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Dépannage
Clavier
Si votre clavier ne fonctionne pas, n'est pas détecté ou si une erreur clavier est
signalée à la réinitialisation, effectuez les vérifications suivantes :
• Assurez-vous que le clavier est bien branché sur l'ordinateur et sur le DKVM-2K.
Vérifiez que le clavier est bien branché au port clavier PS/2 et non au port souris
PS/2.
• Vérifiez que le clavier fonctionne lorsqu'on le branche directement sur l'ordinateur.
Vous devez d'abord éteindre votre ordinateur.
• Consultez la documentation de votre carte mère et vérifiez que l'IRQ du clavier PS/2
est activée. Il suffit d'accéder au paramétrage du BIOS.
• Essayez un autre clavier.
Souris
Si votre souris ne fonctionne pas, n'est pas détectée ou si une erreur souris est
détectée à la réinitialisation, effectuez les vérifications suivantes :
• Assurez-vous que la souris est bien branchée sur l'ordinateur et sur le DKVM-2K.
Vérifiez que la souris est bien branchée au port clavier PS/2 et non au port souris
PS/2.
• Vérifiez que la souris fonctionne lorsqu'on la branche directement sur l'ordinateur.
Vous devez d'abord éteindre votre ordinateur.
• Consultez la documentation de votre carte mère et vérifiez que l'IRQ de la souris
PS/2 est activée. Il suffit d'accéder au paramétrage du BIOS.
• Essayez une autre souris.
• Si la souris se déplace d'une manière imprévisible lors du basculement, éteignez et
réinitialisez votre ordinateur.
• Vérifiez que vos ordinateurs n'ont pas plusieurs pilotes de souris (vérifiez vos
fichiers config.sys et autoexec.bat pour Windows) et que vous utilisez la version la
plus récente du pilote de souris.
• Si une souris spéciale est utilisée (souris sans fil, par exemple), vérifiez que vous
utilisez des pilotes de souris PS/2 génériques. Une souris PS/2 non standard peut
utiliser des extensions du protocole PS/2 qui ne sont pas prises en charge par le
DKVM-2K.
• Ne déplacez pas la souris, n'appuyez pas sur l'un quelconque des boutons de la
souris lors du basculement d'un PC sur l'autre.
• Essayez de réinitialiser en la débranchant du DKVM-2K pendant environ
3 secondes et en la rebranchant.
Vidéo
Si l'image n'est pas nette sur votre écran, effectuez les vérifications suivantes :
• Vérifiez que tous les câbles vidéo de l'écran sont branchés correctement.
• Essayez de réduire la résolution et la fréquence de rafraîchissement de votre écran.
• Essayez d'utiliser un câble vidéo plus court.
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