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Dépannage
7.1 Dépannage général
Problème
L'heure et la date continuent
d'être incorrectes à l'issue d'un
réglage correct dans le Setup
du BIOS.
L'appareil USB ne fonctionne
pas
Le tiroir du lecteur DVD/CD, si
existant, ne s'ouvre pas.
L'écran vacille en cas de
déplacement de la souris ou
d'appels de programme
Le démarrage d'un système
d'exploitation Windows qui se
situe sur un support de
données GPT est interrompu
par le message d'erreur
suivant :
"Status: 0xc0000225 Info: The
boot selection faild because a
required device is
inaccessible"
28
Cause possible
La batterie de sauvegarde est
épuisée.
Les ports USB sont désactivés au
niveau du BIOS.
L'appareil USB 2.0 est branché
bien que USB 2.0 soit désactivé
Le système d'exploitation ne prend
pas en charge les ports USB.
L'appareil se trouve hors tension
ou le bouton d'ouverture/fermeture
est désactivé de manière logicielle
L'information DDC n'est pas
disponible. Causes possibles :
Le moniteur ne fournit aucune
information DCC
Le commutateur KVM ne
transmet pas l'information
DDC.
Un adaptateur de câbles Y est
utilisé avec connecteur DVI-I à
DVI-D/VGA
Les paramètres d'amorçage situés
dans le fichier du bootloader "BCD"
sont erronés ou endommagés.
Solution possible
Changez la pile de sauvegarde.
Utilisez un autre port USB ou activez le port USB
concerné
Activez USB 2.0.
Activez USB Legacy Support pour la souris et le
clavier.
Pour les autres appareils, vous avez besoin de
pilotes USB pour le système d'exploitation
souhaité.
Ejection d'urgence du support de données :
1. Arrêt de l'appareil
2. Introduisez un objet pointu, p. ex. un trombone
déplié dans l'ouverture d'éjection d'urgence du
lecteur, puis appuyez avec précautions jusqu'à
l'ouverture du tiroir.
3. Ouvrez le tiroir en grand à la main.
Utiliser un moniteur prenant en charge DDC
Utiliser un commutateur KVM transmettant
l'information DDC
Utiliser des adaptateurs de câbles simples avec
une seule interface.
Effectuez le "Startup and Repair" de Microsoft
Windows :
1. Insérez le DVD Recovery dans le lecteur optique
2. Lancez le Boot manager en appuyant sur la
touche <F12> au démarrage
3. Sélectionnez la ligne où figure "UEFI" devant le
nom du lecteur optique.
4. Dans la fenêtre de sélection de la langue, cliquez
sur "Next".
5. Dans la boîte de dialogue suivante "Install
Windows", cliquez sur "Repair your computer" ou
appuyez sur la touche <R>. La boîte de dialogue
"System Recovery Options" s'ouvre. Une
recherche d'erreurs est effectuée dans le
système.
6. Cliquez ensuite sur "Repair and restart"
Mise en route, 06/2011, A5E02669191-03
SIMATIC IPC847C
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