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Renseignements sur la garantie
La-Z-Boy offre les garanties ci-après, sous réserve des restrictions énoncées.
GARANTIE LIMITÉE – TISSUS
Les tissus sont garantis un (1) an contre la défaillance des coutures, la séparation des tissus et la perte
de duvet. Le peluchage, la correspondance des bains de teinture et la décoloration ne sont pas couverts.
Main-d'œuvre : un (1) an.
GARANTIE LIMITÉE – CUIR
Les pièces de cuir sont garanties un (1) an contre les défauts de fabrication ou de matériaux. Toutes les
pièces de cuir sont différentes. La nature elle-même a intégré à leur texture des marques naturelles qui
ne sont pas considérées comme des défauts. Veuillez consulter un nettoyeur professionnel de meubles
rembourrés quand un nettoyage est nécessaire. Main-d'œuvre : un (1) an. Pour connaître
les directives relatives au nettoyage et aux soins à apporter au tissu et au cuir, consultez le :
la-z-boy.com/Support/Fabric-Care ou composez le 855-80-COMFORT (ou le 855-802-6636).
Un mauvais nettoyage/traitement ou à l'application de traitement annulera votre garantie.
GARANTIE LIMITÉE – COUSSINS DE SIÈGE
Les coussins en mousse standard ont une garantie limitée d'un (1) an. La main-d'œuvre couverte pour
les coussins de siège fixés est d'un (1) an; la garantie ne couvre pas les frais reliés à la main-d'œuvre
des coussins lâches. Les coussins en mousse viscoélastique La-Z-Boy ont une garantie limitée de trois
(3) ans. La main-d'œuvre couverte pour les coussins de siège fixés est d'un (1) an.
GARANTIE LIMITÉE – PIÈCES
Certaines pièces sont garanties contre les défauts de fabrication ou de matériaux, tel qu'indiqué ci-dessous.
Main-d'œuvre pour la plupart des garanties de pièces : un (1) an. Les éléments ci-après sont couverts :
• Les charpentes et les bases : durée de vie du meuble • Bras en métal : un (1) an
• Ressorts : durée de vie du meuble
• Les mécanismes des canapés-lits : durée de vie du meuble
RESTRICTIONS APPLICABLES À TOUTES LES GARANTIES
TOUTES LES GARANTIES S'APPLIQUENT À LA PERSONNE QUI A FAIT L'ACHAT D'ORIGINE CHEZ UN DÉTAILLANT
AUTORISÉ SEULEMENT. LES GARANTIES NE SONT PAS TRANSFÉRABLES.
TOUTES LES GARANTIES SE LIMITENT AUX DÉFAUTS DE FABRICATION ET DE MATÉRIAUX QUI APPARAISSENT
DANS DES CONDITIONS NORMALES D'UTILISATION RÉSIDENTIELLE. LES RESTRICTIONS SUPPLÉMENTAIRES
DÉCRITES AUX PRÉSENTES S'APPLIQUENT.
LES GARANTIES NE VISENT QUE LA RÉPARATION, LE REMPLACEMENT OU LA SUBSTITUTION, À LA SEULE
DISCRÉTION DE LA-Z-BOY. AUCUN REMBOURSEMENT N'EST POSSIBLE.
LA-Z-BOY PAIE DES TAUX RAISONNABLES ET USUELS POUR LA MAIN-D'ŒUVRE DURANT LA PÉRIODE DE
LA GARANTIE DE MAIN-D'ŒUVRE. VOUS ÊTES RESPONSABLE DES FRAIS DE MAIN-D'ŒUVRE APRÈS LA PÉRIODE
DE MAIN-D'ŒUVRE STIPULÉE.
• Le bois d'apparat décoratif : un (1) an
VOUS ÊTES RESPONSABLE DES FRAIS D'INSPECTION À DOMICILE, DU TRANSPORT ALLER-RETOUR CHEZ LE
DÉTAILLANT ET POUR L'ALLER-RETOUR À L'USINE DE LA-Z-BOY. (LA PLUPART DES RÉPARATIONS N'EXIGENT
PAS LE RETOUR À L'USINE.)
LES GARANTIES SONT NULLES DANS LES CAS SUIVANTS : SALISSURE EXCESSIVE, NETTOYAGE OU TRAITEMENT
INAPPROPRIÉ, ABUS, UTILISATION ANORMALE OU UTILISATION NON CONFORME AUX CONSEILS ET DIRECTIVES
INDIQUÉS AUX PRÉSENTES. LES GARANTIES NE S'APPLIQUENT PAS AUX PRODUITS UTILISÉS À DES FINS LOCATIVES,
COMMERCIALES, INSTITUTIONNELLES OU AUTRES FINS NON RÉSIDENTIELLES.
CES GARANTIES SONT VOTRE RECOURS EXCLUSIF. TOUTE AUTRE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE Y COMPRIS,
MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET DE JUSTESSE POUR UN
USAGE PRÉCIS, NE S'APPLIQUE PAS. EN AUCUN CAS LA SOCIÉTÉ LA-Z-BOY SERA-T-ELLE TENUE RESPONSABLE
DE DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS MÊME SI ELLE A DES RAISONS DE SAVOIR À L'AVANCE QUE DE
TELS DOMMAGES SONT POSSIBLES. CESGARANTIES VOUS CONFÈRENT DES DROITS JURIDIQUES PRÉCIS ET IL SE
PEUT QUE VOUS AYEZ D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UNE JURIDICTION À L'AUTRE. CERTAINES JURIDICTIONS
NE PERMETTENT PAS D'EXCLURE OU DE LIMITER LES GARANTIES EXPRESSES OU IMPLICITES. PAR CONSÉQUENT,
LES EXCLUSIONS CI-DESSUS POURRAIENT NE PAS S'APPLIQUER DANS VOTRE CAS. LE CAS ÉCHÉANT, LÀ OÙ
C'EST PERMIS AU PLAN JURIDIQUE, LESDITES GARANTIES SE LIMITENT À LA DURÉE DE LA PÉRIODE DE
GARANTIE, À LA FIN DE LAQUELLE AUCUNE GARANTIE NE S'APPLIQUE.
RÉCLAMATIONS
Si vous devez faire une réclamation en vertu de cette garantie, veuillez communiquer avec le détaillant auprès
duquel vous avez fait votre achat, ou avec tout autre détaillant autorisé si le détaillant d'origine n'est plus
disponible (la preuve d'achat est exigible). Il est interdit à toute personne, détaillant ou entreprise de modifier
les produits La-Z-Boy sans l'autorisation écrite expresse de La-Z-Boy.
Si, après avoir présenté votre réclamation à votre détaillant, vous croyez que la question n'est pas réglée,
vous pouvez écrire à :
La-Z-Boy Incorporated
One La-Z-Boy Drive
Monroe, MI 48162
Attn: Comfort Care
ou consulter le www.la-z-boy.com/ContactUs
Veuillez indiquer les nom et adresse du détaillant, la date de livraison du mobilier, le numéro
ALI (accusé de réception-ligne-article), le numéro du modèle et celui du revêtement, le tout
accompagné d'une courte explication du problème.
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DU PRODUIT
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produit, passer au :
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(en anglais)