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Etat
Le message « Erreur de
protection générale »,
« Exception OE », « Spool32 »
ou « Opération non conforme »
apparaît.
Les messages « Echec
d'impression » et « Erreur de
temporisation de
l'imprimante » s'affichent.
REMARQUE :
Reportez-vous au guide de l'utilisateur de Mac OS fourni avec votre ordinateur pour plus de
renseignements sur les messages d'erreur Mac OS.
Problèmes liés à Linux
Etat
L 'imprimante n'imprime
pas.
322
Solutions proposées
Fermez toutes les applications, redémarrez Windows et relancez l'impression.
Ces messages sont susceptibles d'apparaître en cours d'impression. Attendez
simplement que l'appareil ait terminé l'impression. Si le message apparaît en mode
veille ou une fois l'impression achevée, vérifiez le branchement et/ou l'existence d'une
erreur éventuelle.
Solutions proposées
• Vérifiez que le pilote d'impression est installé. Ouvrez MFP Configurator et sélectionnez
l'onglet Printers dans la fenêtre Printers Configuration pour afficher la liste des
imprimantes disponibles. Vérifiez que votre imprimante apparaît dans la liste. Si ce n'est
pas le cas, ouvrez l'assistant d'ajout de nouvelle imprimante pour configurer celle-ci.
• Vérifiez que l'imprimante est sous tension. Ouvrez la boîte de dialogue Printers
configuration (Configuration des imprimantes) et sélectionnez votre imprimante dans
la liste des imprimantes. Vérifiez la description indiquée dans la zone Selected printer.
Si le statut contient la chaîne « (stopped) », appuyez sur la touche Start. Une fois que
vous avez effectué ces étapes, l'imprimante devrait reprendre son fonctionnement normal.
L 'état « stopped » peut apparaître en cas de problèmes d'impression. Il peut être généré, par
exemple, si vous tentez d'imprimer un document alors que le port MFP est utilisé par une
application de numérisation.
• Vérifiez que le port MFP est disponible. Etant donné que les composants des
périphériques MFP (imprimante et scanner) partagent la même interface d'E/S (port
MFP), plusieurs applications clientes risquent d'accéder au port MFP au même moment.
Pour éviter tout conflit, une seule application est autorisée à accéder au périphérique. Un
message « périphérique occupé » est envoyé à l'autre application « cliente ». Ouvrez la boîte
de dialogue MFP Ports Configuration et sélectionnez le port affecté à l'imprimante.
Vérifiez dans la zone Selected port si le port est occupé par une autre application. Si tel
est le cas, attendez la fin de la tâche ou cliquez sur le bouton Release port si l'application
utilisant le port ne fonctionne pas correctement.
• Vérifiez si votre application comporte une option d'impression spéciale de type « -oraw ».
Si « -oraw » figure dans le paramètre de ligne de commande, supprimez-le pour imprimer
correctement. Dans le cas du terminal Gimp, sélectionnez « print »
et modifiez le paramètre de ligne de commande dans l'élément de commande.
« Setup printer »
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