26
DÉPANNAGE
Wi-Fi
Problème
L'appareil et le
téléphone intelli-
gent n'arrivent pas
à se connecter au
réseau Wi-Fi.
Cause possible
Le mot de passe du réseau Wi-Fi a
été mal saisi.
Les données mobiles de votre
téléphone intelligent sont activées.
Le nom du réseau sans fil
(SSID) n'a pas été configuré
correctement.
La fréquence du routeur n'est pas
de 2,4 GHz.
La distance entre l'appareil et le
routeur est trop grande.
Solutions
Supprimez votre réseau Wi-Fi
domestique et recommencez le
processus d'enregistrement.
Désactivez les données mobiles
sur votre téléphone intelligent avant
d'enregistrer l'appareil.
Le nom du réseau sans fil (SSID)
doit être une combinaison de lettres
et de chiffres anglais. (N'utilisez pas
de caractères spéciaux.)
Seule une fréquence de routeur de
2,4 GHz est prise en charge. Réglez
le routeur sans fil sur 2,4 GHz et
connectez l'appareil au routeur sans
fil. Pour confirmer la fréquence du
routeur, vérifiez auprès de votre
fournisseur de services Internet ou
du fabricant du routeur.
Si l'appareil est trop éloigné du
routeur, le signal peut être faible et la
connexion peut ne pas être
configurée correctement.
Placez le routeur plus près de
l'appareil ou achetez et installez un
répéteur Wi-Fi.