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Difficulté
Ligne
L'appareil ne répond pas
téléphonique
aux appels.
ou
connexions
(suite)
Pas de tonalité sur la
connexion téléphonique.
Envoi de
Mauvaise qualité de
télécopies
transmission.
Le rapport de vérification
de la transmission indique
"Résultat:NG".
Le correspondant indique
que l'image n'est pas
claire.
Le correspondant signale
que des barres verticales
apparaissent sur les
télécopies reçues.
Gestion
Double-sonnerie en mode
des appels
FAX/TÉL.
entrants
Transfert d'une télécopie
à l'appareil.
L'ID appelant ne s'affiche
pas après le signal d'appel
en attente.
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D É P A N N A G E E T E N T R E T I E N
Suggestions
Assurez-vous que l'appareil est dans le mode de réception
correct pour votre configuration (soit FAX, FAX/TÉL, RÉP).
Vérifiez la présence de la tonalité. Si possible, appelez votre
appareil pour voir s'il répond. S'il ne répond pas, vérifiez la
connexion téléphonique. Branchez un combiné téléphonique
standard à la prise téléphonique de l'appareil. S'il n'y a
aucune sonnerie lorsque vous appelez votre appareil, appelez
la compagnie du téléphone pour faire vérifier la ligne.
Appuyez sur Tonalité—OU—Soulevez le combiné.
Vérifiez les connexions de l'appareil ainsi que la prise
murale. Vérifiez que le cordon torsadé du combiné est
connecté à la prise du combiné de l'appareil. Testez la prise
murale à l'aide d'un téléphone à une ligne. Si aucune tonalité
n'est présente sur la prise murale, appelez la compagnie du
téléphone.
Changez la résolution en FIN ou SUP.FIN. (Voir
, Page 6-5). Faites une copie pour vérifier le
des télécopies
fonctionnement du scanner de l'appareil.
Des parasites ou un bruit de fond sont certainement présents
sur la ligne. Reprenez l'envoi. Si le problème persiste,
appelez la compagnie du téléphone pour la faire vérifier.
Parfois le mode de résolution choisi pour envoyer une
télécopie n'est pas adapté. Envoyez à nouveau la télécopie,
mais utilisez le mode FIN ou SUP.FIN. Le scanner de votre
appareil est peut-être sale. Essayez de le nettoyer. (Voir Page
22-16.)
Le scanner de votre appareil ou la tête d'impression du
correspondant est sale. Nettoyez votre scanner (voir Page 22-
16) et effectuez une copie pour vérifier si le problème de
réception est dû à votre appareil.
L'appareil sait que l'appel reçu n'est pas une télécopie. Il
vous signale donc de répondre à l'appel. Soulevez le combiné
ou répondez depuis un téléphone externe ou d'extension et
composez le code de réponse par téléphone de l'appareil (par
défaut #51).
Si vous avez répondu avec l'appareil, appuyez sur
Télécopieur/Marche et décrochez immédiatement. Si
vous avez répondu sur un téléphone externe ou d'extension,
composez le code d'activation à distance de l'appareil (par
défaut 51). Lorsque l'appareil répond, raccrochez.
Le signal ID appelant est envoyé 10 secondes après le signal
d'attente d'appel et la conversation peut interférer. Lorsque
vous entendez le signal d'attente d'appel, demandez au
correspondant de patienter pendant que vous récupérez
l'autre appel. Ensuite, ne parlez plus jusqu'à ce que vous
voyiez l'ID appelant sur l'écran LCD.
Résolution
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