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Quand je reçois des messages, les anciens messages
disparaissent de ma boîte de réception
Lorsque la synchronisation des emails s'effectue, les emails des trois derniers
jours sont téléchargés de votre serveur de messagerie dans votre boîte de
réception. Tous les messages datant de plus de trois jours sont supprimés de
votre boîte de réception, mais pas du serveur.
Vous pouvez modifier le paramètre pour télécharger seulement les
messages reçus au cours d'une ou deux journées. Si vous sélectionnez l'une
de ces options, les éventuels messages datant de plus d'un ou deux jours
sont supprimés de votre boîte de réception. Vous pouvez aussi modifier ce
paramètre pour télécharger tous les messages, quelle que soit leur date,
auquel cas tous les messages continuent à apparaître dans votre boîte de
réception (voir
Saisie de paramètres de compte
Messagerie
Je ne parviens pas à envoyer ou à recevoir des messages SMS
ou multimédia
•
Vérifiez que votre téléphone est activé (voir
tension du
téléphone).
•
Pour les messages multimédia, procédez comme suit :
•
Contactez votre fournisseur de services sans fil pour vérifier que les
services de messagerie ont été correctement activés sur votre
téléphone, et qu'ils sont disponibles dans votre région. (Votre
fournisseur de service mobile devrait pouvoir vous dire si les services
de messagerie multimédia subissent des retards de transmission.)
•
Vérifiez que les services de données sont activés sur votre appareil.
Ouvrez
Téléphone
, ouvrez le
sur Préférences. Sous Réseau, assurez-vous que
données
indique Activé.
avancés).
Mise sous tension/hors
menu
Application, puis appuyez
l'Utilisation des
•
Si vous êtes dans une zone de couverture en itinérance, vérifiez si
vous avez activé la fonction d'itinérance des données. Ouvrez
Téléphone
, ouvrez le
menu
Préférences. Sous Réseau, appuyez sur l'option
données
puis sur Activé.
•
Si possible, contactez le destinataire du message et assurez-vous que
l'appareil utilisé pour la réception est en mesure de traiter le type de
message que vous envoyez.
•
Si un message arrive mais qu'il n'affiche pas de notification, redémarrez
votre téléphone (voir
Redémarrage du
Je veux envoyer une vidéo dans un message multimédia, mais
je ne la vois pas dans la liste des éléments que je peux joindre
Vous pouvez joindre des photos au format JPG à des messages multimédia
sortants. Pour envoyer des fichiers d'autres types, ajoutez-les en pièce jointe
à un email (voir
Ajout de pièces jointes à un
Mode Wi-Fi
J'essaie de connecter mon téléphone à mon réseau Wi-Fi et je
dois identifier l'adresse Mac du téléphone
Ouvrez
Infos appareil
, appuyez sur
Matériel. Sous Téléphone, le numéro affiché à droite de la zone
représente l'adresse MAC de votre téléphone.
Application, puis appuyez sur
d'itinérance des
téléphone).
message).
Plus
d'informations, puis sur
Wi-Fi
Chapitre 11 : Dépannage
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