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10. Solución de problemas
Problema
Remedio
No se conecta la alimentación.
Recargue los auriculares inalámbricos.
Las baterías no se cargan.
Confirme que los auriculares se hayan colocado
correctamente en el estuche de carga.
Asegúrese de utilizar el cable USB de tipo C que
se incluye.
Confirme que la alimentación del ordenador esté
conectada.
Confirme que el ordenador no esté en el modo de
ahorro de energía.
Confirme que el cable USB de tipo C propor-
cionado como accesorio esté conectado firme-
mente al estuche de carga y al ordenador.
No puede efectuarse el
Coloque los auriculares inalámbricos y el dis-
emparejado.
positivo Bluetooth muy cerca cuando realice el
emparejamiento.
No puede efectuarse la conex-
Confirme que esté activada la alimentación de
ión Bluetooth.
los auriculares del lado izquierdo y derecho y del
dispositivo emparejado.
Confirme que esté activada la función Bluetooth
en el dispositivo que se proponga conectar.
No hay sonido. (Durante la
Confirme que esté activada la alimentación de
reproducción de música)
los auriculares del lado izquierdo y derecho y del
dispositivo emparejado.
Confirme que la conexión con el dispositivo
Bluetooth esté ajustada para el perfil A2DP.
Confirme que el dispositivo de reproducción
musical conectado esté ajustado para la repro-
ducción (PLAY).
Confirme que el volumen no esté ajustado en un
nivel bajo en el dispositivo emparejado.
El sonido sale distorsionado.
Verifique que no haya otros aparatos cerca que
(Durante la reproducción de
empleen la longitud de onda de 2,4 GHz (incluy-
música)
endo hornos microondas, radios inalámbricas,
etc. y que no haya obstrucciones que bloqueen
el paso de la señal.
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Problema
No puede efectuarse la
operación de manos libres.
La distancia de comuni-
cación es corta, el sonido está
distorsionado.
No se puede usar la función de
asistente de voz.
10
Es
Remedio
Confirme que los auriculares inalámbricos y el
dispositivo Bluetooth se conecten mediante el
perfil HFP o HSP.
Si la conexión del dispositivo Bluetooth se ha
efectuado con el perfil A2DP, es posible que
sea necesario cambiar los perfiles de conexión
(dependiendo de las especificaciones del dispos-
itivo Bluetooth).
Verifique que no haya otros aparatos cerca que
empleen la longitud de onda de 2,4 GHz (incluy-
endo hornos microondas, radios inalámbricas,
etc. y que no haya obstrucciones que bloqueen
el paso de la señal.
Confirme que los ajustes del dispositivo
Bluetooth emparejado se hayan establecido
correctamente.
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