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Utilisez des applications : Obtenir, supprimer, gérer des applications
Pour redémarrez en mode sans échec :
1.
Effectuez l'une des actions suivantes :
•
Appuyez de manière prolongée sur les boutons Marche/Arrêt et Augmentation du volume
simultanément.
•
Balayez vers le bas depuis le haut de n'importe quel écran et appuyez sur
2.
Appuyez de manière prolongée sur Éteindre. Appuyez ensuite sur OK pour redémarrer en mode
sécurisé.
Lorsque le téléphone redémarre, Mode sans échec s'affiche au bas de l'écran d'accueil. Tous les
widgets et les applications tierces seront désactivés.
3.
Utilisez votre téléphone et vérifiez si le problème est résolu. Rappelez-vous que vous ne serez pas en
mesure d'utiliser les applications que vous avez téléchargées.
Si le problème disparaît :
1.
Pour quitter le mode sans échec, redémarrez votre téléphone.
2.
Désinstallez les applications récemment téléchargées une par une. Après chaque suppression,
redémarrez votre téléphone et vérifiez si le retrait de l'application a résolu le problème.
3.
Une fois l'application problématique supprimée, vous pouvez
aviez supprimées pendant le test.
Si le problème ne disparaît pas :
problèmes de performances du téléphone.
Quitter le mode sans échec
Appuyez de manière prolongée sur les boutons Marche/Arrêt et Augmentation du volume simultanément,
puis appuyez sur Redémarrer
Ou, maintenez le bouton Marche/Arrêt enfoncé pendant environ 30 secondes ou jusqu'à ce que votre
téléphone redémarre.
Vider le cache ou les données de l'application
Le vidage du cache et l'effacement des données peuvent libérer de la mémoire sur le téléphone, améliorer
les performances et résoudre certains problèmes liés aux applications et aux pages Web.
1.
Appuyez de manière prolongée sur l'icône de l'application, puis appuyez sur
2.
Procédez de l'une des manières suivantes :
•
Pour libérer de l'espace en supprimant les fichiers temporaires, appuyez sur Espace de stockage
et cache > Vider le cache. Avec le temps, le cache augmente de nouveau. Répétez cette opération
si le problème réapparaît.
•
Si les problèmes persistent, supprimez toutes les données enregistrées dans l'application en
appuyant sur Espace de stockage et cache > Effacer le stockage. Attention : cette opération est
irréversible.
Forcer l'arrêt des applications
Forcez l'arrêt d'une application uniquement si elle semble causer un problème. Pour arrêter complètement
une application, y compris les services en arrière-plan :
1.
Appuyez de manière prolongée sur l'icône de l'application, puis appuyez sur
essayez de suivre les étapes de dépannage suivantes
.
.
restaurer les autres applications
.
.
77
que vous
pour résoudre les
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