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Dépannage
Fournitures ne venant pas d'un fabricant d'imprimantes
Un consommable ou un composant non reconnu a été détecté dans l'imprimante.
Pour un fonctionnement optimal de votre imprimante, installez toujours des consommables et des
composants authentiques. L'utilisation de fournitures ou de pièces tierces risque d'affecter les
performances, la fiabilité ou la durée de vie de l'imprimante et de ses composants de traitement d'images.
Tous les indicateurs de longévité sont conçus pour fonctionner avec des fournitures et des composants du
fabricant de l'imprimante et risquent de fournir des résultats inattendus en cas d'utilisation de fournitures
ou de composants tiers. Les composants de traitement d'images utilisés au-delà de la durée de vie prévue
risquent d'endommager votre imprimante ou ses composants.
Avertissement—Danger potentiel : L'utilisation de fournitures ou de composants tiers peut avoir des
conséquences sur la couverture de la garantie. Les dommages causés par l'utilisation de fournitures ou
de composants tiers risquent de ne pas être couverts par la garantie.
Pour accepter ces risques et continuer à utiliser des fournitures ou des composants non authentiques dans
votre imprimante, appuyez simultanément sur les touches X et #, ou X et
pendant 15 secondes.
Si vous n'acceptez pas ces risques, retirez la fourniture ou le composant tiers de votre imprimante et installez
une fourniture ou un composant authentique du fabricant de votre imprimante.
Problèmes de chargement du papier
Enveloppe collée pendant l'impression
Action
Etape 1
a
Utilisez une enveloppe qui a été entreposée dans un environ-
nement sec.
Remarque : l'impression sur des enveloppes à forte teneur en
humidité peut affecter l'ouverture des volets.
b
Envoyez le travail d'impression.
L'enveloppe est-elle collée pendant l'impression ?
Etape 2
a
Assurez-vous que le type de papier est défini sur Enveloppe.
A partir du panneau de commandes, accédez à :
Paramètres > Papier > Configuration du tiroir > Format/Type
papier
Sur les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur
pour parcourir les paramètres.
b
Envoyez le travail d'impression.
L'enveloppe est-elle collée pendant l'impression ?
du panneau de commandes
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Le problème est
résolu.
Contactez votre
Le problème est
distributeur.
résolu.
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