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11. Aide
11.3.5 Télécopieur (KX-MB2030 seulement)
Problème
Il est impossible d'envoyer des
documents.
Il est impossible d'effectuer un
envoi outre-mer.
Le destinataire affirme que les
caractères sur les documents re-
çus sont déformés.
Le destinataire se plaint de la piè-
tre qualité des documents reçus.
Le destinataire se plaint que les
documents reçus sont trop fon-
cés et illisibles.
La réception n'est pas possible.
La réception automatique n'est
pas possible.
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Cause et remède
R Le cordon de ligne téléphonique est branché dans la prise [EXT] de l'appareil. Le
brancher dans la prise [LINE] (p. 18).
R Le télécopieur destinataire est occupé ou sans papier. Essayer de nouveau.
R L'appareil destinataire n'est pas un télécopieur. Vérifier auprès du destinataire.
R Le télécopieur destinataire ne répond pas automatiquement. Faire l'envoi manuel-
lement (p. 46).
R Régler la vitesse maximale de télécopie à "14,4 kbit/s" (paramètre #418 à la
p. 65).
R Utiliser le mode d'envoi outre-mer (paramètre #411 à la p. 64).
R Ajouter deux pauses à la fin du numéro ou composer le numéro manuellement.
R Si la ligne a accès à des services téléphoniques spéciaux tels que l'appel en attente,
il se peut qu'un de ces services ait été activé pendant l'envoi. Brancher l'appareil
sur une ligne qui n'a pas accès à de tels services.
R Un autre téléphone branché sur la même ligne est décroché. Raccrocher, puis es-
sayer de nouveau.
R Tirer une copie du document. Si l'image copiée est de bonne qualité, le problème
se situe sur l'appareil du destinataire.
Si la copie n'est pas claire, trop foncée, ou que des lignes noires et blanches ou des
taches y apparaissent, consulter la section "11.3.2 Problèmes d'impression",
p. 84.
R L'original est trop foncé ou trop pâle. Modifier le contraste (p. 46) et recommencer.
R Le document est sur un papier de couleur. Changer le contraste (p. 39) et tirer une
copie plus pâle du document en utilisant la résolution "TEXTE" (p. 39), puis ressayer.
R Il pourrait être nécessaire de s'abonner au service de messagerie vocale en raison
du forfait offert par la compagnie de téléphone. La réception de télécopies pourrait
ne pas être possible lorsque la messagerie vocale est activée ; il est donc recom-
mandé de :
–
contacter la compagnie de téléphone et demander la désactivation du service
de messagerie vocale, ou
–
souscrire à un service de sonnerie distinctive (p. 58).
R Le cordon de ligne téléphonique est branché dans la prise [EXT] de l'appareil. Le
brancher dans la prise [LINE] (p. 18).
R La réception de télécopie sur PC (paramètre #442 à la p. 67) est activée et les
télécopies reçues sont automatiquement transférées à l'ordinateur. Afficher les do-
cuments reçus à l'écran de l'ordinateur (p. 54).
R Si l'appareil est connecté à un ordinateur via LAN et que le mode d'aperçu des
télécopies (paramètre #448 à la p. 55) est activé, les télécopies reçues sont auto-
matiquement mises en mémoire. Afficher les documents reçus dans le navigateur
Web (p. 55).
R Régler la vitesse maximale de télécopie à "14,4 kbit/s" (paramètre #418 à la
p. 65).
R Du papier d'enregistrement a été mis en place dans le plateau d'alimentation ma-
nuelle. Retirer le papier d'enregistrement du plateau d'alimentation manuelle.
R Le mode de réception a été réglé sur le mode Téléphone. Sélectionner le mode
Télécopieur seulement. Appuyer à répétition sur MRéc. auto télécopieN jusqu'à ce
que le voyant MRéc. auto télécopieN s'allume.
R Le délai de réponse est trop long. Diminuer le nombre de coups de sonnerie avant
la prise des appels (paramètre #210 à la p. 62).
R S'assurer que la fonction de sonnerie distinctive du paramètre #430 est réglée cor-
rectement (p. 58). Si un abonnement n'a pas été souscrit à un service de sonnerie
distinctive offert par la compagnie de téléphone locale, cette fonction doit être dés-
activée.
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