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GARANTIE GÉNÉRALE
Tous nos produits sont testés et sont couverts par une garantie
pendant 24 mois à compter de la date d'achat. Pour que la garantie
puisse être prise en compte, une preuve d'achat (facture d'achat
ou reçu du paiement) doit être présentée au personnel technique
autorisé.
En cas de non présentation de la preuve d'achat, le propriétaire de
l'appareil ne pourra pas faire valoir la garantie. Par garantie s'entend
le remplacement ou la réparation à titre gratuit des pièces de l'appareil
qui s'avèrent défectueux à cause d'un défaut de fabrication.
1. La garantie couvrant les défauts de fabrication et les défauts de
matériaux déchoit en cas de :
• interventions effectuées par un personnel non autorisé
• dommages causés par le transport ou par des causes non
imputables au fabricant ;
• installation incorrecte ;
LIMITES DE LA GARANTIE
La garantie est limitée aux défauts de fabrication, à condition que
le produit ne soit pas endommagé par une mauvaise utilisation, une
négligence, un raccordement erroné, des modifications, des erreurs
d'installation.
Les composants suivants sont couverts par une garantie de 12 mois :
• Le brûleur de combustion ;
• La résistance (si présente)
La garantie ne couvre pas :
• La vitre de la porte ;
• Les joints de manière générale et de la porte en fibre ;
• La peinture ;
• Les céramiques ;
• La télécommande (si présente) ;
• Les parois internes ;
• Les grilles du foyer ;
• Chapeaux de brûleur ;
• Matériaux réfractaires ;
• Poignées et/ou boutons ;
• outes les parties amovibles ;
• Tous les dommages éventuels causés par une installation inadéquate
et/ou des manquements du consommateur ;
• Dommages éventuels dus à des sauts de tension ou à des
surtensions de réseau, chocs inductifs/électrostatiques ou provoqués
par la foudre ;
Les images de ce livret sont données à titre purement indicatif et peuvent ne pas correspondre à la réalité du produit.
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Les images sont fournies uniquement à titre d'exemple afin de comprendre le fonctionnement du produit.
• branchement électrique erroné ;
• maintenances périodiques non effectuées ;
• accidents de nature externe (foudre, inondation, etc.) ;
• utilisation et maintenance incorrectes.
• pour une utilisation éventuelle avec une charge excessive de
combustible ;
• cause de dégradation de certains composants et de tout le produit.
2. Le remplacement complet de l'appareil peut être effectué seulement
suite à la décision incontestable du fabricant dans des cas particuliers.
3. Le fabricant décline toute responsabilité en cas de dommages
éventuels qui peuvent causer, directement ou indirectement, des
dommages à des personnes, des biens ou animaux en conséquence
du non-respect de l'ensemble des prescriptions indiquées dans le
livret d'instructions et concernant, en particulier, les avertissements
en matière d'installation, d'utilisation et entretien de l'appareil.
Sont exclus de la garantie tous les dysfonctionnements et/ou
dommages de l'appareil à imputer aux causes suivantes :
• Dommages causés lors du transport et/ou de la manutention
• Toutes les parties qui venaient à s'avérer défectueuses pour cause
de négligence, d'emploi et d'entretien erronés, d'installation non
conforme aux spécifications du fabricant (se référer toujours au manuel
d'installation et d'utilisation fourni avec l'appareil) ;
• Dimensionnement erroné relativement à l'utilisation ou défauts
au niveau de l'installation, c'est-à-dire non adoption de précautions
nécessaires garantissant une exécution selon les règles de l'art ;
• Une trop grande surchauffe de l'appareil, due, par exemple, à
l'emploi de combustibles non conformes aux types et quantités indiqués
dans les instructions fournies ;
• Des dommages additionnels causés par l'utilisateur lui-même dans
sa tentative de remédier à la panne initiale ;
• Une aggravation des dommages provoquée par l'utilisateur lui-
même dans sa tentative d'utiliser encore l'appareil, même une fois que
la panne est survenue ;
• En présence d'une chaudière avec d'éventuelles corrosions,
incrustations ou ruptures provoquées par des courants vagabonds,
par la condensation, par l'agressivité ou l'acidité de l'eau, par des
traitements désincrustants effectués de façon impropre, par l'absence
d'eau, par des dépôts de boue ou de calcaire ;
• Un dysfonctionnement de cheminées, de conduits de cheminée ou
autres parties de l'installation dont dépend l'appareil ;
• Des dommages à imputer à des modifications de l'appareil, aux
agents atmosphériques, à des catastrophes naturelles, à des actes de
vandalisme, à des chocs électriques, à des incendies, à un défaut de
l'installation électrique et/ou hydraulique ;
• La non-exécution de l'entretien annuel du poêle de la part d'un
technicien autorisé ou de personnes qualifiées entraîne l'annulation de
la garantie.
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