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Problème
Connexion au Wi-Fi impossible
Le nettoyage programmé ne
fonctionne pas
Le Robot consomme de l'énergie
lorsqu'il est placé en permanence sur
la station de vidage automatique
Le Robot doit-il être chargé pendant
16 h les trois premières fois ?
Une fois que le Robot est revenu à
la station de vidage automatique,
le dépoussiérage automatique ne
démarre pas
Mauvais signal Wi-Fi. Assurez-vous que le Robot se trouve dans une zone couverte par
un bon signal Wi-Fi.
Anomalie de connexion Wi-Fi. Réinitialisez le Wi-Fi et téléchargez la dernière version de
l'application EZVIZ, puis réessayez.
Mot de passe incorrect.
Le routeur utilise la bande 5 GHz, mais le Robot n'est compatible qu'avec la bande
2,4 GHz.
Le niveau de la batterie est faible. Le nettoyage programmé démarre lorsque le niveau
de batterie restant est supérieur ou égal à 20 %.
La consommation d'énergie est très faible lorsque le Robot est placé en permanence sur
la station de vidage automatique, ce qui permet de maintenir la batterie dans un état de
performance optimal.
La batterie sans lithium n'a pas d'effet mémoire lorsqu'elle est utilisée, et il n'est pas
nécessaire d'attendre qu'elle soit complètement chargée.
Vérifiez si la station de vidage automatique est normalement sous tension. Lorsque le
Robot revient automatiquement se recharger après plus de 5 minutes de nettoyage, le
dépoussiérage automatique démarre.
Lorsque le voyant LED de la station de vidage automatique clignote en rouge, veuillez
vérifier :
• si le couvercle de la station de vidage automatique n'est pas fermé ou s'il est mal
fermé ;
• si un sac à poussière est installé dans la station de vidage automatique.
Pour garantir un dépoussiérage en douceur, il est recommandé de laisser le Robot se
recharger automatiquement après le nettoyage (le repositionnement manuel du Robot
sur la station de vidage automatique entraînera une connexion instable, ce qui affectera
le dépoussiérage).
Veuillez vérifier régulièrement si le sac à poussière est plein, car un sac à poussière
surchargé peut se rompre, bloquer la conduite de dépoussiérage et endommager la
station de vidage automatique.
Si le problème persiste après que les causes possibles ci-dessus ont été examinées, il
se peut que les composants soient anormaux. Veuillez contacter le service à la clientèle.
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Solution
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