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Code d'erreur et message
E2, E3 ou E7
Aucun nom de réseau sans fil (SSID)
localisé. Vérifiez que le routeur/point
d'accès est allumé et que le réseau sans fil
(SSID) est correctement configuré.
Contactez votre administrateur réseau pour
obtenir de l'aide.
Aucun nom de réseau sans fil (SSID)
localisé. Vérifiez que le nom du réseau
sans fil (SSID) du PC que vous voulez
connecter est correctement configuré.
Contactez votre administrateur réseau pour
obtenir de l'aide.
Le mot de passe/la clé de sécurité entré(e)
ne correspond pas au réglage de votre
routeur/point d'accès. Vérifiez le mot de
passe/la clé de sécurité. Contactez votre
administrateur réseau pour obtenir de
l'aide.
Solution
Vérifiez ce qui suit :
• Assurez-vous que votre routeur ou point d'accès est
allumé, et est correctement connecté à votre ordinateur
ou votre périphérique réseau.
• Éteignez le routeur ou le point d'accès, attendez
environ 10 secondes, puis rallumez-le.
• Rapprochez le produit de votre routeur ou point d'accès
et retirez tout obstacle entre les deux. De plus, éloignez
votre produit des autres appareils comme les
téléphones sans fil et les micro-ondes.
• Assurez-vous que le SSID indiqué sur le rapport de
connexion réseau correspond à celui sur l'étiquette de
votre routeur ou point d'accès. De plus, assurez-vous
que votre SSID inclut seulement des caractères et des
symboles ASCII, sinon votre produit ne peut afficher le
SSID correctement.
• Si vous utilisez la configuration via une touche WPS
pour établir une connexion réseau, assurez-vous que
votre routeur ou point d'accès prend en charge le
protocole WPS.
• Si vous utilisez un mot de passe réseau, vérifiez
l'étiquette sur votre routeur ou point d'accès pour
confirmer que vous utilisez le bon mot de passe, ou
vérifiez avec votre administrateur réseau ou dans la
documentation du routeur/point d'accès.
• Si vous vous connectez à un SSID généré par un
appareil intelligent d'affiliation, vérifiez le SSID et le mot
de passe dans la documentation fournie avec l'appareil
connecté.
• Si votre connexion sans fil se déconnecte
soudainement, et qu'un autre appareil intelligent a été
ajouté au réseau en utilisant la configuration via une
touche WPS ou que votre réseau a été configuré en
utilisant une autre méthode, essayez de télécharger et
d'installer de nouveau le logiciel du produit.
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