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Mise hors service et remise en service du
produit
Si nécessaire, vous pouvez mettre la Wallbox Mercedes-Benz hors service. Pour mettre la Wallbox hors service, procédez
comme suit :
1. Coupez le DDR externe (la Wallbox sera déconnectée du réseau électrique).
2. Coupez également le ou les MCB montés en amont.
3. Respectez toujours les 5 règles de sécurité !
Vous ne pouvez alors plus effectuer de charge avec la Wallbox Mercedes-Benz qui peut être déposée si nécessaire.
Pour remettre ultérieurement en service la Wallbox, procédez comme suit :
1. Réenclenchez le ou les MCB montés en amont.
2. Réenclenchez également le DDR externe (la Wallbox est reconnectée au réseau électrique).
Lorsque la Wallbox Mercedes-Benz est reconnectée au réseau électrique, sa procédure d'initialisation démarre : comme cela
est décrit dans la section « Mise sous tension » en page 12, le véhicule peut être connecté pour être rechargé.
Retour de votre Wallbox
Si la Wallbox affiche des messages d'erreur de façon permanente ou ne fonctionne pas correctement lors de l'installation ou
après sa mise en service, contactez le service technique local de Mercedes-Benz. Si le défaut ne peut pas être corrigé, une
réparation doit être effectuée. Pour cela, vous devez mettre hors service votre Wallbox, la démonter et la renvoyer au service
technique de Mercedes-Benz pour réparation.
Avec la Wallbox, vous devez joindre le document « Checklist for returns » (liste de contrôle pour le retour) après l'avoir rem-
pli. Assurez-vous que toutes les informations contenues dans le document sont exactes, complètes, et que le document est
signé par le client et par l'installateur. Dans le cas contraire, la réparation ne pourra pas être effectuée.
Vous trouverez le document « Checklist for returns » (liste de contrôle pour le retour) sur le site Web www.yourwallbox.de à
l'adresse suivante :
www.yourwallbox.de/RMA-document
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