Table des Matières
Publicité
Service prévu par la garantie :
garantie concernant la Machine, prenez contact avec votre intermédiaire ou
appelez IBM au 1-800-465-6666. Vous devrez peut-être présenter une preuve
d'achat.
IBM ou votre intermédiaire offre certains types de service de réparation ou
de remplacement, suivant le cas, sur place ou dans un centre de service afin
de conserver ou de remettre les Machines en bon état de façon qu'elles
soient conformes à leurs spécifications. IBM ou votre intermédiaire vous
informera des types de service disponibles pour une Machine en fonction
du pays où elle a été installée. IBM pourra réparer ou remplacer la Machine
défaillante à sa discrétion.
La pièce ou la Machine qui vous est fournie dans le cadre du service de
remplacement prévu par la garantie devient votre propriété, et la pièce ou
la Machine remplacée, celle d'IBM ou de votre intermédiaire, selon le cas.
Toutes les pièces enlevées doivent être des pièces d'origine non modifiées.
La pièce ou la Machine de remplacement peut être constituée de pièces
usagées, mais en bon état, et présenter au moins des fonctions équivalentes.
Les pièces de rechange sont garanties pour le reste de la période de garantie
applicable aux pièces qu'elles remplacent.
Pour fournir le service prévu par la garantie dans le cas des dispositifs, des
conversions ou des mises à niveau, IBM ou votre intermédiaire exige que la
Machine sur laquelle ils sont installés soit 1) pour certaines Machines, la
Machine désignée par le numéro de série, et 2) à un niveau de modification
technique compatible avec le dispositif, la conversion ou la mise à niveau.
La plupart de ces opérations comprennent le retrait des pièces et leur
restitution à IBM. Les pièces de rechange sont garanties pour le reste de la
période de garantie applicable aux pièces qu'elles remplacent.
Avant qu'IBM ou votre intermédiaire ne remplace une Machine ou une
pièce, vous vous engagez à retirer tous les dispositifs et toutes les pièces,
options, modifications et adjonctions, qui ne sont pas couverts par la
garantie.
Vous vous engagez également à :
1. vérifier que la Machine n'est soumise à aucune disposition ou
restriction légale qui pourrait empêcher son échange ;
2. obtenir la permission du propriétaire de faire appel à IBM ou à votre
intermédiaire pour effectuer la maintenance d'une Machine qui ne vous
appartient pas ;
3. le cas échéant, avant toute opération de maintenance,
a. respecter les procédures d'identification et d'analyse d'incident, et
de demande de service, fournies par IBM ou votre intermédiaire,
b. sauvegarder tous les programmes, fichiers de données et tous les
fonds contenus dans la Machine,
Pour bénéficier du service prévu par la
Annexe. Garantie et remarques
29
Publicité
Table des Matières
