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Que dois-je faire si mon ordinateur ou mon logiciel ne répond plus?
❑ Il est préférable d'éteindre votre ordinateur à l'aide de l'option Arrêter l'ordinateur du menu Démarrer de Microsoft
Windows, qui se trouve sur la barre des tâches. D'autres méthodes, y compris celles indiquées ci-après, peuvent
occasionner la perte des données non sauvegardées.
❑ Cliquez sur Démarrer, pointez sur Arrêter l'ordinateur, puis cliquez sur Arrêter.
❑ Si votre ordinateur ne s'éteint pas, appuyez simultanément sur les touches Ctrl+Alt+Delete. Lorsque la fenêtre
Gestionnaire de tâches de Windows s'ouvre, cliquez sur Fermer la session dans le menu Arrêter.
Quand la fenêtre Sécurité Windows s'affiche, cliquez sur Fermer.
❑ Si votre ordinateur ne s'éteint toujours pas, appuyez sur le bouton ou l'interrupteur d'alimentation et maintenez-le enfoncé
jusqu'à ce que l'ordinateur se mette hors tension.
❑ Si votre ordinateur bloque lors de la lecture d'un CD ou d'un DVD, appuyez simultanément sur les touches
Ctrl+Alt+Delete. Vous pouvez éteindre l'ordinateur à partir du Gestionnaire de tâches de Windows.
!
Le recours à la combinaison Ctrl+Alt+Delete ou au bouton (ou à l'interrupteur) d'alimentation peut entraîner une perte de données.
❑ Retirez l'adaptateur secteur et la batterie.
❑ Essayez de réinstaller le logiciel.
❑ Communiquez avec l'éditeur de logiciel ou le fournisseur désigné pour l'assistance technique.
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Dépannage
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