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ENTRETIEN / REPARATION DE L'APPAREIL
11.2.
Service de réparation
11.3.
Garantie
56
Avant de renvoyer un appareil JULABO pour réparation, ou de
commander un technicien , nous vous recommandons de prendre
contact avec notre service technique.
JULABO Technical Service
Téléphone:
+49 (0) 07823 / 5166
Fax:
+49 (0) 07823 / 5199
E-mail:
service.de@julabo.com
Si vous nous retournez un appareil, il faut absolument:
•
Le vidanger complètement, démonter le vase d'expansion, et
replacer les capuchons sur les connexions.
Veiller à utiliser un bon emballage, bien solide et bien adapté.
•
Y joindre absolument un court descriptif du problème.
•
Si vous retournez l'appareil JULABO à l'usine JULABO, vous
trouverez sur notre site internet www.julabo.com/fr/support/rma un
online formulaire de retour de produit.
L'appareil doit absolument être debout lors du transport.
•
•
Pour ceci, bien marquer l'emballage.
JULABO ne peut être tenu responsable pour les éventuels dommages
causés lors du transport, à cause d'un emballage inadapté.
JULABO se garde le droit, dans le cadre d'une amélioration du produit,
de procéder à des changements techniques lors d'une réparation du
produit.
JULABO se porte garant pour le bon fonctionnement de cet appareil,
aussi longtemps qu'il est utilisé professionnellement et selon les
directives du mode d'emploi.
La durée de la garantie est d'une année
Prolongement de la période de garantie
Avec 1PLUS Garantie l'utilisateur prolonge gratuitement son temps de
garantie à 24 mois, limitée à 10.000 heures de fonctionnement.
Pour ce, il faut que l'utilisateur enregistre son appareil avec son numéro
de série sur la page internet de JULABO www.julabo.com. La période de
garantie commence à la date de facturation par JULABO GmbH.
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