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Les conditions de garantie DIAGRAL
DIAGRAL assure sur son matériel une garantie pièces et main d'œuvre usine de 2 ans dans
les conditions énoncées ci-après. Il s'agit d'une garantie de moyens couvrant la réparation
ou l'échange des produits reconnus défectueux. Elle ne s'étend pas aux conséquences
résultant de l'usage des produits, de leur mise en œuvre ou de leur non-fonctionnement.
En tout état de cause la garantie légale (articles 1641 et suivants du code civil) s'applique
aux matériels DIAGRAL.
DIAGRAL assure une garantie pièces et main d'œuvre usine de 1 an
sur tous ses appareils. La garantie est étendue à 2 ans si :
le volet "à retourner" du certificat de garantie a été correctement
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et complètement rempli puis envoyé dans les 10 jours suivant la
date d'achat du matériel,
l'installation est effectuée en respectant scrupuleusement les conseils mentionnés dans ce
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guide,
le matériel est alimenté obligatoirement par des piles alcalines ou lithium-manganèse. Les
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matériels DIAGRAL ne sont pas garantis en cas d'utilisation de piles Zinc-charbon ou
d'alimentation externe.
Attention
Les piles étant du consommable, elles ne sont pas couvertes par la garantie.
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Avant de retourner un appareil présumé défectueux, vérifiez bien que ses piles ne sont
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pas simplement hors d'usage.
Le matériel présumé défectueux doit obligatoirement être retourné, après accord de notre
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service technique, accompagné d'un courrier expliquant l'anomalie observée ainsi que du
double de la facture correspondant à ce matériel.
Les matériels voyagent toujours aux frais et risques de l'expéditeur, les retours en port dû
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seront systématiquement refusés.
Utilisation des certificats de garantie
Nous vous conseillons de remplir dès maintenant le questionnaire du certificat de garantie
de votre système. Il vous sera demandé au chapitre 6 de noter la référence et le numéro
de série de chaque produit.
Il est possible de reporter les références et les numéros de série de plusieurs produits sur
un seul certificat de garantie.
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Garantie
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