Tripp-Lite PDUMV30HV2 Manuel Du Propriétaire page 34

Service
Für Ihr Tripp Lite-Produkt gilt die in diesem Handbuch beschriebene Garantie. Eine Vielzahl
erweiterter Garantie- und Vor-Ort-Serviceprogramme sind ebenfalls bei Tripp Lite erhältlich. Weitere
Informationen zum Service finden Sie unter www.tripplite.com/support. Bevor Sie Ihr Produkt zur
Reparatur zurücksenden, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Überprüfen Sie die Installations- und Betriebsverfahren in diesem Handbuch, um
sicherzustellen, dass das Serviceproblem nicht auf ein falsches Lesen der Anweisungen
zurückzuführen ist.
2. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich nicht an den Händler und bringen Sie
das Gerät nicht zum Händler zurück. Besuchen Sie stattdessen www.tripplite.com/support.
3. Wenn das Problem eine Wartung erfordert, besuchen Sie www.tripplite.com/support und
klicken Sie auf den Link „Produktrückgabe". Von hier aus können Sie eine Nummer zur
Rücksendegenehmigung (RMA) anfordern, die für den Service erforderlich ist. In diesem
einfachen Online-Formular werden Sie nach der Modell- und Seriennummer Ihres Geräts
sowie nach anderen allgemeinen Käuferinformationen gefragt. Die RMA-Nummer sowie die
Versandanweisungen werden Ihnen per E-Mail zugesandt. Jegliche Schäden (direkte, indirekte,
besondere Schäden oder Folgeschäden) am Produkt, die während des Versands an Tripp Lite
oder ein autorisiertes Tripp Lite-Servicecenter entstehen, fallen nicht unter die Garantie. Für
Produkte, die an Tripp Lite oder das Autorisierte Tripp Lite Service Center geschickt werden,
müssen die Transportkosten im Voraus bezahlt werden. Vermerken Sie die RMA-Nummer auf
der Außenseite des Pakets. Wenn die Produktgarantie nicht abgelaufen ist, legen Sie dem Paket
eine Kopie des Kaufbelegs bei. Senden Sie das Produkt zur Reparatur mit einem versicherten
Spediteur an die Adresse, die Ihnen bei der Beantragung der RMA mitgeteilt wurde.
34