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Où trouver de l'aide
Site Web du support technique
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, visitez le site Web du support technique Epson indiqué ci-dessous.
Sélectionnez votre pays ou votre région et accédez à la section d'assistance de votre site Web Epson local. Les
pilotes les plus récents, foires aux questions, manuels et autres ressources pouvant être téléchargées sont également
disponibles sur le site.
http://support.epson.net/
http://www.epson.eu/support
Si votre produit Epson ne fonctionne pas correctement et que vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez
le service d'assistance Epson.
Contacter l'assistance Epson
Avant de contacter Epson
Si votre produit Epson ne fonctionne pas correctement et que vous ne parvenez pas à résoudre le problème à l'aide
des informations de dépannage proposées dans les manuels du produit, contactez les services d'assistance Epson
pour obtenir de l'aide.
La liste d'assistance Epson suivante est basée sur le pays de vente. Il se peut que certains produits ne soient pas
vendus dans votre emplacement actuel : assurez-vous de contacter l'assistance Epson pour la région dans laquelle
vous avez acheté votre produit.
Si l'assistance Epson de votre région n' e st pas répertoriée ci-dessous, contactez le revendeur auprès duquel vous
avez acheté le produit.
L'assistance Epson sera en mesure de vous aider beaucoup plus rapidement si vous communiquez les informations
suivantes :
❏ Numéro de série du produit
(L'étiquette du numéro de série se trouve sur le devant de l'imprimante et sera visible lorsque vous ouvrez le bac
à papier.)
❏ Modèle d'imprimante
❏ Version du logiciel du produit
Cliquez sur À propos, Info version, ou un bouton similaire dans le logiciel du produit.
❏ Marque et modèle de votre ordinateur
❏ Nom et version du système d' e xploitation de votre ordinateur
❏ Nom et version des applications logicielles que vous utilisez normalement avec votre produit
Remarque:
Selon le produit, les paramètres réseau peuvent être conservés dans la mémoire de celui-ci. Les paramètres peuvent être
perdus suite à une panne ou une réparation d'un produit. Epson ne sera pas tenue responsable de la perte de données, de la
sauvegarde ou de la restauration de paramètres et ce, même pendant une période de garantie. Nous vous recommandons
d'effectuer votre propre sauvegarde de données ou de prendre des notes.
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(Europe)
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Avant de contacter Epson
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Dépannage
