez le câble audio.
Déconnectez le câble de charge USB.
Sur le périphérique mobile :
• Désactivez la fonction Bluetooth et réactivez-la.
• Supprimez le casque Bose QuietComfort Headphones de la liste
Bluetooth du périphérique. Renouvelez la connexion.
Établissez la connexion via le menu Bluetooth du périphérique
mobile (reportez-vous à la page 23).
Effacez la liste des périphériques du casque (consultez la
page 26). Supprimez le casque de la liste Bluetooth de votre
périphérique mobile, y compris toute liste dupliquée portant le libellé
LE (Low Energy). Recommencez la connexion (reportez-vous à la
page 23).
Consultez les didacticiels disponibles sur la page
support.Bose.com/QC.
support.Bose.com/QC
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