NEFF S Serie Manuel D'utilisation page 38

fr Service après-vente
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Service après-vente
Contactez notre service après-vente si vous avez des
questions, si vous n'arrivez pas à corriger un défaut de
l'appareil ou si ce dernier doit être réparé.
De nombreux problèmes peuvent être corrigés grâce
aux informations de dépannage du présent manuel ou
sur notre site internet. Si vous ne parvenez pas à les
corriger, veuillez vous adresser à notre service après-
vente.
Nous nous assurons que votre appareil est réparé à
l'aide de pièces de rechange d'origine et par un techni-
cien dûment qualifié dans le cadre de la prestation de
garantie ou après son échéance.
Les pièces de rechange relatives au fonctionnement de
l'appareil et conformes à l'ordonnance d'écoconcep-
tion correspondante sont disponibles auprès de notre
service après-vente pour une durée d'au moins 10 ans
à partir de la mise sur le marché de votre appareil
dans l'Espace économique européen.
Remarque : Dans le cadre des conditions de la garan-
tie, le recours au service après-vente est gratuit.
Pour plus d'informations sur la durée et les conditions
de la garantie dans votre pays, adressez-vous à notre
service après-vente, à votre revendeur ou consul-
tez notre site internet.
Lorsque vous contactez le service après-vente, vous
avez besoin du numéro de produit (E-Nr.) et du numéro
de fabrication (FD) de votre appareil.
Vous trouverez les données de contact du service
après-vente dans la liste ci-jointe ou sur notre site Web.
20.1 Numéro de produit (E-Nr) et numéro de
fabrication (FD)
Le numéro de série (E-Nr.) et le numéro de fabrication
(FD) sont indiqués sur la plaque signalétique de l'appa-
reil.
Vous trouverez la plaque signalétique à l'intérieur de la
porte de l'appareil.
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Caractéristiques techniques
Vous trouverez ici les chiffres et données concernant
votre appareil.
Poids
Tension
Puissance raccordée
Protection par fusible
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Selon l'équipement de l'appareil
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Max. : 60 kg
220 - 240 V, 50 Hz ou
60 Hz
2000 - 2400 W
10 - 16 A
Pour retrouver rapidement les données de votre appa-
reil et le numéro de téléphone du service consomma-
teurs, n'hésitez pas à les recopier ailleurs.
20.2 Garantie AQUA-STOP
En plus des droits de garantie à l'encontre du reven-
deur établis dans le contrat de vente et de notre garan-
tie du fabricant, nous assurons un dédommagement
aux conditions suivantes.
¡ Si un défaut de notre système Aqua-Stop devait pro-
voquer des dégâts des eaux, nous compensons les
dommages subis par les consommateurs privés.
Pour assurer la sécurité face au risque de dégâts
des eaux, il faut que l'appareil soit raccordé au sec-
teur électrique.
¡ Cette garantie-responsabilité vaut pour toute la du-
rée de vie de l'appareil.
¡ Pour que la garantie soit valide, l'appareil doit être
équipé d'un l'Aqua-Stop installé et raccordé profes-
sionnellement ; cette condition inclut aussi le mon-
tage professionnel d'une rallonge pour Aqua-Stop
(accessoire d'origine). Notre garantie ne couvre pas
les conduites d'alimentation ou la robinetterie défec-
tueuses jusqu'au raccord de l'Aqua-Stop sur le robi-
net d'eau.
¡ Appareils équipés de l'Aqua-Stop : vous n'aurez par
définition pas à les surveiller pendant la marche, ou
à fermer ensuite le robinet d'eau pour les protéger.
Si vous devez vous absenter de votre domicile pen-
dant plusieurs semaines, par ex. pour des va-
cances, fermez le robinet d'arrivée d'eau.
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