Si la page s'imprime correctement, le problème vient de l'ordinateur utilisé, du pilote d'imprimante
ou de l'application.
6.
Vérifiez que vous avez installé le pilote d'impression correspondant à cet appareil. Vérifiez le
programme pour être certain d'utiliser le pilote d'impression approprié à l'appareil. Le pilote
d'impression se trouve sur le CD fourni avec l'appareil. Vous pouvez également télécharger le pilote
d'impression depuis le site Web :.
7.
Imprimez un court document à l'aide d'une application ayant déjà fonctionné par le passé. Si cette
solution fonctionne, le problème est lié à l'application utilisée. Si cette solution ne fonctionne pas (le
document ne s'imprime pas), effectuez les opérations suivantes :
a.
Essayez d'imprimer la tâche à partir d'un autre ordinateur sur lequel est installé le logiciel du
périphérique.
b.
Si vous avez connecté le périphérique au réseau, connectez-le directement à l'ordinateur avec
un câble USB. Réaffectez le périphérique au port approprié ou réinstallez le logiciel, en
choisissant le nouveau type de connexion utilisé.
FRWW
www.hp.com/go/ljcolorflowMFPM575_software
Liste de contrôle pour la résolution des problèmes
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