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informations d'installation
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supplémentaires
Cette section explique la procédure à suivre pour traiter les messages
susceptibles de s'afficher ou non pendant l'installation, pour configurer la
connexion entre l'ordinateur et votre appareil HP Officejet et pour ajouter et
supprimer le logiciel HP Officejet. Les instructions relatives à une installation
standard sont présentées sur le poster d'installation, que vous devez conserver
en vue d'une utilisation ultérieure.
Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de l'utilisateur en ligne, lequel
est accessible uniquement si le logiciel a été installé. Pour afficher le guide
Windows, ouvrez le Directeur, cliquez sur Aide, puis choisissez Guide de
l'utilisateur.
Pour afficher le guide Macintosh, ouvrez le Directeur, cliquez sur Outils, puis
choisissez Afficher le Guide de l'utilisateur en ligne.
problèmes d'installation éventuels
Si vous respectez scrupuleusement les instructions du poster d'installation,
l'installation de votre HP Officejet ne devrait pas poser de problèmes. Dans le
cas contraire, les problèmes suivants risquent de se produire :
Si le message Nouveau matériel détecté de Microsoft ne s'affiche pas
Si, conformément aux instructions du poster d'installation, vous avez d'abord
installé le logiciel HP Officejet et que vous utilisez Windows 98/2000/ME/XP,
une série de messages Microsoft de détection de nouveau matériel doit
apparaître à l'écran pendant l'installation du logiciel.
Si les messages de Microsoft ne s'affichent pas, effectuez les opérations
suivantes :
•
Vérifiez que vous utilisez un câble USB haut débit (12 Mbps) et que sa
longueur est inférieure à cinq mètres (16,4 pieds).
•
Vérifiez que l'ordinateur est compatible USB. Pour plus d'informations sur
la procédure à suivre pour savoir si votre ordinateur est compatible USB,
consultez la documentation fournie avec votre ordinateur ou renseignez-
vous auprès du fabricant.
•
Vérifiez que le câble est correctement branché sur votre appareil
HP Officejet et qu'il est directement connecté au port USB de l'ordinateur.
Lorsque vous avez correctement connecté le câble, mettez l'appareil
HP Officejet hors tension, puis à nouveau sous tension.
•
Mettez l'appareil HP Officejet hors tension, puis à nouveau sous tension.
Redémarrez ensuite l'ordinateur.
•
Si l'opération précédente ne résout pas le problème, désinstallez le
logiciel, puis installez-le à nouveau. Pour plus d'informations, reportez-vous
à la section suppression et réinstallation du logiciel hp officejet, page 86.
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