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Impression
Que dois-je faire si je ne parviens pas à imprimer un document?
❑ Vérifiez si votre imprimante est sous tension et si le câble de l'imprimante est bien raccordé aux ports de l'imprimante et
de l'ordinateur.
❑ Assurez-vous que votre imprimante est compatible avec le système d'exploitation Windows de votre ordinateur.
❑ Il vous faudra peut-être installer le pilote de l'imprimante avant d'utiliser votre imprimante. Pour de plus amples
renseignements, veuillez consulter le manuel de votre imprimante.
❑ Si votre imprimante ne fonctionne pas, une fois que vous avez remis l'ordinateur en route alors qu'il était en mode
d'économie d'énergie (Veille ou Veille prolongée), redémarrez l'ordinateur.
❑ Si votre imprimante utilise des fonctionnalités bidirectionnelles, la désactivation de ce mode sur votre ordinateur peut
activer l'impression. Suivez la procédure suivante :
1
Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration.
2
Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3
Cliquez sur Imprimantes et télécopieurs.
4
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante et sélectionnez Propriétés.
5
Cliquez sur l'onglet Ports.
6
Cliquez pour décocher la case Activer la gestion du mode bidirectionnel.
7
Cliquez sur OK.
Ce changement de réglage désactive les fonctions de communication bidirectionnelle de votre imprimante, par exemple
le transfert des données, la surveillance de l'état et le panneau à distance.
Lorsque l'imprimante est connectée au duplicateur de ports, vérifiez si celui-ci est connecté à une source
d'alimentation secteur.
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Dépannage
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