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Vous voyez apparaître un message « Impossible de trouver
l'hôte » et vous ne pouvez pas naviguer dans Internet.
•
Ce problème peut se produire lorsque vous avez tapé
une URL (adresse Web) inexact, avez perdu votre
connexion Internet ou si votre FSI éprouve des difficultés
techniques.
Revérifiez l'URL ou essayez-en une autre. Si le message
d'erreur apparaît toujours, débranchez la connexion du
fournisseur de services Internet (FSI) et fermez votre
navigateur puis reconnectez-vous et ouvrez le
navigateur. Si le message d'erreur reste affiché, votre FSI
éprouve peut-être des difficultés techniques.
La connexion à un site Web prend trop de temps
Plusieurs facteurs peuvent entraver les performances
d'Internet :
•
L'état des lignes téléphoniques de votre résidence ou du
service téléphonique local
•
L'état des ordinateurs Internet auxquels vous vous
connectez et le nombre d'utilisateurs qui accèdent à ces
ordinateurs
•
La complexité des graphiques et des multimédias des
pages Web
•
L'ouverture de plusieurs navigateurs Web ou
programmes ou l'exécution de téléchargements
multiples sur votre ordinateur portable
On vous envoie des courriers électroniques, mais vous n'en
recevez aucun
•
Cliquez sur le bouton de réception de votre programme
de courrier électronique.
•
Assurez-vous que votre compte auprès du fournisseur
de services Internet (FSI) est bien configuré. Pour obtenir
de l'aide, contactez votre FSI.
Clavier
Un caractère du clavier se répète ou vous voyez apparaître
un message d'erreur « Clavier bloqué » ou « Touche
défectueuse »
•
Assurez-vous que rien ne repose sur le clavier.
•
Assurez-vous qu'une touche n'est pas bloquée. Appuyez
sur chaque touche pour libérer celle qui pourrait être
bloquée et redémarrez votre ordinateur portable.
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