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Images IP
Symptôme
Les images ne sont pas affichées
Les images sont floues
Les images ne sont pas mises à jour
Les images ne se mettent pas à jour ni ne
s'affichent correctement
Cause et mesure corrective
● Le logiciel plug-in de visualisation est-il installé ? (Windows)
• Installer le logiciel plug-in de visualisation.
● Si [Check for newer versions of stored pages] n'est pas réglé sur [Every time I
visit the webpage] dans les paramètres de fichiers internet temporaires, il se peut
que des images IP n'apparaissent pas dans l'écran [Live].
● Effectuer la procédure ci-dessous.
1.
Sélectionner [Tools] - [Internet Options] dans Internet Explorer.
2.
Cliquer sur l'onglet [General], puis sur la touche [Settings] dans [Browsing history].
3.
Dans la boîte de dialogue [Temporary Internet Files and History Settings],
sélectionner l'option [Every time I visit the webpage] dans [Check for newer
versions of stored pages].
4.
Cliquer sur le bouton [OK].
● La transmission de l'image IP n'est pas possible dans les cas suivants :
• Quand [CCU MODE] est [2160/23.98p], [2160/23.98psf], [1080/23.98p] ou
[1080/23.98psF] :
• Lorsque les éléments [SDI OUT5&6] et [SDI OUT7] dans [OUT FORMAT(UHD)] ou
[OUT FORMAT(HD)] sont [trueP]
• Lorsque les éléments [SDI OUT5&6] et [SDI OUT7] dans [OUT FORMAT(UHD_
HDR)] or [OUT FORMAT(HD_HDR)] sont [trueP_HDR] ou [trueP_SDR]
● La mise au point a-t-elle été correctement réglée ?
• Vérifier le réglage de la mise au point.
● Il se peut que les images ne soient pas mises à jour et que d'autres problèmes se
produisent du fait de votre navigateur web et de sa version.
● Il se peut que les images s'arrêtent en fonction de la congestion du réseau, du
niveau d'accès à l'appareil, etc.
● Si les paramètres de vidéo IP de l'appareil sont modifiés, l'affichage des images
peut s'arrêter temporairement.
• Vérifier l'état d'accès à l'appareil et arrêter tout accès inutile. Ensuite, appuyer sur la
touche [F5] du clavier de votre ordinateur personnel pour demander l'obtention des
réglages. (Windows)
• Vérifier l'état d'accès à l'appareil et arrêter tout accès inutile. Ensuite, appuyer
sur les touches [Command] + [R] du clavier de votre ordinateur personnel pour
demander l'obtention des réglages. (Mac)
● Procéder comme suit pour supprimer les fichiers Internet temporaires (cache).
(Windows)
1.
Sélectionner [Tools] - [Internet Options] dans Internet Explorer.
2.
Cliquer sur l'onglet [General], puis sur la touche [Delete] dans [Browsing history].
3.
Sur l'écran [Delete Browsing History], cocher [Temporary Internet Files], puis
cliquer sur [Delete].
4.
Cliquer sur le bouton [OK].
● Procéder comme suit pour supprimer les fichiers Internet temporaires (cache).
(Mac)
1.
Sélectionner [Safari] - [Empty Cache] dans Safari.
2.
Cliquer sur [Empty] dans l'écran pop-up [Are you sure you want to empty the
cache?].
● Un port de l'appareil peut être filtré, par exemple, par la fonction pare-feu du
logiciel anti-virus.
• Changer le numéro de port HTTP de l'appareil pour un numéro de port non filtré.
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Dépannage
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