Dépannage
Action
Etape 2
a
A partir du panneau de commandes, accédez à :
Paramètres > Papier > Configuration du tiroir > Format/Type
papier
Sur les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur
pour parcourir les paramètres.
b
Définissez le type et le format de papier corrects.
c
Imprimez le document.
Des bourrages papier surviennent-ils fréquemment ?
Etape 3
a
Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette.
Remarque : Le papier absorbe l'humidité lorsqu'il y est exposé.
Conservez le papier dans son emballage d'origine avant de l'uti-
liser.
b
Imprimez le document.
Des bourrages papier surviennent-ils fréquemment ?
Les pages bloquées ne sont pas réimprimées
Action
a
A partir du panneau de commandes, accédez à :
Paramètres > Périphérique > Notifications > Récupération
contenu bourrage
Sur les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur
pour parcourir les paramètres.
b
Dans le menu Correction bourrage, sélectionnez Activé ou Auto,
puis appliquez les modifications.
c
Imprimez le document.
Les pages bloquées sont-elles réimprimées ?
Contacter votre revendeur
Avant de contacter votre revendeur, assurez-vous de disposer des informations suivantes :
•
Problème de l'imprimante
•
Message d'erreur
•
Type, modèle et numéro de série de l'imprimante
Rendez-vous dans le magasin qui vous a vendu l'imprimante.
Oui
Non
Passez à l'étape 3.
Le problème est
résolu.
Contactez votre
Le problème est
distributeur.
résolu.
Oui
Non
Le problème est
Contactez votre
résolu.
distributeur.
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