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Dépannage
Problèmes de bac
Action
Etape 1
a
Ouvrez le bac, puis effectuez une ou plusieurs des actions suivantes :
•
Vérifiez s'il y a des bourrages papier ou des feuilles mal engagées.
•
Assurez-vous que les repères de format sur les guide-papier sont
alignés sur les repères de format de papier sur le bac.
•
Si vous imprimez sur du papier personnalisé, assurez-vous que les
guide-papier touchent le bord du papier.
•
Assurez-vous que le papier est en dessous du repère de chargement
maximal.
•
Assurez-vous que le papier est chargé bien à plat dans le bac.
b
Vérifiez si le bac est complètement fermé.
Le bac fonctionne-t-il ?
Etape 2
a
Eteignez l'imprimante, attendez environ 10 secondes, puis rallumez-la.
b
Relancez la tâche d'impression.
Le bac fonctionne-t-il ?
Etape 3
Vérifiez que le bac est installé et reconnu par l'imprimante.
Imprimez la page de paramètres de menu, puis vérifiez si le bac apparaît
dans la liste des fonctionnalités installées.
Le bac apparaît-il dans la page de paramètres de menu ?
Etape 4
Vérifiez si le bac est disponible sur le pilote d'imprimante
Remarque : Il peut être nécessaire d'ajouter le bac manuellement dans le
pilote d'imprimante afin de le rendre disponible pour les travaux
d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
des options disponibles dans le pilote d'impression », page
Le bac est-il disponible dans le pilote d'imprimante ?
Etape 5
Vérifiez si le tiroir est bien sélectionné.
a
Dans l'application en cours, sélectionnez l'option. Pour les utilisateurs de
Mac OS X 9, vérifiez que l'imprimante est configurée dans le Sélecteur.
b
Relancez la tâche d'impression.
Le bac fonctionne-t-il ?
Oui
Le problème est résolu. Passez à l'étape 2.
Le problème est résolu. Passez à l'étape 3.
Passez à l'étape 4.
Passez à l'étape 5.
« Ajout
21.
Le problème est résolu. Contact
132
Non
Réinstallez le bac. Pour
plus d'informations,
consultez la documen-
tation d'installation
fournie avec le bac.
Ajoutez le bac manuel-
lement dans le pilote
d'imprimante.
service d'assis-
tance
technique.
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