Lenovo ThinkSystem DW612S Neptune DWC Guide De Maintenance page 172

2. Passez en revue cette section afin de trouver les symptômes détectés et suivez les procédures
suggérées pour résoudre le problème.
3. Si le problème persiste, prenez contact avec le support (voir
Problèmes liés à l'unité de disque dur
Utilisez ces informations pour résoudre les problèmes liés aux unités de disque dur.
• « Le serveur ne parvient pas à reconnaître un disque dur » à la page 164
Le serveur ne parvient pas à reconnaître un disque dur
Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu.
1. Vérifiez que l'unité est prise en charge pour le serveur. Pour obtenir la liste des unités de disque dur
prises en charge, voir
2. Vérifiez que l'unité est correctement installée dans la baie d'unité et que les connecteurs d'unité ne
présentent aucun dommage physique.
3. Exécutez les tests de diagnostic pour l'adaptateur SAS/SATA et les unités de disque dur. Lorsque vous
démarrez un serveur et appuyez sur la touche indiquée dans les instructions à l'écran, l'interface LXPM
est affichée par défaut. (Pour plus d'informations, voir la section « Démarrage » dans la documentation
LXPM compatible avec votre serveur à l'adresse suivante :
lxpm_frontend/lxpm_product_page.html
cette interface. Depuis la page de diagnostics, cliquez sur Exécuter un diagnostic ➙ Test du disque
dur.
D'après ces tests :
• Si l'adaptateur réussit le test mais que les unités ne sont pas reconnues, remplacez le cordon
d'interface du fond de panier et exécutez les tests à nouveau.
• Remplacez le fond de panier.
• Si le test de l'adaptateur échoue, déconnectez le cordon d'interface du fond de panier de l'adaptateur
et exécutez le test à nouveau.
• Si le test de l'adaptateur échoue, remplacez l'adaptateur.
Problèmes intermittents
La présente section explique comment résoudre les problèmes intermittents.
• « Problèmes d'unité externe intermittents » à la page 164
• « Problèmes KVM intermittents » à la page 165
• « Réinitialisations inattendues intermittentes » à la page 165
Problèmes d'unité externe intermittents
Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu.
1. Mettez à jour le microprogramme UEFI et XCC vers les versions les plus récentes.
2. Vérifiez que les pilotes de périphérique corrects sont installés. Consultez le site Web du fabricant pour
obtenir la documentation.
3. Pour un périphérique USB :
a. Vérifiez que le dispositif est correctement configuré.
Redémarrez le serveur et appuyez sur la touche conformément aux instructions à l'écran pour
afficher l'interface de configuration du système LXPM. (Pour plus d'informations, voir la section
164
Boîtier ThinkSystem DW612S Neptune DWC Guide de maintenance du matériel
https://static.lenovo.com/us/en/serverproven/index.shtml
.) Vous pouvez exécuter des diagnostics de disque dur depuis
« Contact du support » à la page
.
https://sysmgt.lenovofiles.com/help/topic/
181).