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Dépannage
Le fonctionnement
Symptôme
Impossible de mettre
l'appareil sous tension.
Impossible de faire
fonctionner un ROP raccordé
via une connexion IP.
Impossible d'accéder depuis
un navigateur web
● Le câble d'alimentation est-il correctement branché à la prise ?
● L'appareil est-il sous tension ?
• Si le voyant [POWER] de cet appareil est éteint, ce dernier n'est pas sous tension.
● Une adresse IP valide a-t-elle été définie sur l'appareil ?
● L'appareil que vous souhaitez faire fonctionner a-t-il été sélectionné correctement ?
● Le ROP a-t-il été raccordé correctement ?
• Reportez-vous également au mode d'emploi de la caméra ROP.
● La version du ROP peut avoir besoin d'une mise à jour pour permettre la prise en charge de
l'appareil.
• Consultez votre revendeur.
● Un câble [LAN] de catégorie 5 ou plus a-t-il été utilisé pour raccorder le connecteur [LAN] ?
● La diode [LINK] du connecteur [LAN] est-elle allumée ?
• Si elle n'est pas allumée, l'appareil n'est pas correctement raccordé au LAN ou le réseau de la
destination de connexion ne fonctionne pas correctement.
Inspecter le câble LAN à la recherche d'un mauvais contact électrique et s'assurer que les
branchements soient corrects.
● L'appareil est-il sous tension ?
• Si le voyant [POWER] de cet appareil est éteint, ce dernier n'est pas sous tension.
● Une adresse IP valide a-t-elle été définie sur l'appareil ?
● Est-ce une mauvaise adresse IP qui est utilisée ? (Windows)
• En utilisant l'invite de commandes Windows, exécuter
> ping [l'adresse IP qui a été réglée dans cet appareil]
Une réponse de l'appareil signifie qu'il n'y a pas de défaut de fonctionnement.
Si aucune réponse n'est reçue, redémarrer l'appareil, et au bout de 20 minutes changer l'adresse
IP à l'aide du logiciel Easy IP Setup.
● Est-ce une mauvaise adresse IP qui est utilisée ? (Mac)
• En utilisant le terminal OS X, exécuter
> ping -c 10 [l'adresse IP qui a été réglée dans cet appareil]
Une réponse de l'appareil signifie qu'il n'y a pas de défaut de fonctionnement.
Si aucune réponse n'est reçue, redémarrer l'appareil, et au bout de 20 minutes changer l'adresse
IP à l'aide du logiciel Easy IP Setup.
● Le numéro de port HTTP est-il réglé sur 554 ?
• Comme numéro de port HTTP, utiliser un numéro de port différent des numéros suivants, utilisés
par l'appareil.
20, 21, 23, 25, 42, 53, 67, 68, 69, 110, 123, 161, 162, 554, 995, 10669, 10670, 59000 à 59999,
60000 à 61000
● L'adresse IP donnée est-elle la même que celle d'un autre appareil ?
• Vérifier les adresses IP de l'appareil, des dispositifs d'accès (ordinateur personnel, panneau de
commande, etc.) et de toutes les autres caméras.
● La configuration du masque de sous-réseau correspond-elle au sous-réseau de la destination
de connexion ?
• Vérifier les paramètres de masque de sous-réseau de l'appareil et des dispositifs d'accès, puis
s'adresser à l'administrateur réseau.
● Le navigateur Web est-il réglé sur "Use a proxy server" ? (Lorsque l'appareil et l'ordinateur
personnel sont connectés au même sous-réseau)
• Si un serveur proxy a été défini à l'aide de [proxy setting] sur le navigateur web, il est
recommandé de sélectionner une adresse "Don't use proxy" comme paramètre d'adresse IP de
l'appareil.
● La mauvaise passerelle par défaut a-t-elle été paramétrée pour l'appareil ? (Si l'appareil et
l'ordinateur personnel sont raccordés à des sous-réseaux différents)
• Vérifier la passerelle par défaut paramétrée pour l'appareil, puis s'adresser à l'administrateur
réseau.
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Cause et mesure corrective
Dépannage
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