Table des Matières
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Vous avez transmis une télécopie mais rien ne
s'est imprimé sur le télécopieur distant. Assurez-
vous que la face d'impression du document chargé est
tournée vers le bas.
L'image sur votre télécopieur est de très
mauvaise qualité. Contactez l'expéditeur de la
télécopie et demandez-lui de modifier ses
paramètres Résolution et Type d'original.
Demandez-lui également de faire une copie du
document sur son télécopieur pour vérifier que
son appareil fonctionne bien. Finalement,
demandez-lui de vous transmettre de nouveau la
télécopie. Si le problème persiste, faites une
copie d'un document sur votre télécopieur pour
vous assurer que votre appareil fonctionne bien.
Vous essayez de composer un numéro à l'aide
d'une touche de composition rapide ou un
numéro à composition automatique mais rien
ne se produit. Assurez-vous qu'un numéro a été
programmé pour la touche de composition rapide
ou le code de composition automatique que vous
utilisez. Vérifiez le numéro du télécopieur pour
vous assurer qu'il a été correctement programmé
(consultez le chapitre « Répertoires
téléphoniques »). En composant un numéro à
l'aide d'un numéro à composition automatique,
assurez-vous de bien appuyer sur la touche
AUTO DIAL (NUM. AUTO) avant d'entrer les
chiffres du code. Si la fonction AUTO START
(DÉP. AUTO) n'est pas activée, vous devrez
appuyez sur la touche START (DÉBUT) avant
que l'appel puisse commencer (voir la section
« Programmation »).
Votre télécopieur ne répond pas au téléphone
ou ne reçoit pas de télécopies. Vérifiez tout
d'abord que le cordon d'alimentation est bien
branché dans la prise CA. Vérifiez également le
mode de réception que vous utilisez. Votre
télécopieur ne recevra pas automatiquement de
télécopies s'il est en mode Réponse manuelle
[TÉL]. Consultez « Configuration du mode de
réponse » du chapitre « Installation ».
Les documents reçus sont trop clairs ou
présentent des stries verticales, mais il y a
suffisamment de toner dans le télécopieur.
Essuyez avec précaution la surface des lentilles
de la matrice à DEL et vérifiez si le télécopieur
fonctionne correctement (consultez
« Remplacement de la cartouche de toner »). Si
le problème persiste, retirez la cartouche de
tambour d'impression (consultez
« Remplacement de la cartouche du tambour
d'impression), tapez légèrement la cartouche de
toner et secouez-la doucement à la verticale à
plusieurs reprises à un angle de 20 à 30 degrés
pour redistribuer le toner. Soyez vigilant, le toner
peut fuir de la cartouche. Si le problème persiste
toujours, il est probablement temps de changer
de cartouche de tambour d'impression.
Communiquez avec votre revendeur pour obtenir
une cartouche de rechange.
Vous avez réglé le télécopieur pour un envoi
différé mais celui-ci n'a pas eu lieu. Assurez-
vous que l'horloge du télécopieur indique la date
et l'heure correctes. Consultez « Réglage de la
date et de l'heure » du chapitre « Installation ».
Votre télécopieur a interrompu la connexion
avant que vous ne puissiez répondre à une
demande de communication vocale. Vous
devez répondre à une demande de
communication vocale pendant que la tonalité
aiguë se fait entendre. Dès que vous entendez
cette tonalité, appuyez sur la touche HOOK/V.
REQUEST (LIGNE) après avoir décroché le
combiné.
L'appel sélectif du télécopieur vers un
télécopieur distant a échoué. Appelez
l'utilisateur du télécopieur distant et assurez-vous
que les documents requis ont été chargés et que
le télécopieur distant est en mode de
transmission par appel sélectif.
Le télécopieur est connecté à un système
PBX et vous ne pouvez pas composer le
numéro extérieur. Pour chaque numéro que
vous composez ou programmez dans le
télécopieur, vous devez entrer votre numéro
d'accès pour obtenir une ligne extérieure.
Également, le télécopieur doit être programmé en
fonction des opérations PBX avant que ce
système ne puisse fonctionner. Consultez
« Connexion à un système PBX » du chapitre
« Installation ».
Vous voulez répondre avec un téléphone
externe, mais le télécopieur répond toujours
en premier. Si vous utilisez un téléphone
externe, modifiez le paramètre de sonnerie de
réponse de la fonction utilisateur du télécopieur.
Consultez le chapitre « Programmation » pour
plus d'information.
Résolution des problèmes
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